Infographie : e-Assurance

CCM Benchmark vient de publier sa dernière étude sur le parcours client et les meilleures pratiques sur les sites et mobiles dans le secteur de l’e-Assurance. Cette étude a été mené auprès de 1400 internautes, et a pour but de décrypter les comportements et attentes des assurés. De plus elle dévoile les meilleures pratiques à avoir en terme de service et d’ergonomie.

On apprend par exemple que 61% des contrats souscrit sont pour une assurance automobile, et que 12% des internautes ont souscrit une assurance en ligne au cours des deux dernières années.

Découvrez l’infographie :

Infographie e-Assurance v2

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