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Mot-clé recherché : Relation client

Vendre par l'e-mailing

13 mars 2019, 6 juin 2019, 30 octobre 2019

Cette formation e-commerce fournit toutes les techniques permettant de réaliser des e-mails plus efficaces, de réaliser des plans de tests pertinents, de suivre correctement la délivrabilité des messages et d'optimiser les budgets.

Parcours et Expérience Clients : Savoir se différencier

13 mars 2019, 19 juin 2019, 6 novembre 2019

Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux sur les parcours et l'expérience client et d'en maîtriser les composantes stratégiques et pratiques opérationnelles. Illustrée par de nombreux exemples, elle permet de comprendre et maîtriser les nouvelles méthodes, les différents outils, et...

Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet

2 avril 2019, 25 juin 2019, 10 septembre 2019, ...

Cette formation e-marketing propose une approche structurée des moyens à mettre en oeuvre pour fidéliser ses client sur Internet et optimiser les actions d'un programme de marketing relationnel, que l'on soit un pure player ou un acteur multicanal.

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