CCM Benchmark Formation

Mot-clé recherché : Relation client

Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet

8 octobre 2018, 14 janvier 2019, 2 avril 2019, ...

Cette formation e-marketing propose une approche structurée des moyens à mettre en oeuvre pour fidéliser ses client sur Internet et optimiser les actions d'un programme de marketing relationnel, que l'on soit un pure player ou un acteur multicanal.

Le plan marketing digital : méthodologie et facteurs de succès

15 octobre 2018, 10 janvier 2019, 21 mars 2019, ...

Cette formation e-marketing présente une approche structurée en vue de la planification d'une stratégie webmarketing, prenant en considération son core-business, l'environnement concurrentiel et les tendances émergentes en marketing relationnel.

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Mettre en place une démarche Customer Centric dans l'entreprise

15 octobre 2018, 30 janvier 2019, 15 avril 2019, ...

Cette formation fournit la méthodologie et les facteurs clés de succès qui vous permettront de mettre en oeuvre une démarche CRM au sein de votre entreprise pour passer d'une démarche marketing produit vers une approche marketing client.

Gérer une page entreprise performante sur Facebook

22 octobre 2018, 25 janvier 2019, 29 mars 2019, ...

L'exercice délicat du community management sur Facebook implique de maîtriser les codes des interactions communautaires pour créer de l'engagement. Lors de cette formation, les participants consolident leurs connaissances techniques mais les mettent également en pratique lors de cas concrets....

Boutiques connectées : Innover pour optimiser l'expérience client omni canale

29 novembre 2018, 8 février 2019, 23 mai 2019, ...

Cette formation permet de : • S'inscrire dans les Tendances du Commerce de demain, au carrefour des « standards de marché », et des nouveaux besoins clients, connectés avant, pendant et après leur visite en Point de Vente . • Innover en termes d'aménagement de l'espace, de...

Vendre par l'e-mailing

3 décembre 2018, 13 mars 2019, 6 juin 2019, ...

Cette formation e-commerce fournit toutes les techniques permettant de réaliser des e-mails plus efficaces, de réaliser des plans de tests pertinents, de suivre correctement la délivrabilité des messages et d'optimiser les budgets.

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