Les formations Digital de CCM Benchmark Group

Parcours et expérience clients, réseaux sociaux, mobile, emailing ... Le digital continue de révolutionner le marketing et la communication des entreprises. CCM Benchmark vous propose des formations e-marketing et e-commerce vous permettant de maîtriser les nouvelles techniques de visibilité et de mise en relation avec vos clients et prospects, ainsi que les outils incontournables et leviers de performance, en BtoC et BtoB.

Découvrez également nos formations Communication.


11 - 12 mars 2020, 16 - 17 juin 2020, 28 - 29 septembre 2020, ...

Cette formation vous permettra de créer vos propres rapports sur Google Analytics, de récupérer automatiquement les données sous format Excel mais également d'appréhender de manière plus méthodologique la phase analyse avancée. 

12 mars 2020, 26 juin 2020, 7 octobre 2020, ...

Cette formation vous permet de comprendre le potentiel de la publicité sur les médias sociaux. Quel format et quel média pour quelle cible et quel objectif ? Comment mettre en place et gérer une campagne ? Quels sont les leviers d'optimisation en temps réel ? Quelles synergies avec le Community...

16 mars 2020, 25 juin 2020, 15 octobre 2020

Cette formation en rédaction web pour le SEO est très opérationnelle. Elle vous fournit les règles et bonnes pratiques pour mettre en ligne des contenus structurés et rédigés de façon à améliorer le référencement naturel (SEO - Search Engine Optimization).Elle donne les clés pour augmenter ses...

16 mars 2020, 17 juin 2020, 11 septembre 2020, ...

Les stratégies cross-canal et omni-canal déployées par les entreprises proposent des parcours client de plus en plus élaborés. Il devient essentiel de cartographier cette expérience, dans une optique de constante amélioration afin de délivrer une expérience client différenciante.  

17 mars 2020, 19 juin 2020, 10 novembre 2020

Cette formation illustrée de nombreux cas pratiques fait le point sur les différents aspects du Brand Content, et aide l'annonceur à trouver les clés pour mettre en oeuvre une stratégie de contenu de marque pertinente et efficace.

18 mars 2020, 22 juin 2020, 16 octobre 2020

Cette formation fournit les techniques et meilleures pratiques pour optimiser la livraison de ses emails marketing en boite de réception et améliorer sa délivrabilité. La formation expose les concepts de filtrage des Webmail et Fai puis illustre par de nombreux exemples, l'impact sur la gestion...

19 mars 2020, 11 juin 2020, 13 octobre 2020

Les techniques de Speech-to-text combinées à l'IA nont eu cesse de rendre, sur ces dernières années, l'interaction vocale de plus en plus efficace. Désormais plus qu'un simple gadget, l'interaction vocale s'immisce dans nos vies et devient pour les plus jeunes générations un réflexe. Quoi de...

20 mars 2020, 16 octobre 2020

A l'instar de Google avec Google Analytics, Facebook vous propose de suivre les performances de votre site avec sa propre interface Facebook Analytics. Alors que les social ads représentent en 2017 plus de 45% des investissements display, maitriser les nouveaux outils mis à disposition...

24 - 25 mars 2020, 11 - 12 juin 2020, 18 - 19 novembre 2020

Cette formation très opérationnelle s'adresse aux personnes qui désirent acquérir les bases pour utiliser les réseaux sociaux de façon opérationnelle dans leur stratégie de communication web. Un atelier pratique permet notamment de se familiariser avec la gestion des comptes sociétés sur les...

26 mars 2020, 12 juin 2020, 18 novembre 2020

La dernière version de Google Analytics propose d'aller plus loin dans le suivi des site e-commerce avec un module spécifique. Ce module permet en effet de suivre les parcours des internautes de manière plus précise et apporte des informations plus complètes selon les différents niveaux du...

26 - 27 mars 2020, 9 - 10 septembre 2020, 1 - 2 décembre 2020

Cette formation fournit les fondements ergonomiques pour rendre ses services mobiles les plus intuitifs et satisfaisants possibles.Elle permet également d'adapter et d'optimiser les interfaces mobiles aux différents contextes d'utilisation.

26 - 27 mars 2020, 23 - 24 juin 2020, 14 - 15 octobre 2020

Cette formation e-marketing propose une approche structurée des moyens à mettre en oeuvre pour fidéliser ses adhérents ou ses clients sur Internet et optimiser ses actions de marketing relationnel, que l'on soit un pure...

27 mars 2020, 3 juillet 2020, 25 novembre 2020

Le SEO e-commerce est un métier dans le métier. Duplication de contenus, profondeur de crawl, spider trap de nombreux enjeux techniques et structurels peuvent faire et défaire le succès SEO d'un site e-Commerce. D'autant plus quand le nombre de références est élevé !   Technique mais aussi...

30 - 31 mars 2020, 28 - 29 mai 2020, 21 - 22 septembre 2020, ...

Mis en oeuvre par les grands acteurs du digital et de la « disruption servicielle » de Uber à Deutsche Telecom, en passant par Europcar ou Accor, le "Service Design Thinking" est une nouvelle méthode de conception, d'innovation voire de disruption des services aux frontières du design...

1 - 2 avril 2020, 17 - 18 novembre 2020

« Or noir », « pétrole brut », « nouvelle révolution industrielle », ces termes ne sont pas rares sur la notion de « data » en ce moment. Mais que cache le terme de « data marketing » ? Une nouvelle discipline du marketing, des nouvelles compétences à acquérir ou plus fondamentalement un...

21 - 22 avril 2020, 3 - 4 septembre 2020, 14 - 15 décembre 2020

Cette formation en communication s'inscrit dans une démarche de déploiement et d'extension d'une stratégie de communication "classique", appliquée aux médias sociaux et plus globalement au digital.Elle permettra de comprendre les principaux enjeux du numérique liés à une stratégie de...

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