Les focus groupe Pour detecter et confirmer les attentes des internautes avant de se lancer

Les objectifs d'un focus groupe

Les focus groupes permettent d'apporter des réponses concrètes aux questions suivantes :

• Quels contenus et quels services mettre en place sur votre site Internet ?
• Comment hiérarchiser ces contenus et services selon leur importance pour les futurs utilisateurs du site.
• Quels axes structurels et navigationnels privilégier ? quels outils proposer ?

Et également aux questions relatives au positionnement de votre site vis-à-vis de la concurrence :

• Quels contenus et quels services mettre en place sur votre site Internet ?
• Comment hiérarchiser ces contenus et services selon leur importance pour les futurs utilisateurs du site.
• Quels axes structurels et navigationnels privilégier ? quels outils proposer ?

Le déroulement d'un focus groupe

Réunis en groupe de discussion de 8 à 10 personnes, les participants sont reçus dans locaux pour une réunion de 3 heures.

Cette réunion est animée par un analyste de CCM Benchmark.

Vous pouvez assister à la réunion en toute discretion depuis une salle attenante.

Le rapport d'un focus groupe

Le rapport d'étude comprend une synthèse des attentes des internautes (contenus, services, outils facilitant la navigation, etc ... ).

Il permet de plus de comprendre l'univers de concurrence du site en projet au regard de la façon dont les internautes structurent eux-mêmes le domaine.

Une vidéo du focus group accompagne le rapport.

Les délais d'un focus groupe

2 semaines sont necessaires à la réalisation d'un focus groupe.

Une présentation des principales conclusions de l'étude sera effectuée dans vos locaux après remise du rapport final.

Les testeurs des tests utilisateurs

Le profil des participants est défini lors du brief de démarrage de l'étude.

Les focus groupes peuvent être menés dans toute la France. CCM Benchmark dispose de locaux dédiés à Boulogne Billancourt (92).

Tous les participants sont recrutés par nos soins à partir de notre base de plus de 5 000 personnes volontaires.

L'appel à participation se fait par e-mail, ce qui permet de trouver les meilleurs profils et les plus proches de la cible de votre site.