Mon panier
Search engine

Formation Devenir community manager - Niveau 2

Cette formation Community Manager s'adresse à tous ceux qui souhaitent, dans le cadre d'une évolution professionnelle, acquérir des techniques avancées de community management.

  • Durée
    2 jours
  • Prix
    1 650 € HT (1 980,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    Paris (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    14/12/2016, 22/03/2017, ... (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

Cette formation permet de découvrir les stratégies avancées pour être le plus opérationnel possible dans l'exercice du métier de community manager. Très concrète et accessible, elle vise à accélérer l'intégration des collaborateurs et leur permettre d'être rapidement efficaces dans leurs nouvelles responsabilités. Un soin tout particulier est porté à la bonne appropriation des connaissances. De nombreux exercices, cas pratiques et mises en situation sont proposés tout au long de la formation.

Après ces deux jours, les participants auront une connaissance précise du métier de community manager, des outils et techniques spécifiques pour assurer l'animation, la gestion et le suivi d'une communauté en ligne. Ils auront également une vision claire des enjeux et des différentes approches possibles pour s'engager de manière éclairée dans leurs nouvelles missions.

La formation "Devenir Community Manager Niveau 2" est la suite de la formation "Devenir Community Manager Niveau 1". Cette formation s'adresse aux personnes qui souhaitent approfondir le sujet ou pour les personnes qui maîtrisent déjà les fondamentaux de la fonction et qui souhaitent acquérir un niveau avancé en community management.


A qui s'adresse cette formation : Cette formation s'adresse aux ​directeurs marketing / communication, chargés de communication, assistants marketing / communication, community manager, entrepreneurs.


Pré-requis: ​Pour participer à cette formation il est préférable d'avoir suivi la formation Community Manager niveau 1 ou d'avoir acquis les bases de l'utilisation d'internet et des médias sociaux.


Compétences acquises à l'issue de la formation : ​A l'issue de cette formation vous aurez acquis des techniques avancées sur l'animation des principaux médias sociaux internes et externes.

Programme

Programme détaillé en PDF

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

1. Introduction

  • Rappel des basiques du métier de CM (rappel condensé formation niveau 1)
  • Le community manager : un poste central dans l'entreprise
  • Comment s'inscrire dans la stratégie globale de l'entreprise

2. Choisir son ou ses réseaux sociaux principaux

  • Pourquoi ?
  • A partir de quels critères ?
  • Les comptes des réseaux sociaux sont­-ils à créer ou sont-­ils déjà existants ?
  • Atelier : définir le ou les réseaux sociaux principaux de sa communication sur les réseaux sociaux

3. Élaborer sa stratégie avancée sur les réseaux sociaux

  • Introduction : (Rappel niveau 1)
    - Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux
    - Analyser la concurrence : que fait la concurrence sur les réseaux sociaux ?
    - Définir son calendrier éditorial
    - Définir les actions de promotion : exemple d'action de promo
    - Exemples de stratégies par réseau qui ont fait le buzz :
    *stratégie Facebook
    *stratégie Twitter
    *stratégie Pinterest
  • Les stratégies cross réseaux sociaux
  • Les stratégies cross média
  • Le storytelling appliqué aux réseaux sociaux
  • Cette partie de la formation s'appuie sur des exemples concrets.

4. Les techniques avancées pour développer ses communautés

  • Les techniques avancées Facebook
    - exemples d'entreprises qui maîtrisent le marketing Facebook
  • Les techniques avancées Twitter
    - exemples d'entreprises
  • Les techniques avancées Linkedin et Viadéo (profil/page/lead generator)
    - exemple d'entreprises
  • Les techniques avancées Pinterest et Instagram
    - exemples d'entreprises
  • Les techniques avancées Google+
    - exemples d'entreprises
  • Atelier : Choisir un réseau social et mettre en place une technique avancée appliquée à son entreprise

5. Optimiser son travail de Community Manager

  • Introduction : (rappel du niveau 1)
    - Les différentes missions du community manager
    *Développer la visibilité de l'entreprise
    *Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
    *Gérer la e­-reputation de l'entreprise
  • Les outils d'organisation pour optimiser ses missions de community management (tutoriaux)
  • Manager une équipe social media
    - Connaître les différentes postes : rédacteur, créateur de contenu, CM, analyste social media

6. Utiliser les publicités sur les réseaux sociaux

  • Pourquoi utiliser les publicités sur les réseaux sociaux ?
  • Les publicités sur Facebook / Instagram
  • Les publicités sur Twitter
  • Les publicités sur LinkedIn / Viadéo
  • Les publicités sur Pinterest

7. Mesurer les retombées de ses actions

  • Introduction (rappel du niveau 1)
    - Déterminer ses objectifs
    - Déterminer ses indicateurs clé de performance
    - Installer des outils de mesure
    - Mesure d'activité
    - Évaluer les dépenses
    - Calculer le ROI
    - Déterminer les retombées immatériels d'une présence sur les réseaux sociaux
  • Structurer ses rapports
  • Savoir démontrer la rentabilité de ses actions

8. Conclusion

  • Résumé formation niveau 2 : qu'est ce que nous avons vu
  • Questions / Réponses

Dates

Formateur

Cette formation est animée par Julie Robveille.

Julie Robveille est créatrice et dirigeante de StudioVentilo, agence social media et du blog Social Media For You (lien sur le nom du blog social-media-for-you.com): . Elle accompagne les entreprises qui souhaitent se démarquer sur les réseaux sociaux que ce soit de grands comptes du CAC40, des plus petites sociétés ou des startups. Elle est consultante, formatrice et coach social media. Elle anime les formations "Devenir Community Manager - niveau débutant" et "Devenir Community Manager - niveau avancé" chez CCM Benchmark.

Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 51 08
Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir toute notre actualité.

Newsletter
Catalogue des formations

Formations à la une

Marketing Digital

30 janvier - 13 juin 2017

Optimiser sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux

5 - 6 décembre 2016, 1 - 2 mars 2017, 22 - 23 mai 2017, ...

Réseaux sociaux : atelier découverte

14 décembre 2016, 3 mars 2017, 24 mai 2017, ...