CCM Benchmark Formation

Mot-clé recherché : Relation client

Vendre par l'e-mailing

5 mars 2018, 8 juin 2018, 5 octobre 2018, ...

Cette formation e-commerce fournit toutes les techniques permettant de réaliser des e-mails plus efficaces, de réaliser des plans de tests pertinents, de suivre correctement la délivrabilité des messages et d'optimiser les budgets.

Boutiques connectées : Innover pour optimiser l'expérience client omni canale

5 mars 2018, 14 mai 2018, 6 septembre 2018, ...

Cette formation permet de : • S'inscrire dans les Tendances du Commerce de demain, au carrefour des « standards de marché », et des nouveaux besoins clients, connectés avant, pendant et après leur visite en Point de Vente . • Innover en termes d'aménagement de l'espace, de...

Le plan marketing digital : méthodologie et facteurs de succès

26 mars 2018, 2 juillet 2018, 15 octobre 2018

Cette formation e-marketing présente une approche structurée en vue de la planification d'une stratégie webmarketing, prenant en considération son core-business, l'environnement concurrentiel et les tendances émergentes en marketing relationnel.

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CRM : mettre en place une démarche marketing client

27 mars 2018, 25 juin 2018, 15 octobre 2018

Cette formation fournit la méthodologie et les facteurs clés de succès qui vous permettront de mettre en oeuvre une démarche CRM au sein de votre entreprise pour passer d'une démarche marketing produit vers une approche marketing client.

Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet

3 avril 2018, 12 juin 2018, 8 octobre 2018

Cette formation e-marketing propose une approche structurée des moyens à mettre en oeuvre pour fidéliser ses client sur Internet et optimiser les actions d'un programme de marketing relationnel, que l'on soit un pure player ou un acteur multicanal.

Gérer une page entreprise performante sur Facebook

28 mai 2018, 22 octobre 2018

L'exercice délicat du community management sur Facebook implique de maîtriser les codes des interactions communautaires pour créer de l'engagement. Lors de cette formation, les participants consolident leurs connaissances techniques mais les mettent également en pratique lors de cas concrets....

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