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Les formations Digital de CCM Benchmark Group

Parcours et expérience clients, réseaux sociaux, mobile, emailing ... Le digital continue de révolutionner le marketing et la communication des entreprises. CCM Benchmark vous propose des formations e-marketing et e-commerce vous permettant de maîtriser les nouvelles techniques de visibilité et de mise en relation avec vos clients et prospects, ainsi que les outils incontournables et leviers de performance, en BtoC et BtoB.

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14 - 15 mai 2018, 6 - 7 septembre 2018, 10 - 11 décembre 2018

Comment réussir sur le web grâce à des contenus utiles, visibles et percutants ? Comment créer une identité de marque au fil des messages et des informations ? Comment souder son équipe autour d'un projet éditorial enthousiasmant et réaliste ? Apprenez à maîtriser les étapes de conception d'un...

14 mai 2018, 6 septembre 2018, 29 novembre 2018

Cette formation permet de : • S'inscrire dans les Tendances du Commerce de demain, au carrefour des « standards de marché », et des nouveaux besoins clients, connectés avant, pendant et après leur visite en Point de Vente . • Innover en termes d'aménagement de l'espace, de...

14 - 15 mai 2018, 21 - 22 novembre 2018

Cette formation fournit les informations clés et conseils pour bien maîtriser l'écosystème de l'Internet mobile, assurer le succès du lancement de ses applications ou services mobiles, leur promotion ainsi que les différents leviers de monétisation possibles.

14 - 15 mai 2018, 10 - 11 septembre 2018, 19 - 20 décembre 2018

Le Design Persuasif recouvre tous les moyens à disposition pour influencer durablement les comportements des utilisateurs en jouant sur des leviers issus pour la plupart de la psychologie sociale et de la psychologie cognitive.

14 mai 2018, 10 septembre 2018, 26 novembre 2018

Twitter est le média social emblématique du temps réel. Son positionnement unique le rend incontournable pour les actualités et les évènements, en B2C comme en B2B. Son format spécifique a également développé des usages pour la veille, la communication d'influence, les RH,ou les services...

22 - 23 mai 2018, 2 - 3 juillet 2018, 1 - 2 octobre 2018, ...

Cette formation e-marketing fournit les clés pour développer une présence efficace sur Internet, développer sa notoriété et ses ventes en BtoB, recruter de nouvelles cibles et mieux fidéliser ses clients actuels. Elle est basée sur de nombreux exemples concrets et conseils pratiques. ...

16 - 17 mai 2018, 1 - 2 octobre 2018, 13 - 14 décembre 2018

Cette formation permet de maîtriser les fondamentaux sur les parcours et l'expérience client et d'en maîtriser les composantes stratégiques et pratiques...

16 - 17 mai 2018, 5 - 6 septembre 2018, 6 - 7 décembre 2018

Cette formation communication fournit les clés pour la construction de ses plans de communication, l'optimisation de leur pertinence stratégique et opérationnelle, l'allocation des ressources et les...

18 mai 2018, 31 octobre 2018

La mise en place opérationnelle des Ad Exchanges sur le marché français est en train de remettre en question le media planning tel qu'il existe aujourd'hui. Aussi est-il nécessaire de comprendre cette évolution structurelle pour pouvoir optimiser sa stratégie et mieux utiliser les outils...

18 mai 2018, 14 septembre 2018, 18 décembre 2018

23 - 24 mai 2018, 24 - 25 septembre 2018, 27 - 28 novembre 2018

Cette formation a pour objectif de présenter les différentes étapes de la mise en place d'un dispositif de CRM (postal ou digital). On étudie ensuite les différents outils de mesure permettant de l'évaluer et de l'optimiser. En fil rouge, il s'agit de...

24 - 25 mai 2018, 1 - 2 octobre 2018, 10 - 11 décembre 2018

Très pragmatique et opérationnelle, cette formation en communication donne des méthodes de compréhension et d'analyse pour bien intégrer le digital au sein de la stratégie des moyens. Elle permet...

24 mai 2018, 28 septembre 2018, 14 novembre 2018

Cette formation vous permet de comprendre le potentiel de la publicité sur les médias sociaux. Quel format et quel média pour quelle cible et quel objectif ? Comment mettre en place et gérer une campagne ? Quels sont les leviers d'optimisation en temps réel ? Quelles synergies avec le Community...

25 mai 2018, 12 octobre 2018, 29 janvier 2019, ...

De l'acquisition à la fidélisation des internautes, cette formation montre comment mettre en place des tableaux de bord permettant de suivre efficacement ses audiences pour améliorer sa présence en ligne. Elle aide aussi à interpréter avec pertinence les différents indicateurs.

28 - 29 mai 2018, 8 - 9 novembre 2018, 19 - 20 février 2019, ...

Cette formation vous permettra de créer vos propres rapports sur Google Analytics, de récupérer automatiquement les données sous format Excel mais également d'appréhender de manière plus méthodologique la phase analyse avancée.

28 mai 2018, 22 octobre 2018

L'exercice délicat du community management sur Facebook implique de maîtriser les codes des interactions communautaires pour créer de l'engagement. Lors de cette formation, les participants consolident leurs connaissances techniques mais les mettent également en pratique lors de cas concrets....

29 - 30 mai 2018, 4 - 5 juillet 2018, 8 - 9 octobre 2018

Alors que les marques et instututions sont en pleine mutation digitale, de nouvelles perspectives s'ouvrent aux communicants. Convaincre ou satisfaire les publics qui sollicitent une organisation, ne se limite plus à l'animation d'un site institutionnel.

31 mai 2018, 4 octobre 2018

L'impact Web et du Mobile sur la création de trafic en point de vente est maintenant démontré et mesurable. Cette formation Web to Store & Mobile to Store, très opérationnelle, vous permettra de comprendre à l'aide d'exemples concrets les nouveaux leviers vous permettant de créer du trafic en...

31 mai - 1 juin 2018, 10 - 11 juillet 2018, 30 - 31 octobre 2018

Cette formation de deux jours vous donnera toutes les clés pour faire des Réseaux Sociaux un levier de communication puissant pour votre entreprise et vos plans d'action. Nous bâtirons entre autre votre stratégie et votre plan d'action social, partagerons les bonnes pratiques et parcourerons...

31 mai 2018, 26 septembre 2018, 21 décembre 2018

Cette formation en référencement très opérationnelle fournit les règles et bonnes pratiques pour mettre en ligne des contenus variés, structurés et rédigés de façon à améliorer le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization). Elle donne les clés pour augmenter ses chances d'arriver...

1 juin 2018, 27 septembre 2018, 13 décembre 2018

Cette formation illustrée de nombreux cas pratiques fait le point sur les différents aspects du Brand Content, et aide l'annonceur à trouver les clés pour mettre en oeuvre une stratégie de contenu de marque pertinente et efficace.

1 juin 2018

Cette formation Marketing Mobile très opérationnelle vous permettra de comprendre à l'aide d'exemples concrets, les fondamentaux du marketing mobile et d'élaborer stratégie et plan d'actions pour passer du « Mobile Friendly » au « Mobile First ».

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Cette formation a pour objectif de donner aux participants des clés opérationnelles utilisables directement pour faire les bons choix de départ, pour structurer un compte qui fonctionne, et plus spécifiquement pour optimiser ses campagnes et les rendre puissantes et rentables. Connaître les...

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Mis en oeuvre par les grands acteurs du digital et de la « disruption servicielle » de Uber à Deutsche Telecom, en passant par Europcar ou Accor, le "Service Design Thinking" est une nouvelle méthode de conception, d'innovation voire de disruption des services aux frontières du design...

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