Les formations Digital de CCM Benchmark Group

Parcours et expérience clients, réseaux sociaux, mobile, emailing ... Le digital continue de révolutionner le marketing et la communication des entreprises. CCM Benchmark vous propose des formations e-marketing et e-commerce vous permettant de maîtriser les nouvelles techniques de visibilité et de mise en relation avec vos clients et prospects, ainsi que les outils incontournables et leviers de performance, en BtoC et BtoB.

Découvrez également nos formations Communication.


26 - 27 mai 2020, 21 - 22 septembre 2020

Google Analytics est devenu un outil de référence pour analyser les performances de son site, de ses investissements internet et mieux comprendre le comportement des internautes sur son site. Ces analyses seront possibles uniquement si des informations utiles remontent dans l'outil, ce qui...

26 mai 2020, 9 octobre 2020

Cette formation fournit toutes les techniques permettant de réaliser des e-mails plus efficaces en travaillant sur le copywriting, la personnalisation et l'objet, de travailler sur des plans de tests pertinents et d'optimiser son programme relationnel.Il est illustré de très nombreux cas...

27 mai 2020, 1 octobre 2020, 11 décembre 2020

Cette formation met en lumière les principaux enjeux et impacts du Web en termes de développement, d'organisation, de communication, d'innovation. Elle s'appuie sur de nombreux résultats et exemples concrets issus d'études CCM Benchmark et de notre...

27 - 28 mai 2020, 23 - 24 septembre 2020, 7 - 8 décembre 2020

Cette formation est une mise en situation pratique pour penser sa stratégie vidéo comme un média au niveau éditorial, d'organisation et de production.En 30 ans, nous avons vécu 3 révolutions : La révolution internet, la révolution des réseaux sociaux et la révolution mobile.En 2023, avec la 5G,...

28 - 29 mai 2020, 21 - 22 septembre 2020, 16 - 17 décembre 2020

Mis en oeuvre par les grands acteurs du digital et de la « disruption servicielle » de Uber à Deutsche Telecom, en passant par Europcar ou Accor, le "Service Design Thinking" est une nouvelle méthode de conception, d'innovation voire de disruption des services aux frontières du design...

2 - 3 juin 2020, 3 - 4 septembre 2020, 14 - 15 décembre 2020

Cette formation en référencement fournit les principes fondamentaux du référencement naturel, en tenant compte des dernières évolutions, comme la mise à jour Panda de l'algorithme de Google. Illustrée de nombreux...

3 - 4 juin 2020, 24 - 25 novembre 2020

Le métier de community manager requiert de multiples compétences aussi bien comportementales que techniques et recouvre plusieurs aspects de la communication et du marketing. Cette formation vous fournira les bases pour bien débuter en matière de CM, en connaître les principaux contours, usages...

4 - 5 juin 2020, 9 - 10 novembre 2020

Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux sur les parcours et l'expérience client et d'en maîtriser les composantes stratégiques et pratiques opérationnelles. Illustrée par...

4 - 5 juin 2020, 16 - 17 novembre 2020

Le succès d'une entreprise en communication repose sur sa capacité à inspirer ses internautes grâce à une histoire crédible et puissante. Le storytelling consiste à utiliser les codes narratifs des contes, des récits et de la mythologie pour développer sa communication. Apprenez les secrets de...

4 - 5 juin 2020, 23 - 24 novembre 2020

Cette formation fournit les pistes à suivre pour améliorer la qualité de son site e-commerce, mettre en valeur son offre, optimiser l'accès aux fiches produit et le processus de commande et de paiement en ligne.Elle s'appuie sur des exemples issus des dernières refontes et sur les initiatives...

5 juin 2020, 23 novembre 2020

Cette formation a pour objectif de donner aux participants des clés opérationnelles utilisables directement pour faire les bons choix de départ, pour structurer un compte qui fonctionne, et plus spécifiquement pour optimiser ses campagnes et les rendre puissantes et rentables. Connaître les...

8 - 9 juin 2020, 7 - 8 décembre 2020

S'appuyant sur la compréhension des fondements de la marque, cette formation communication vous apporte les méthodes et les outils stratégiques nécessaires à la bonne gestion d'une marque. Elle propose ainsi un ensemble efficace d'enseignements et de pratiques pour construire et déployer une...

8 juin 2020, 6 octobre 2020

Les annonces autour de l'intelligence artificielle se multiplient et de nombreuses entreprises sentent que l'IA (Intelligence Artificielle) recèle un potentiel et peut même se révéler facteur de disruption dans leur secteur. Mais entre échecs techniques et fantasmes, l'intelligence artificielle...

9 - 10 juin 2020, 14 - 15 septembre 2020, 16 - 17 décembre 2020

Cette formation communication propose un accompagnement à la réalisation de son argumentaire de vente du média digital, notamment pour des marques médias présentes sur des supports traditionnels, en prenant en considération l'environnement dans son ensemble et les tendances émergentes sur les...

10 juin 2020, 14 septembre 2020, 1 décembre 2020

Aujourdhui, 90% des transactions s'effectuent toujours en magasin. Les points de vente, loin de disparaître, sont devenus des lieux d'expérience et de partage. Cette expérience doit satisfaire les attentes de consommateurs de plus en plus exigeants et connectés et avant tout, susciter un...

11 - 12 juin 2020, 18 - 19 novembre 2020

Cette formation très opérationnelle s'adresse aux personnes qui désirent acquérir les bases pour utiliser les réseaux sociaux de façon opérationnelle dans leur stratégie de communication web. Un atelier pratique permet notamment de se familiariser avec la gestion des comptes sociétés sur les...

11 - 12 juin 2020, 17 - 18 septembre 2020, 2 - 3 décembre 2020

Cette formation e-marketing s'adresse aux professionnels ayant un niveau confirmé ou senior en webmarketing et qui occupent des fonctions de responsable webmarketing, responsable marketing, directeurs marketing, directeur général, responsable e-marketing, directeurs e-business, responsable...

11 juin 2020, 13 octobre 2020

Les techniques de Speech-to-text combinées à l'IA n'ont eu cesse de rendre, sur ces dernières années, l'interaction vocale de plus en plus efficace. Désormais plus qu'un simple gadget, l'interaction vocale s'immisce dans nos vies et devient pour les plus jeunes générations un réflexe. Quoi de...

12 juin 2020, 20 novembre 2020

Cette formation fournit les clés pour définir une stratégie de buzz marketing adaptée à ses objectifs et à ses moyens. Elle apporte des conseils opérationnels pour monter l'opération, maximiser son succès, analyser les remontées et faire face au "bad buzz".

12 juin 2020, 18 novembre 2020

La dernière version de Google Analytics propose d'aller plus loin dans le suivi des site e-commerce avec un module spécifique. Ce module permet en effet de suivre les parcours des internautes de manière plus précise et apporte des informations plus complètes selon les différents niveaux du...

15 - 16 juin 2020, 7 - 8 septembre 2020, 23 - 24 novembre 2020

Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux d'une stratégie Social Media, d'en connaître les principaux intérêts pour votre entreprise. Elle vous permettra de construire votre plan de communication, d'avoir les bons outils, des exemples de bonnes pratique pour structurer et déployer...

15 - 16 juin 2020, 12 - 13 octobre 2020

Cette formation e-marketing fournit les clés pour développer une présence efficace sur Internet, renforcer sa notoriété et augmenter ses ventes en B2B.Elle est basée sur de nombreux exemples concrets et conseils pratiques. Découvrez aussi notre formation certifiante :

16 - 17 juin 2020, 28 - 29 septembre 2020, 9 - 10 décembre 2020

Cette formation vous permettra de créer vos propres rapports sur Google Analytics, de récupérer automatiquement les données sous format Excel mais également d'appréhender de manière plus méthodologique la phase analyse avancée. 

17 juin 2020, 11 septembre 2020, 11 décembre 2020

Les stratégies cross-canal et omni-canal déployées par les entreprises proposent des parcours client de plus en plus élaborés. Il devient essentiel de cartographier cette expérience, dans une optique de constante amélioration afin de délivrer une expérience client différenciante.  

17 juin 2020, 19 novembre 2020

L'introduction des outils collaboratifs et la généralisation des réseaux sociaux d'entreprise nécessitent de nouvelles compétences, notamment celle d'animation de communauté en ligne. Levier significatif dans la transformation des entreprise, cette nouvelle compétence permet de favoriser la...

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