Petit déjeuner « Confiance numérique et transformation digitale » le 20 novembre 2014

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CCM Benchmark organise le 20 novembre 2014, de 9h à 11h, au Centre de conférences Capital8 (32, rue de Monceau, 75008 Paris), un petit-déjeuner Confiance numérique et transformation digitale, en partenariat avec Dictao.

Au programme de cette matinée :

8h30 – 9h00 : Accueil et petit-déjeuner

9h00 – 10h00 – Entreprise digitale : des services de confiance pour tous les collaborateurs

Le développement très rapide du numérique et des usages en mobilité offre aux collaborateurs de nouveaux services numériques accessibles simplement, dans tous les contextes applicatifs et depuis tout terminal (PC, tablette, mobile). La gestion d’une identité numérique professionnelle est la clef de l’ouverture de ces nouveaux services. Elle joue un rôle fondamental dans le renforcement de la sécurité et dans l’établissement de la confiance, essentiels à l’adoption des usages numériques  par les utilisateurs. Quels sont les services liés à l’identification et l’authentification des utilisateurs ? Comment établir une relation sécurisée et « de confiance » ? Quel est le contexte juridique ? Comment déployer un tel système ? Quels sont les facteurs clés de succès ?
Avec la participation de :
– Polyanna Bigle, Avocat et Directeur du département sécurité systèmes d’information et dématérialisation chez Alain Bensoussan Avocat
– Jacques Pantin, DG Adjoint de Morpho Dictao
– Nathalie Salama, RSSI-CA de Natixis
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

10h00 – 10h30 – L’Imprimerie Nationale et l’identité professionnelle

L’identité numérique est au cœur des systèmes d’informations parce que c’est une assurance de la protection des données sensibles dont les informations personnelles.  Comment faire rimer  sécurité et simplicité ? Comment démocratiser le certificat électronique pour développer la dématérialisation ?
Par Pierre Aubry, Directeur Marketing offre Pass’IN, Imprimerie Nationale
et Tatiana Safronova, Directrice Pass’IN, Imprimerie Nationale

10h30 – 10h50 – Sécurité et confiance des services numériques

La sécurité et la confiance constituent les deux piliers essentiels des services numériques. Comment être sûr de l’identité de l’utilisateur ? Comment sécuriser les données et les transactions ? Comment garantir leur fiabilité et leur valeur probante ? Comment les protéger sur le long terme ?
Par Jacques Pantin, DG Adjoint de Morpho Dictao

10h50 – 11h00 – Questions / réponses

Inscriptions

Pour vous inscrire, merci de remplir le formulaire suivant (attention, nombre de places limité) :


Infographie : Banques et digital

CCM Benchmark a récemment publié sa nouvelle étude consacrée à l’univers de la banque en ligne. Cette enquête en ligne a été menée auprès de 1 989 clients français, membres du Panel CCM Benchmark. L’infographie ci-dessous met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que 42% des clients se sont déjà rendus dans leur espace client depuis leur smartphone et que 20% consultent chaque jour leur espace client en ligne ou que .

Découvrez l’infographie :

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Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette étude, merci de remplir le formulaire suivant : 


Infographie : l’e-commerce en France

CCM Benchmark vient tout juste de publier sa dernière étude consacrée à l’e-commerce en France. Cette étude a été menée auprès de 50 sites e-commerce comme Accor, Air France ou encore Carrefour. L’infographie ci-dessous met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que le m-commerce est le premier levier de croissance pour 60% des e-commerçants.

Découvrez l’infographie :

 

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Découvrez l’étude complète : l’e-commerce en France

Nouvelle session 2015 du Certificat e-Commerce

La 5ème promotion du Certificat e-commerce a débuté le 2 juin dernier dans les locaux de CCM Benchmark. Pratiquement dans le même temps, la 4ème promotion obtenait le fameux certificat à la suite des 11 journées de formation.

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Pour l’année 2015, CCM Benchmark et l’Université Paris-Dauphine viennent d’annoncer le lancement de la 6ème promotion qui se déroulera du 2 février au 18 juin 2015. Les nouvelles dates et les inscriptions sont désormais disponibles sur le site du certificat : certificat-ecommerce.ccmbenchmark.com.

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Pour rappel, voici le programme du certificat :

1. Les chiffres clés, les acteurs et les tendances du e-commerce
2. Choisir la bonne plate-forme et construire son business model
3. Bâtir le business plan d’un projet e-commerce
4. Vendre plus et fidéliser avec l’ergonomie
5. Améliorer l’efficacité commerciale
6. Optimiser la visibilité
7. Développer le trafic et les ventes
8. Fidéliser, améliorer la valeur client
9. Financer et construire le tableau de bord d’un site marchand
10. Comprendre les tendances du e-commerce
11. Restitution du projet personnel

Découvrez également notre Certificat Marketing Digital en partenariat avec ESCP Europe et notre catalogue de formation 2014.

Infographie : Santé connectée, pratiques et attentes des internautes

CCM Benchmark vient de publier sa dernière étude « Santé connectée » à la suite d’une enquête en ligne menée sur le panel de consommateurs CCM Benchmark Panel. Cette infographie met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que 56% des internautes ont consulté une information santé sur Internet au cours des 6 derniers mois.

Découvrez l’infographie :

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La consultation d’information santé sur Internet

56% des internautes ont consulté une information santé sur Internet au cours des 6 derniers mois dont 78% sur un site dédié à la santé, 23% sur une encyclopédie libre de type Wikipédia et 17% sur un Forum ou un site d’assurance ou de mutuelle.

L’utilisation d’applications Santé ou bien être

De plus en plus de français utilisent une application mobile pour avoir accès à une information santé. En effet, 18% des sondés ont déjà utilisé une application Santé ou bien être sur mobile ou tablette et 24% parmi les non utilisateurs se disent intéressés. La principale raison qui pousse les français à utiliser une application Santé est le fait de pouvoir évaluer sa santé rapidement.

Objets connectés

53% des internautes ont déjà entendu parler des objets connectés liés au domaine de la santé avec notamment en premier lieu le tensiomètre et la balance suivi du bracelet et de la montre.

Méthodologie

Cette enquête en ligne a été menée au cours du mois de mars 2014 auprès de 1 452  répondants issus du panel de consommateurs CCM Benchmark Panel.

Retrouvez toutes les études de CCM Benchmark sur : CCM Benchmark Études 

 

Certificat e-Commerce 2014 : programme et inscription

Certificat e-Commerce

CCM Benchmark et l’Université Paris-Dauphine proposent pour la première fois une formation certifiante de haut niveau dédiée au e-Commerce. À l’issue de ce cursus de 11 jours, les participants se verront remettre le Certificat e-Commerce. La 5ème et prochaine session du certificat aura lieu du 2 juin au 9 décembre 2014 dans les locaux de CCM Benchmark à Boulogne-Billancourt.

Vous pouvez dès à présent consulter le programme dans son intégralité et soumettre votre candidature pour faire partie de cette nouvelle promotion.

Le programme (du 2 juin au 9 décembre 2014) :

1. Les chiffres clés, les acteurs et les tendances du e-commerce
2. Choisir la bonne plate-forme et construire son business model
3. Bâtir le business plan d’un projet e-commerce
4. Vendre plus et fidéliser avec l’ergonomie
5. Améliorer l’efficacité commerciale
6. Optimiser la visibilité
7. Développer le trafic et les ventes
8. Fidéliser, améliorer la valeur client
9. Financer et construire le tableau de bord d’un site marchand
10. Comprendre les tendances du e-commerce
11. Restitution du projet personnel

Le suivi pédagogique du Certificat est assuré par Henri Isaac (Maître de conférences à l’Université Paris-Dauphine) et Pierre Volle (Professeur de Marketing & Stratégie à l’Université Paris-Dauphine).

Découvrez également notre Certificat Marketing Digital en partenariat avec ESCP Europe et notre catalogue de formation 2014.

Certificat Marketing Digital : début de la 1ère promotion

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CCM Benchmark, en partenariat avec ESCP Europe, a récemment lancé un nouvelle formation certifiante intitulée Certificat Marketing Digital. Ce nouveau certificat est un cycle de 11 jours destiné à maîtriser les enjeux et les savoir-faire du webmarketing. La première promotion du Certificat Marketing Digital de CCM Benchmark a donc débuté les 16 et 17 janvier derniers avec deux journées consacrées à la nouvelle donne du marketing ainsi qu’aux KPIs et tableaux de bord.

Deux nouvelles journées de formation ont eu lieu les 6 et 7 février avec cette fois-ci au programme une première journée consacrée au référencement naturel et search marketing et une seconde journée sur la mise en place de campagnes de communication.

Une nouvelle session est d’ores et déjà programmée du 7 juillet au 4 décembre 2014. Vous pouvez dès à présent consulter le programme et soumettre votre candidature pour rejoindre la 2ème promotion du Certificat Marketing Digital.

Infographie : les Français et leurs applications mobiles

La dernière étude « les Français et leurs applications mobiles » de CCM Benchmark en collaboration avec NPA Conseil, révèle que près d’un mobinaute sur trois a déjà téléchargé des applications payantes sur son mobile et que les mobinautes français sont sélectifs et font un usage raisonné de leurs applications.

Découvrez l’infographie :

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Les usages

25% des mobinautes utilisent plus de 10 applications par semaine. 36% des utlisateurs d’iPhone en utlisent plus de 10 par semaine et 20 % des mobinautes téléchargent des applications au minimum 1 fois par semaine. La découverte de ces applications se fait en règle générale suite à une recherche sur un app-store (72%), via le bouche-à-oreille (43%) et enfin via le classement des applications les plus téléchargées (27%).

Les budgets

On apprend que 34% des acheteurs d’applications consacrent plus de 5 € par mois au téléchargement d’applications payantes et 2 acheteurs sur 3 disposent de plus de 5 applications payantes. 25% des acheteurs ont déjà réalisé des achats in-app et 1 sur 4 consacre plus de 10 € par mois à ce type d’achat. Enfin, on constate que 1 mobinaute sur 3 achète des applications ainsi que 1 possesseur d’iPhone sur 2.

Le palmarès

Au niveau du palmarès, sans surprise on retrouve Facebook en première position comme application préférée des Français suivi de Gmail, Candy Crush Saha, Google maps et Twitter.

Cette infographie est issue d’une enquête en ligne menée sur CCM Benchmark Panel auprès de 971 mobinautes (possesseur d’un smartphone et/ou d’une tablette), en septembre 2013.

Retrouvez toutes les études de CCM Benchmark sur le site : www.ccmbenchmark.com/institut

Certificat e-Commerce : Début de la 4ème promotion

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Jeudi 23 janvier a débuté la 4ème promotion du Certificat e-Commerce organisé par CCM Benchmark en partenariat avec l’Université Paris Dauphine. Cette formation, répartie sur 11 jours de janvier à juin 2014, fournit un cadre d’analyse académique pointu et des conseils opérationnels pour réussir sa stratégie e-Commerce. Le premier jour de la formation a été consacré à l’analyse des chiffres clés, des acteurs et des tendances du e-commerce. Lors de la deuxième journée, la formation s’est recentrée sur les business models ainsi que les stratégies et structures de coûts.

Une nouvelle session est d’ores et déjà programmée du 2 juin au 9 décembre 2014. Vous pouvez dès à présent consulter le programme et soumettre votre candidature pour rejoindre la 5ème promotion du Certificat e-Commerce.

Retour en images sur la conférence e-Fashion 2013

CCM Benchmark a organisé le 3 décembre dernier, la première conférence e-Fashion 2013 dédiée aux acteurs de la mode, de la beauté et du luxe sur Internet. Parmi eux Amazon, vente-privée.com ou encore La Redoute ont partagé leur expérience, leur vision et leurs conseils autour des grandes problématiques de ces secteurs.

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Retrouvez toutes les photos de la conférence sur notre album photo : e-Fashion 2013

Toutes les infos sur : http://efashion.ccmbenchmark.com/