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Mot-clé recherché : Relation client

Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet

9 décembre 2019, 26 mars 2020, 23 juin 2020, ...

Cette formation e-marketing propose une approche structurée des moyens à mettre en oeuvre pour fidéliser ses adhérents ou ses clients sur Internet et optimiser ses actions de marketing relationnel, que l'on soit un pure player ou un acteur multicanal.

Augmenter ses ventes grâce à l'e-mailing

5 février 2020, 26 mai 2020, 9 octobre 2020

Cette formation fournit toutes les techniques permettant de réaliser des e-mails plus efficaces en travaillant sur le copywriting, la personnalisation et l'objet, de travailler sur des plans de tests pertinents et d'optimiser son programme relationnel.Il est illustré de très nombreux cas...

Parcours et Expérience Clients : Savoir se différencier

10 mars 2020, 4 juin 2020, 9 novembre 2020

Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux sur les parcours et l'expérience client et d'en maîtriser les composantes stratégiques et pratiques opérationnelles. Illustrée par de nombreux exemples, elle permet de comprendre et maîtriser les nouvelles méthodes, les différents outils, et...

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