Les formations Digital de CCM Benchmark Group

Parcours et expérience clients, réseaux sociaux, mobile, emailing ... Le digital continue de révolutionner le marketing et la communication des entreprises. CCM Benchmark vous propose des formations e-marketing et e-commerce vous permettant de maîtriser les nouvelles techniques de visibilité et de mise en relation avec vos clients et prospects, ainsi que les outils incontournables et leviers de performance, en BtoC et BtoB.

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14 mai 2019, 13 novembre 2019

A l'instar de Google avec Google Analytics, Facebook vous propose de suivre les performances de votre site avec sa propre interface Facebook Analytics. Alors que les social ads représentent en 2017 plus de 45% des investissements display, maitriser les nouveaux outils mis à disposition...

15 mai 2019, 26 septembre 2019, 9 décembre 2019

Cette formation e-marketing très concrète et illustrée de nombreux cas pratiques fournit les informations et conseils nécessaires pour optimiser ses investissements, bien choisir ses partenaires et mesurer de manière...

15 mai 2019, 4 novembre 2019

Les annonces autour de l'intelligence artificielle se multiplient et de nombreuses entreprises sentent que l'IA (Intelligence Artificielle) recelle un potentiel et peut même se réveler facteur de disruption dans leur secteur. Mais entre échecs techniques et fantasmes, l'intelligence artificielle...

16 mai 2019, 18 septembre 2019, 15 novembre 2019

La généralisation des outils collaboratifs et réseaux sociaux en entreprise fait naître un nouveau métier, celui de community manager. Si cette nouvelle mission présente des similitudes avec son cousin présent sur internet, il est maintenant clairement identifié qu'il présente un profil, des...

16 - 17 mai 2019, 1 - 2 octobre 2019, 10 - 11 décembre 2019

Mis en oeuvre par les grands acteurs du digital et de la « disruption servicielle » de Uber à Deutsche Telecom, en passant par Europcar ou Accor, le "Service Design Thinking" est une nouvelle méthode de conception, d'innovation voire de disruption des services aux frontières du design...

16 - 17 mai 2019, 25 - 26 septembre 2019, 18 - 19 novembre 2019

Face à la multiplicité des points de contact sur les médias sociaux, les marketeurs sont confrontés à la difficulté d'assurer un pilotage efficace. Au cours de ces deux jours, vous découvrirez les méthodes clés et outils pour évaluer et optimiser votre présence sur les médias sociaux ; de...

17 mai 2019, 17 septembre 2019, 28 novembre 2019

Twitter est le média social emblématique du temps réel. Son positionnement unique le rend incontournable pour les actualités et les évènements, en B2C comme en B2B. Son format spécifique a également développé des usages pour la veille, la communication d'influence, les RH,ou les services...

20 mai 2019, 30 septembre 2019, 17 décembre 2019

Cette formation illustrée de nombreux cas pratiques fait le point sur les différents aspects du Brand Content, et aide l'annonceur à trouver les clés pour mettre en oeuvre une stratégie de contenu de marque pertinente et efficace.

20 - 21 mai 2019, 15 - 16 octobre 2019

Cette formation de deux jours vous permettra de comprendre les fondamentaux des Réseaux Sociaux et d'élaborer votre stratégie et plan d'action sur la base d'objectifs réalistes et de pratiques optimisées pour garantir une contribution maximum de ces actions.

20 - 21 mai 2019, 25 - 26 septembre 2019, 12 - 13 décembre 2019

Cette formation fournit les fondements ergonomiques pour rendre la navigation de ses services tactiles la plus intuitive et satisfaisante possible. Elle aide aussi à optimiser le guidage utilisateurs et à rendre son application ou son site mobile attractif en profitant pleinement des nouvelles...

22 - 23 mai 2019, 7 - 8 octobre 2019

Cette formation a pour objectif de présenter les différentes étapes de la mise en place d'un dispositif de CRM (postal ou digital). On étudie ensuite les différents outils de mesure permettant de l'évaluer et de l'optimiser. En fil rouge, il s'agit de...

23 - 24 mai 2019, 1 - 2 octobre 2019, 4 - 5 décembre 2019

Cette formation basée sur de nombreux exemples et études de cas permet de maîtriser les techniques et savoir-faire opérationnels pour optimiser sa présence sur ces réseaux, définir les ressources à mobiliser et mesurer les résultats de manière...

23 mai 2019, 10 septembre 2019, 2 décembre 2019

Cette formation vous permettra de vous inscrire dans les Tendances du Commerce de demain, au carrefour des « standards de marché », et des nouveaux besoins clients, connectés avant, pendant et après leur visite en Point de Vente. Mais également de comprendre le processus de co-créativité et...

24 mai 2019, 30 septembre 2019, 17 décembre 2019

Cette formation e-Communication à l'écriture web présente les règles fondamentales et les outils pour produire des textes en ligne à haute valeur ajoutée : pertinents, attractifs et faciles à mémoriser. Sans oublier...

27 - 28 mai 2019, 14 - 15 octobre 2019

Si vous souhaitez optimiser l'implémentation de Google Analytics sur votre site, cette formation, concrète et opérationnelle, vous permettra de piloter de manière efficace ce projet en vous apportant d'une part des méthodes d'audit et gestion de projet mais également un premier niveau de...

27 mai 2019, 4 octobre 2019, 18 décembre 2019

Les techniques de Speech-to-text combinées à lIA nont eu cesse de rendre, sur ces dernières années, linteraction vocale de plus en plus efficace. Désormais plus quun simple gadget, linteraction vocale simmisce dans nos vies et devient pour les plus jeunes générations un réflexe. Quoi de plus...

3 - 4 juin 2019, 30 septembre - 1 octobre 2019, 25 - 26 novembre 2019

Cette formation Community Manager très concrète et accessible s'adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir les fondamentaux théoriques et pratiques du community management. Elle fournit l'état de l'art et les savoir...

4 - 5 juin 2019, 7 - 8 octobre 2019, 12 - 13 décembre 2019

Cette formation vous permettra de créer vos propres rapports sur Google Analytics, de récupérer automatiquement les données sous format Excel mais également d'appréhender de manière plus méthodologique la phase analyse avancée.

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