Infographie : e-Assurance 2017

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots, assurances basées sur l’usage ou peer to peer : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ?
CCM Benchmark Institut s’est penché sur ces questions dans sa nouvelle étude : « e-Assurance : La digitalisation des parcours clients ».

Cette étude s’appuie sur les résultats d’une enquête menée auprès de 1 200 internautes français membres de CCM Benchmark Panel. L’échantillon est représentatif de la population internaute française sur les critères du sexe, de l’âge, de la catégorie socio-professionnelle et de la région (méthode des quotas).

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e-Beauté 2017 : Les professionnels du secteur témoignent le 7 juin à Paris

Le 7 juin prochain, le JDN Events organise la 3ème édition de la conférence E-beauté. Cet évènement se tiendra dans le superbe Pavillon Presbourg de Paris, accompagnés de nos partenaires, Le Journal des Femmes, L’Observatoire des cosmétiques, FEBEA et Premium Beauty News.

Quels profils et attentes de ces nouvelles consommatrices qui dictent les stratégies du marché ? Comment intégrer le social branding intelligemment dans le parcours clients tout en maîtrisant sa relation avec les influenceuses ? Du point d’entrée en boutique à l’encaissement, comment proposer expérience fluide et intuitive ? Digitalisation in-store : jusqu’où faut-il aller ? De la data à la conversion client : comment tirer parti des données pour mieux personnaliser et fidéliser ? Jusqu’où aller dans le traitement des méga données ? Beauté connectée ou sur-mesure, quelles réalités de ces tendances de marché ?

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Infographie : Food & Digital 2017

Comment évoluent les comportements d’achats alimentaires des Français ? Quelles sont les dynamiques de l’e-commerce alimentaire ? Qui sont les consommateurs ayant adopté les circuits courts ? Comment les services mobiles peuvent-ils améliorer l’expérience d’achat en magasin ? Food box, livraison de repas à domicile, co-cooking… Quels sont les services de la Foodtech qui séduisent le plus les internautes ? CCM Benchmark Institut s’est penché sur ces questions dans sa nouvelle étude : « Food & Digital : Les pratiques des consommateurs, le point de vue sur les nouveaux services ».

Cette étude s’appuie sur les résultats d’une enquête menée auprès de 1 200 internautes français membres de CCM Benchmark Panel. L’échantillon est représentatif de la population internaute française sur les critères du sexe, de l’âge, de la catégorie socio-professionnelle et de la région (méthode des quotas).

 

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Assur&Bank 2017 : le rendez-vous des professionnels du secteur banque-assurance

Les 23 et 24 mars prochain, le JDN Events organise l’événement « Assur&Bank 2017 » à la Maison de l’Amérique Latine, à Paris. Cette conférence réunit plus de 40 experts du secteur de la banque et de l’assurance, qui témoigneront sur des thématiques diverses.

Comment l’intensification de la concurrence et la transformation des modèles de distribution ont refondé le paysage assurantiel et bancaire ? Comment améliorer l’interaction avec le client grâce au mobile ? Entre applications et chatbots, est-il possible de fidéliser, de personnaliser ou encore d’anticiper la relation client ? Est-il nécessaire de devenir 100% mobile centric ? Quelles stratégies adopter pour faire face à la transformation des usages ?

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Conférence Food & Digital

Le 4 avril prochain, le JDN Events vous donne rendez-vous à la Maison Champs-Elysées, à Paris, pour assister à la deuxième édition de la conférence « Food Digital ». Cet événement, consacré aux problématiques digitales du secteur de l’agro-alimentaire, est l’opportunité pour les décideurs e-business de se pencher sur les enjeux actuels.

A quoi ressemblera l’agriculture du futur ? L’agriculture connectée est en pleine évolution. Entre robots connectés IoT et capteur embarqués, ces technologies promettent de grandes mutations dans ce secteur grâce à leur capacité à récolter et analyser beaucoup de données.

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Conférence Gamification : le jeu au service de votre stratégie de marketing digital

Le 7 décembre prochain, CCM Benchmark Institut organise pour la toute première fois une conférence autour du sujet de la Gamification, au Pavillon Presbourg.

Nouvelle technique marketing qui réveille l’esprit ludique des consommateurs, la Gamification est au cœur de l’actualité du marketing digital.  Pour mieux comprendre le fonctionnement et l’utilité de ce levier marketing, CCM Benchmark réunit plusieurs professionnels et experts autour de cette thématique.

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Conférence RH et Transformation digitale le 17 novembre 2016

Le 17 novembre prochain, CCM Benchmark Institut, en partenariat avec le Journal du Net, organise l’édition 2016 de la conférence RH et Transformation digitale à la Maison Champs-Elysées.

Social media, mobilité, big data… comment ces facteurs impactent-ils les entreprise en interne ? Blended learning : comment trouver le bon mix pour former ses salariés à l’heure du digital ? Recrutement affinitaire, un nouveau mode de recrutement intelligent ?

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Conférence Expérience Client 2016 : Les nouvelles frontières du digital

Le 16 novembre prochain, CCM Benchmark Institut organise, en partenariat avec le Journal du Net, la 2ème édition de la conférence Expérience Client à la Maison Champs-Elysées à Paris.

Pourquoi l’expérience client est-elle aussi importante ?

Instantanée, immersive, continue et ultra-personnalisée… L’expérience client est aujourd’hui plus exigeante que jamais. Les codes et la manière de délivrer les services ont changé. L’urgence pour les entreprises est de revoir leurs stratégies pour répondre aux évolutions des usages et des attentes des consommateurs…

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Infographie : Santé connectée 2016

Comment la consommation d’information santé influe-t-elle sur la relation médecin-patient ? M-santé : quelles sont les fonctionnalités les plus recherchées ? Comment évolue la perception des objets connecté santé ? Télémédecine : qu’en pensent les internautes ? Autant de questions sur lesquelles s’est penché CCM Benchmark Institut dans sa nouvelle étude « Santé connectée : Le digital au cœur du nouvel écosystème de santé ».

Découvrez l’infographie de cette étude :

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Infographie : Le mobile à l’heure de l’omnicanal

CCM Benchmark Institut vient de publier la nouvelle édition de son étude de référence « L’e-commerce en France : les nouveaux parcours d’achat ». Celle-ci s’appuie sur les résultats d’une grande enquête en ligne menée auprès de 1 000 cyberacheteurs membres du panel CCM Benchmark. Ce rapport décrypte l’évolution de leurs comportements d’achat en ligne et notamment sur mobile.

Découvrez l’infographie de cette étude :

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