Conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain
Le 10 octobre 2014

Conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain

Découvrez l’édition 2015 de la conférence  Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain.

CCM Benchmark et Supply Chain Magazine organisent le 10 octobre prochain, en partenariat avec l’Aslog et le Master Supply Chain de l’Université Paris Dauphine, la conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain.

L’objectif de cette journée est d’analyser à travers les expériences vécues par des acteurs du e-commerce, les méthodes et les moyens qui conduisent à la réussite d’un projet e-commerce. On y abordera les attentes du marché, la vision stratégique des « best in class », la question du cross-canal et des outils qui permettent d’assurer une transparence entre les différents canaux, la gestion des stocks, l’externalisation de la logistique, la gestion du transport, la livraison sur le dernier kilomètre, la mesure de la satisfaction client, le digital, l’innovation et les enjeux à l’horizon 2020.Au programme de la journée :9h00 : Mot de bienvenue

9h15 : Vente-Privee.com, une supply chain au service d’une vision
Comment le modèle Vente Privée s’est-il imposé ? Avec quels moyens ? Quelles sont les perspectives de développement à court et moyen termes ?
Par : Jean-Michel Guarneri, Président, Aslog

Adobe
VigicolisAslog

10h00 : Du clic à la possession, quelles sont les attentes du e-consommateur ?
Quelles sont les attentes des internautes en matière d’e-commerce ? Comment améliorer l’expérience e-logistique de demain ?
Par : Fabien Esnoult, Co-fondateur, Colizen/Chronopost avec Get it’lab
Delphine Mallet, DG, Chronopost

10h45 : Pause

11h15 : Cross Canal, What Else ?
Quelles synergies les directeurs en charge du Digital créent-ils avec leurs homologues de la Supply Chain ? Quels bénéfices peuvent-ils tirer d’un travail en commun et d’une mutualisation des données et des ressources ?
Avec :
Jean-Luc Jarrin, Cercle des Directeurs Supply Chain de la distribution spécialisée
Jacques Fougerousse, Directeur Marketing Stratégique et Innovation, FM Logistic 
Pierre Fournet, expert, Associé, Say Partners / Aslog
Table ronde animée par Jean-Philippe Guillaume, Directeur des rédactions, Supply Chain Magazine

12h15 : Quand la Supply chain est un vecteur majeur de création de valeur
L’hybridation des canaux online et offline dans les comportements d’achat permettent d’offrir de nouvelles expériences de consommation qui encouragent l’engagement et font émerger de nouvelles opportunités de création de la valeur.
Par Grégoire Pauty, EMEA business value consulting team, Adobe

12h45 : Cocktail déjeunatoire

14h15 : Omnichannel et information produit, les nouveaux basiques du commerce
Du commerce physique au e-commerce, comment l’un peut-il apprendre de l’autre ? Fiche produit dématérialisée, échanges commerciaux en mode EDI et maintenant un standard pour l’image, le commerce physique est déjà un fervent utilisateur des standards GS1. Dans un monde où l’information produit est de plus en plus réglementée, la marque et l’enseigne collaborent pour assurer la convergence des informations du magasin au média.
Avec :
François Deprey, DG adjoint, GS1 France
Stéphane Smolarek, Responsable Drive.Intermarche.com, Intermarché
Erik Angot, Communication & Corporate Affairs – Brands Assets Governance Director, Nestlé France
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

15h15 : Pourquoi la E-logistique doit intégrer une dynamique de benchmark par la qualité
Comment développer une saine émulation parmi les principaux acteurs du transport français ? Quels items pour manager par la qualité ? Présentation du Baromètre QS des Transporteurs, le référentiel pour l’analyse des performances de livraisons.
Par Julien Fiette, Co-fondateur, ITinSell

15h30 : Big Data et fidélisation client
Par Frédéric Mirebeau, PDGVigicolis

15h45 : Pause

16h15 : Impression 3D et e-commerce
Par Michael Colombier, Co-fondateur, Shapelize.com

16h30 : Du bon usage des automates intelligents
Par Olivier Binet, DG France, InPost / Abricolis

16h45 : CtoC, places de marché, multicanal… L’avenir du e-commerce mondial
Expansion européenne, évolution du business model, croissance du CA… Comment relever les multiples défis qui se dressent sur la route des acteurs e-commerce français ?
Par Franck Journo, Directeur Marketing, Communication et Développement groupe, ADS – Rakuten group
Stéphane Legatelois, General Manager, ADS – Rakuten group

17h30 : Cocktail de clôture

Les inscriptions pour cet événement sont closes, le nombre maximum d’inscrits ayant été atteint.

 

Infographie : l’e-commerce en France

CCM Benchmark vient tout juste de publier sa dernière étude consacrée à l’e-commerce en France. Cette étude a été menée auprès de 50 sites e-commerce comme Accor, Air France ou encore Carrefour. L’infographie ci-dessous met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que le m-commerce est le premier levier de croissance pour 60% des e-commerçants.

Découvrez l’infographie :

 

infographie e-commerce 2014 V5

Découvrez l’étude complète : l’e-commerce en France

Nouvelle étude CCM Benchmark : l’e-commerce en France

CCM Benchmark vient de publier son étude annuelle consacrée à l’e-commerce en France. L’étude, intitulée l’e-commerce en France : bilan et stratégies des acteurs, dresse un panorama complet de l’activité et des stratégies de plus de 50 sites e-commerce. Parmi ces 50 vendeurs en ligne interrogés, on note la présence d’Accor, Air France, Aramis Auto, Carrefour ou encore PriceMinister.

Dans la première partie de l’étude, CCM Benchmark propose un bilan chiffré du marché de l’e-commerce en 2013 ainsi que les perspectives pour 2014. Dans la seconde partie de l’étude, l’accent est mis sur les stratégies des principaux marchands en 2013 ainsi que les orientations pour 2014 avec notamment différents focus sur les leviers d’amélioration de l’efficacité commerciale, les leviers de monétisation de l’audience ou encore le M-commerce.

Découvrez en exclusivité les résultats concernant l’évolution du panier moyen :

Evolution du panier moyen en 2013

Les performances en termes de panier moyen continuent de se dégrader en 2013 : 39% des entreprises constatent une diminution de la valeur de leurs commandes, contre 37% en 2012 et 21% en 2011.

Panier moyen étude e-commerce CCM Benchmark

Evolution du panier moyen en 2013 selon le secteur

Après une progression de leur panier moyen en 2012, les entreprises du tourisme voient en 2013 la valeur moyenne de leurs commandes diminuer de 0,9%. Un acteur
interrogé explique : « nous constatons une très forte hausse des produits low cost, sur lesquels Air France tend à s’aligner ».

Panier moyen par secteur étude e-commerce CCM Benchmark

Pour certains acteurs, notamment parmi les enseignes multicanal, la diminution du panier moyen s’explique également par le développement du retrait en magasin et de
la livraison gratuite à domicile.

Retrouvez l’intégralité de l’étude sur www.ccmbenchmark.com/etude