Conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain
Le 6 octobre 2015

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CCM Benchmark et Supply Chain Magazine organisent le 6 octobre 2015, en partenariat avec le Master Supply Chain de l’Université Paris Dauphine, une nouvelle édition de la conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain.

L’objectif de cette journée est d’analyser à travers les expériences vécues par des acteurs du commerce, les méthodes et les moyens qui conduisent à la réussite d’un projet cross-canal, voire omnicanal. 

On y abordera la vision stratégique des « best in class », la question du cross-canal et des outils qui permettent d’assurer une transparence entre les différents canaux, la gestion des stocks, la montée en puissance de l’économie collaborative, la gestion du transport, la livraison sur le dernier kilomètre, la mesure de la satisfaction client, le digital, l’innovation et les enjeux à l’horizon 2020. 

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9h00 : Points de vente et supply chain : métamorphose à tous les étages

Boutiques éphémères, pop-up stores, guide shops, déclinaisons phygitales… Le magasin  se réinvente, poussant l’omnicanalité à son paroxysme. Click & Collect, e-réservation… Comment la supply chain accompagne-t-elle cette transformation en profondeur ?
Avec :
– Franck Mathais, Directeur Exécutif, Ludendo / La Grande Récré
– Andrea Locatelli, Strategic Marketing Manager, Packcity
– Olivier Guilhot, Directeur digital, Pizza Hut Europe
Table ronde animée par Flore Fauconnier, Journaliste, JDN

10h00 : Objets connectés et SAV : la guerre du bouton

Après un an d’existence et plus de 35 000 clients, quel bilan tirer du bouton connecté de Darty qui permet de rentrer en contact direct et quasi instantané avec le SAV du distributeur ? Quels sont les impacts en termes de relation client mais aussi de logistique et d’intervention SAV ?
Par Vincent Gufflet, Directeur des services et abonnements, Darty

10h30 : Pause

11h00 : Crowdshipping : la sharing economy à l’assaut de la livraison locale

Algorithmes d’optimisation de « pick up and delivery », commandes suivies en temps réel, livraison crowdsourcée, recours à des personal shoppers… Les innovations technologiques et l’uberisation du dernier kilomètre – via le crowdshipping – sont en marche.
Avec :
– Yanis Kiansky, Fondateur, Allocab
– David Vuylsteke, Fondateur, PiggyBee.com
– Benjamin Chemla, General Manager, Resto-in
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

11h45 : Le suivi de livraison comme une arme de fidélisation massive 

Le suivi de livraison a longtemps été un service délaissé par le e-Commerce. Il draine pourtant une audience non négligeable et cristallise les attentes du consommateur. Comment réintégrer ce dernier à l’expérience d’achat et en faire une véritable plus-value pour la fidélisation et l’image de marque ?
Par Julien Fiette, Co-Fondateur, Itinsell

12h00 : Livraison par drone : mythe ou réalité ? 

Amazon, Google, DHL et Alibaba testent déjà l’utilisation de drones pour pouvoir livrer des colis. Que peut-on espérer de ce nouveau mode de livraison en milieu urbain ? A quel type d’offres et de produits est-il adapté ?
Avec :
François Rochet, Associé, Diagma
Jean-Luc Defrance, DG Adjoint, GeoPost Group
Table ronde animée par Jean-Philippe Guillaume, Directeur des rédactions, Supply Chain Magazine

12h30 : Cocktail déjeunatoire

14h00 : Relever le défi d’une logistique urbaine et durable

Organiser un service de livraison à domicile dans les quartiers parisiens à petit prix, c’est le principe de « La Tournée ». S‘appuyant sur les standards GS1 pour assurer le suivi des colis et des livraisons, ce service représente une alternative crédible et durable pour répondre aux enjeux du dernier km. Revitalisation du commerce de proximité et du lien social dans les quartiers, réduction des nuisances, maintien de l’autonomie des personnes à mobilité réduite… Les raisons de saluer cette initiative ne manquent pas.
Avec :
– Alain Roset, Directeur Prospective, Groupe La Poste
– Nicolas Pauvre, Chef de Projets, GS1 France
– Carole Cuillier, Directrice, La Tournée
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

15h00 : Produire et livrer différemment : vers l’usine et la chaîne logistique du futur

Comment relever les multiples challenges en matière de fabrication (petites séries, traçabilité, personnalisation, Fablab) mais aussi de logistique (picking, ouverture étendue…) ? Collaboration homme/robot et cobotique en milieu professionnel, où en est-on ?
Avec :
– Carine Guerbet, Strategic Marketing Manager, Neopost Shipping
– Patrice Cointe, Directeur Supply Chain Europe, Orange
– Rémy Jeannin, Président, Savoye
Table ronde animée par Jean-Luc Jarrin, Fondateur, JAJL Conseil

16h00 : Pause

16h30 : Smart City et logistique mutualisée multicanal au service des usagers 

Avec :
– Jérôme Stefanello, Directeur de la distribution connectée, Parkeon
– Jean-Paul Rival, Directeur Général, Urbismart
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

17h00 : Disruption sur le marché de la livraison : menaces et opportunités

Quelles sont les menaces qui pèsent sur les petits et grands transporteurs ? Comment doivent-ils adapter leur modèle traditionnel ? Quelles sont les stratégies à mettre en œuvre face aux nouvelles formes de concurrence ? Quelles sont les conséquences sur l’emploi ?
Par Jean-Baptiste Renié, CEO/Founder, Boxtale/EnvoiMoinsCher

Inscription :

La conférence est complète, les inscriptions sont closes.