e-Beauté 2017 : Les professionnels du secteur témoignent le 7 juin à Paris

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Le 7 juin prochain, le JDN Events organise la 3ème édition de la conférence E-beauté. Cet évènement se tiendra dans le superbe Pavillon Presbourg de Paris, accompagnés de nos partenaires, Le Journal des Femmes, L’Observatoire des cosmétiques, FEBEA et Premium Beauty News.

15 acteurs de renom seront rassemblés lors de cet évènement de la Beauty Tech, des petites startups fleurissantes aux géants de l’industrie cosmétique en pleine innovation. L’occasion de partager leurs retours d’expérience, d’échanger sur leurs innovations et évolutions ou encore de parler des nouveaux marchés émergents et leurs perspectives, comme celui de l’Asie.
C’est également une opportunité en or pour venir découvrir les dernières stratégies mobiles, les usages des datas personnalisées ou encore les utilisations intelligentes des réseaux sociaux, tout cela bien sûr, dans le domaine de la E-Beauté.

On retrouvera donc : Olivier Carette, Directeur marketing et digital chez Marionnaud, Teo Julien Sénéor, Responsable communication France chez Sephora, Quentin Reygrobellet, Directeur général France chez Birchbox, Anne Laure de Belloy, Co-fondatrice de la start-up Lucette et bien d’autres acteurs tels qu’Alibaba France ou encore Beauty Sucess Group.

Au terme de la conférence, un cocktail déjeunatoire vous sera offert dans le but de « réseauter ». Autrement dit, l’opportunité rêvée pour continuer à échanger sur le secteur ainsi que sur les innovations fraîchement découvertes.

Afin de découvrir le programme complet de la demi-journée, les intervenants ou les photos de l’édition précédente, rendez-vous sur notre site internet :
http://ebeaute.ccmbenchmark.com/

Vous pouvez également nous suivre sur Twitter : @JDNEvents
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Assur&Bank 2017 : le rendez-vous des professionnels du secteur banque-assurance

Les 23 et 24 mars prochain, le JDN Events organise l’événement « Assur&Bank 2017 » à la Maison de l’Amérique Latine, à Paris. Cette conférence réunit plus de 40 experts du secteur de la banque et de l’assurance, qui témoigneront sur des thématiques diverses.

Comment l’intensification de la concurrence et la transformation des modèles de distribution ont refondé le paysage assurantiel et bancaire ? Comment améliorer l’interaction avec le client grâce au mobile ? Entre applications et chatbots, est-il possible de fidéliser, de personnaliser ou encore d’anticiper la relation client ? Est-il nécessaire de devenir 100% mobile centric ? Quelles stratégies adopter pour faire face à la transformation des usages ?

Digitalisation et refonte de l’expérience utilisateur : comment optimiser le parcours client ? Transformation digitale, quels chantiers restent à traiter ? Blockchain et nouveaux moyens de paiement, quelle redéfinition du rôle des acteurs dits « traditionnels » ?

Ces questions et bien d’autres seront abordées lors de cette conférence par des professionnels de la bancassurance.

Entre tables rondes, keynotes, interviews, et workshops, ces intervenants partageront ainsi leur vision et leurs conseils, ainsi que leurs retours d’expérience en matière de stratégies digitales.

Durant ces 2 journées de conférences, 8 workshops seront mis en place pour aborder plus en profondeur certains thèmes tels que l’UX Design, Twitter, la gestion des données, les chatbots, l’amélioration de l’expérience client, les enjeux liés à la conversation, les robo-advisors ou encore le pilotage de sa transformation digitale.

Parmi les intervenants, on retrouve Pascal Demurger, Directeur général du groupe MAIF et Vice-président de la Fédération Française de l’Assurance, Laetitia Léonard-Reuter, Chief Data Officer, AXA France ou encore Delphine Asseraf, Directrice Digital marque et communication de Allianz France.

Découvrez le programme complet et la liste des intervenants sur :
http://assur-bank2017.ccmbenchmark.com/

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Conférence Gamification : le jeu au service de votre stratégie de marketing digital

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Le 7 décembre prochain, CCM Benchmark Institut organise pour la toute première fois une conférence autour du sujet de la Gamification, au Pavillon Presbourg.

Nouvelle technique marketing qui réveille l’esprit ludique des consommateurs, la Gamification est au cœur de l’actualité du marketing digital.  Pour mieux comprendre le fonctionnement et l’utilité de ce levier marketing, CCM Benchmark réunit plusieurs professionnels et experts autour de cette thématique.

Le jeu est aussi un moyen de collecter des données auprès de ses clients et de ses prospects. Comment récolter ces données et pour les transformer en connaissance client ? Comment faire de la gamification un outil puissant de fidélisation ? Comment réussir à allier advergame et image de marque ? Comment créer le buzz et renforcer sa notoriété ? Lors de tables rondes, keynotes et retours d’expériences, des experts partageront leurs points de vue, leurs expériences mais aussi des conseils en termes de stratégie digitale.

Seront présents pour cette conférence Pierre Matuchet, Directeur Marketing et SI chez Voyages SNCF,
Florence Amalou, Directrice Marketing & Stratégie chez Equidia ou encore Deborah Papiernik, VP, New Business Development, Technology and Strategic Alliances chez Ubisoft Entertainment.

Découvrez le programme complet et la liste des intervenants sur : www.ccmbenchmark.com/conference/1062-gamification

Conférence RH et Transformation digitale le 17 novembre 2016

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Le 17 novembre prochain, CCM Benchmark Institut, en partenariat avec le Journal du Net, organise l’édition 2016 de la conférence RH et Transformation digitale à la Maison Champs-Elysées.

Social media, mobilité, big data… comment ces facteurs impactent-ils les entreprise en interne ? Blended learning : comment trouver le bon mix pour former ses salariés à l’heure du digital ? Recrutement affinitaire, un nouveau mode de recrutement intelligent ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark Institut réunira de grands acteurs du secteur et des experts lors de cette édition de la conférence « RH & Transformation digitale ». Ils partageront leur vision, leurs conseils et leurs retours d’expérience en matière de stratégies de marque employeur, de recrutement, de travail collaboratif, de formation… pour accompagner la transformation digitale de leur entreprise.

Parmi les intervenants : Frédéric Fougerat, Vice-President Communications chez Elior Group, Jérémy Lamri, Président chez LeLab RH, Fathallah Charef, Directeur Ressources Humaines chez Le BHV Marais, Maylis Danne, Responsable du développement RH chez Nespresso France, Jonathan Azoulay, Co-fondateur de Talent.io ou encore Sophie Cléjan, Directrice de l’Expérience Salarié chez Orange.

 

Conférence Expérience Client 2016 : Les nouvelles frontières du digital

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Le 16 novembre prochain, CCM Benchmark Institut organise, en partenariat avec le Journal du Net, la 2ème édition de la conférence Expérience Client à la Maison Champs-Elysées à Paris.

Pourquoi l’expérience client est-elle aussi importante ?

Instantanée, immersive, continue et ultra-personnalisée… L’expérience client est aujourd’hui plus exigeante que jamais. Les codes et la manière de délivrer les services ont changé. L’urgence pour les entreprises est de revoir leurs stratégies pour répondre aux évolutions des usages et des attentes des consommateurs. Mais jusqu’où pousser les frontières de l’expérience ? Quelles sont les nouvelles possibilités d’interactions ? Quelle est la pertinence du mobile ? Comment inscrire l’expérience client dans l’ADN d’un grand groupe ? Quels usages et technologies façonneront l’expérience client de demain ?

Pour en débattre, plusieurs acteurs nous feront partager les visions et retours d’expérience et, parmi eux : Florence Désert, Directrice de la Culture et du Parcours client d’Air France, Isabelle Cambreleng, Directrice de l’expérience client de La Poste, Olivier Guilhot, Head of digital de Pizza Hut Europe, François Bourgoin, Directeur des Vendeurs Professionnels d’eBay France ou encore Fabien Versavau, Directeur général adjoint de PriceMinister.

Cliquez ici pour découvrir le programme complet de l’événement.

Infographie : Beauté et digital, les nouveaux comportements d’achat

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CCMBenchmark Institut vient de publier une étude intitulée Beauté et digital : les nouveaux comportements d’achat. Basée sur les résultats de deux enquêtes en ligne menées auprès d’hommes et de femmes membres du Panel CCM Benchmark, cette étude décrypte leurs pratiques en matière d’achat de cosmétiques et analyse leur point de vue sur l’expérience d’achat en ligne et en magasin.

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Si la majorité des ventes de produits cosmétiques passent toujours par les canaux de distribution traditionnels, l’e-commerce gagne du terrain dans le secteur. En effet, 58% des femmes internautes déclarent avoir déjà acheté des cosmétiques sur Internet. 28% des mobinautes ont également utilisé leur smartphone pour ces achats beauté. Les soins de visage se retrouvent en tête des produits les plus commandés sur le web, devant le maquillage, les soins du corps et les soins des cheveux.

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Plus de 90% des acheteuses en ligne se déclarent satisfaites de leur expérience d’achat sur les sites de cosmétiques. Les critères les mieux évalués sont l’ergonomie des sites, le processus de commande et la phase de recherche. Elles se montrent en revanche plus critiques à l’égard du montant des frais de livraison, des avantages du programme de fidélité ainsi que des conseils d’utilisation des produits.

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Les réseaux sociaux sont devenus une vitrine incontournable pour les marques. En effet 43% des femmes suivent au moins une marque ou enseigne de cosmétiques sur ces plateformes. L’influence des blogueuses est aussi à souligner : 20% des femmes suivent ces beauty addicts, principalement sur Facebook mais aussi sur YouTube et Instagram.

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La proportion de consommatrices de cosmétiques bio ou naturels reflète l’attention croissante que portent les femmes à la composition de ces produits. Elles sont ainsi 80% à avoir déjà testé des marques de cosmétiques bio ou naturels. 37% d’entre elles en achètent d’ailleurs plus souvent que des cosmétiques conventionnels. 30% des consommatrices de cosmétiques bio ou naturels les achètent sur Internet, ce qui en fait le 3ème canal d’achat.

Retrouvez l’intégralité de l’infographie ici : Beauté et digital

Etude « Beauté et digital : les nouveaux comportements d’achat », 2016, CCM Benchmark Institut. Enquêtes en ligne réalisées auprès de 1 000 femmes et de 732 hommes membres du Panel CCM Benchmark. Echantillons représentatifs des populations internautes féminine et masculine âgées de 18 ans et plus.

Sylvain Delteil : « L’enjeu du mobile est de toucher la génération Y »

CCM Benchmark organise la deuxième édition de la conférence e-beauté 2016, le 23 juin 2016 à Paris. À l’occasion de cette conférence, nous avons rencontré Sylvain Delteil, Director business development de Perfect Corp Europe, qui nous parle des enjeux stratégiques du mobile pour les entreprises du secteur de la beauté. Comment nouer un lien direct avec ses clients ? Comment attirer la génération Y ? Quels rôles jouent les youtubeuses et les blogueuses ?

Découvrez la vidéo :

Pour plus d’information sur la conférence e-beauté : http://ebeaute.ccmbenchmark.com/

La Nuit du Directeur Digital le 16 juin 2016

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Le 16 juin prochain, CCM Benchmark Institut et le Journal du Net soutenus par UX Republic, Adobe et Eulerian Technologies organisent au Ritz la 2 ème édition de l’évènement consacré aux Chief Digital Officers (CDO) : La Nuit du Directeur Digital.

A travers la présentation d’une étude et la remise de trophées, cette soirée vise à mettre en valeur et mieux connaître les CDO français. En effet, le Directeur Digital monte en puissance dans les grandes entreprises du pays. Il accompagne le mouvement de transformation numérique dans lequel un grand nombre de sociétés sont aujourd’hui engagées.

Le juy sera composé de chefs d’entreprises et d’experts du digital renommés comme pierre-Noël Luiggi, CEO et Founder de Oscaro, Christophe Marée, Directeur Digital Marketing de Adobe, Jonathan Azoulay, Co-fondateur de Talent.io, Angélique Gérard, Directrice de la relation client du groupe Iliad.

Conférence e-beauté 2016 le 23 juin 2016

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Le 23 juin prochain, CCM Benchmark Institut, en partenariat avec le Journal du net et le Journal des Femmes, organise la 2ème édition de la conférence e-beauté à La Maison de l’Amérique Latine.

Cet évènement sera l’occasion de faire un point sur les prochaines tendances du secteur de la beauté sur Internet. Comment nouer un lien direct avec ses clients grâce à une stratégie mobile ? L’homme est-il une nouvelle pièce maîtresse pour les marques ? Le digital en magasin : qu’implique-t-il en matière informatique et libertés ? D’où vient la réussite des produits bios et naturels ? De grands acteurs et experts viendront répondre à ces questions et apporter leurs retours d’expérience.

Parmi les intervenants, on retrouve Xavier Chauvin, Fondateur de Beauteprivee, Pauline Bonafous, chef de projet marketing pour Carlin Creative Trend Bureau, Ada Mercier, Rédactrice du pôle féminin du Journal des Femmes ou encore Florence Lapierre, Co-fondatrice de l’application Simone.

Découvrez le programme complet de l’évènement sur : http://ebeaute.ccmbenchmark.com/

François Pichon : « La DMP est la pièce manquante du puzzle marketing »

Dans le cadre de la conférence « La Data Management Platform », nous avons rencontré François Pichon, Head of Marketing Western Europe, de Teradata Applications. Dans cette interview, il nous parle de l’importance d’une Data Management Plateform (DMP) dans une stratégie marketing omnicanal. Pourquoi investir dans une DMP ? Comment collecter et analyser la data ? Quels sont les facteurs clés pour réussir votre projet DMP ? François Pichon répond à nos questions et nous livre ses 4 facteurs clés pour réussir un projet DMP.

Découvrez la vidéo :

Pour plus d’information sur la conférence La Data Management Platform :
http://www.ccmbenchmark.com/conference/967-la- data-management- platform