Conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain le 10 octobre

Conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply ChainCCM Benchmark et Supply Chain Magazine organisent le 10 octobre prochain, en partenariat avec l’Aslog et l’Université Paris Dauphine, la conférence Stratégie Digitale, Cross-Canal et Supply Chain.


L’objectif de cette journée est d’analyser à travers les expériences vécues par des acteurs du e-commerce, les méthodes et les moyens qui conduisent à la réussite d’un projet e-commerce. On y abordera les attentes du marché, la vision stratégique des « best in class », la question du cross-canal et des outils qui permettent d’assurer une transparence entre les différents canaux, la gestion des stocks, l’externalisation de la logistique, la gestion du transport, la livraison sur le dernier kilomètre, la mesure de la satisfaction client, le digital, l’innovation et les enjeux à l’horizon 2020.
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Au programme de la journée :

9h00 : Du clic à la possession, quelles sont les attentes du e-consommateur ?
Quelles sont les attentes des internautes en matière d’e-commerce ? Comment améliorer l’expérience e-logistique de demain ?
Par : Delphine Mallet, Directrice Générale, Chronopost International
Fabien Esnoult, Co-fondateur, Colizen

10h00 : Vente-Privee.com, une supply chain au service d’une vision
Comment le modèle Vente Privée s’est-il  imposé ? Avec quels moyens ? Quelles sont les perspectives de développement à court et moyen termes ?
Par : Jean-Michel Guarneri, VP Supply Chain, Vente-Privee.com
Julien Zakoian, Directeur Marketing, Vente-Privee.com (tbc)

10h45 : Pause

11h00 : Cross Canal, What Else ?
Quelles synergies les directeurs en charge du Digital créent-ils avec leurs homologues de la Supply Chain ? Quels bénéfices peuvent-ils tirer d’un travail en commun et d’une mutualisation des données et des ressources ?
Avec :
Olivier Theulle, Directeur des opérations, Fnac.com
Mickaël Introligator, Responsable E-logistique, Flux & Production mise en ligne, Galeries Lafayette

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Infographie : l’e-commerce en France

CCM Benchmark vient tout juste de publier sa dernière étude consacrée à l’e-commerce en France. Cette étude a été menée auprès de 50 sites e-commerce comme Accor, Air France ou encore Carrefour. L’infographie ci-dessous met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que le m-commerce est le premier levier de croissance pour 60% des e-commerçants.

Découvrez l’infographie :

infographie e commerce Lire la suite

Nouvelle étude CCM Benchmark : l’e-commerce en France

CCM Benchmark vient de publier son étude annuelle consacrée à l’e-commerce en France. L’étude, intitulée l’e-commerce en France : bilan et stratégies des acteurs, dresse un panorama complet de l’activité et des stratégies de plus de 50 sites e-commerce. Parmi ces 50 vendeurs en ligne interrogés, on note la présence d’Accor, Air France, Aramis Auto, Carrefour ou encore PriceMinister.

Dans la première partie de l’étude, CCM Benchmark propose un bilan chiffré du marché de l’e-commerce en 2013 ainsi que les perspectives pour 2014. Dans la seconde partie de l’étude, l’accent est mis sur les stratégies des principaux marchands en 2013 ainsi que les orientations pour 2014 avec notamment différents focus sur les leviers d’amélioration de l’efficacité commerciale, les leviers de monétisation de l’audience ou encore le M-commerce.

Découvrez en exclusivité les résultats concernant l’évolution du panier moyen :

Evolution du panier moyen en 2013

Les performances en termes de panier moyen continuent de se dégrader en 2013 : 39% des entreprises constatent une diminution de la valeur de leurs commandes, contre 37% en 2012 et 21% en 2011.

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Nouvelle session 2015 du Certificat e-Commerce

La 5ème promotion du Certificat e-commerce a débuté le 2 juin dernier dans les locaux de CCM Benchmark. Pratiquement dans le même temps, la 4ème promotion obtenait le fameux certificat à la suite des 11 journées de formation.

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Pour l’année 2015, CCM Benchmark et l’Université Paris-Dauphine viennent d’annoncer le lancement de la 6ème promotion qui se déroulera du 2 février au 18 juin 2015. Les nouvelles dates et les inscriptions sont désormais disponibles sur le site du certificat : certificat-ecommerce.ccmbenchmark.com.

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Infographie : Mode, ce que veulent les Hommes

À trois semaines de l’ouverture des soldes d’été et de la Fashion Week masculine, ChicTypes, site de stylisme personnalisé pour hommes au concept innovant et CCM Benchmark, se penchent sur le comportement d’achat des hommes en magasin et sur internet. Vers quels types de shopping, les hommes se tournent ils ? Quelles sont leurs attentes aujourd’hui ? Quelle importance l’homme accorde-t-il à son image vestimentaire ? Le shopping est-il toujours un fardeau pour les hommes ?

Découvrez l’infographie :

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Infographie : Santé connectée, pratiques et attentes des internautes

CCM Benchmark vient de publier sa dernière étude « Santé connectée » à la suite d’une enquête en ligne menée sur le panel de consommateurs CCM Benchmark Panel. Cette infographie met en évidence les principaux résultats de cette étude. On y apprend par exemple que 56% des internautes ont consulté une information santé sur Internet au cours des 6 derniers mois.

Découvrez l’infographie :

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Infographies : les Français et l’énergie

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CCM Benchmark Panel et Eni se sont associés pour interroger plus de 1 500 Français sur leur comportement et leur attitude face aux enjeux d’économie d’énergie. À l’issu de cette enquête réalisée sur le Panel de CCM Benchmark, nous vous proposons de découvrir deux infographies qui présentent les résultats de cette grande enquête sur l’énergie. Lire la suite

Certificat e-Commerce 2014 : programme et inscription

Certificat e-Commerce

CCM Benchmark et l’Université Paris-Dauphine proposent pour la première fois une formation certifiante de haut niveau dédiée au e-Commerce. À l’issue de ce cursus de 11 jours, les participants se verront remettre le Certificat e-Commerce. La 5ème et prochaine session du certificat aura lieu du 2 juin au 9 décembre 2014 dans les locaux de CCM Benchmark à Boulogne-Billancourt.

Vous pouvez dès à présent consulter le programme dans son intégralité et soumettre votre candidature pour faire partie de cette nouvelle promotion.

Le programme (du 2 juin au 9 décembre 2014) :

1. Les chiffres clés, les acteurs et les tendances du e-commerce
2. Choisir la bonne plate-forme et construire son business model
3. Bâtir le business plan d’un projet e-commerce
4. Vendre plus et fidéliser avec l’ergonomie
5. Améliorer l’efficacité commerciale
6. Optimiser la visibilité
7. Développer le trafic et les ventes
8. Fidéliser, améliorer la valeur client
9. Financer et construire le tableau de bord d’un site marchand
10. Comprendre les tendances du e-commerce
11. Restitution du projet personnel

Le suivi pédagogique du Certificat est assuré par Henri Isaac (Maître de conférences à l’Université Paris-Dauphine) et Pierre Volle (Professeur de Marketing & Stratégie à l’Université Paris-Dauphine).

Découvrez également notre Certificat Marketing Digital en partenariat avec ESCP Europe et notre catalogue de formation 2014.

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Infographie : TV connectée et multi-écrans

CCM Benchmark publie sa dernière étude « TV connectée et multi-écrans » qui révèle que 68% des téléspectateurs sont équipés d’une TV connectée dont 13% avec une smart TV. Cette enquête a été menée au cours du mois de janvier 2014 auprès de 1 637 répondants issus du panel de consommateurs CCM Benchmark Panel.

Découvrez l’infographie :

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Certificat Marketing Digital : début de la 1ère promotion

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CCM Benchmark, en partenariat avec ESCP Europe, a récemment lancé un nouvelle formation certifiante intitulée Certificat Marketing Digital. Ce nouveau certificat est un cycle de 11 jours destiné à maîtriser les enjeux et les savoir-faire du webmarketing. La première promotion du Certificat Marketing Digital de CCM Benchmark a donc débuté les 16 et 17 janvier derniers avec deux journées consacrées à la nouvelle donne du marketing ainsi qu’aux KPIs et tableaux de bord.

Deux nouvelles journées de formation ont eu lieu les 6 et 7 février avec cette fois-ci au programme une première journée consacrée au référencement naturel et search marketing et une seconde journée sur la mise en place de campagnes de communication.

Une nouvelle session est d’ores et déjà programmée du 7 juillet au 4 décembre 2014. Vous pouvez dès à présent consulter le programme et soumettre votre candidature pour rejoindre la 2ème promotion du Certificat Marketing Digital.

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