Formation Animer une communauté interne dans une digital workplace

La généralisation des outils collaboratifs et réseaux sociaux en entreprise fait naître un nouveau métier, celui de community manager. Si cette nouvelle mission présente des similitudes avec son cousin présent sur internet, il est maintenant clairement identifié qu'il présente un profil, des missions et des compétences spécifiques.

Cette formation a pour but d'amener vos animateurs de communauté à se professionnaliser, en leur donnant les armes pour être efficaces et reconnus dans leur fonction.

  • Durée
    2 jours
  • Prix
    1 490 € HT (1 788,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    Paris (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    09/04/2018, 27/06/2018, ... (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre le contexte et les enjeux de la transformation digitale pour l'organisation : du digital au phygital. Qu'est-ce qu'une digital Workplace ?
  • Construire les fondements de la stratégie d'engagement de sa communauté (exercice co-développement)
  • Prioriser les objectifs de sa communauté
  • Travailler les leviers de l'engagement (individuel et collectif)
  • Repérer les différents niveaux de maturité de contribution d'une communauté
  • Bâtir les indicateurs pour piloter

A qui s'adresse cette formation ?

Public de la formation : Toute personne ayant dans ses missions l'animation d'une communauté interne.

  • Les personnes ayant un projet de conduite du changement
  • Les communicants
  • Les responsables et directeurs de ressources humaines
  • Les responsables métiers / de service
  • Les managers

Prérequis :

Pour que cette formation soit la plus opérationnelle possible, elle s'adresse à des personnes qui :

  • Maîtrisent les grands principes du web.
  • Ont eu une première expérience d'intranet.

Compétences acquises:

Cette formation vous apprendra à gérer et piloter votre communauté à l'ère digitale et à mettre en place un plan d'action pour la faire vivre, durablement.
Méthodes pédagogiques : alternance d'apports théoriques et d'exercices collectifs + un atelier co-construit. Présentation et partage des meilleures pratiques.

Programme

Programme détaillé en PDF

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

1. Comprendre le contexte de la transformation digitale : du digital au phygital. Qu'est-ce qu'une digital Workplace ?

  • Contexte et enjeux de la transformation digitale : de l'organisation hiérarchique à l'organisation apprenante.
  • Pré-requis à l'animation d'une communauté
  • Le réseau social comme berceau de l'intelligence collective
  • 6 intérêts personnels
Objectif pédagogique : avec l'apport des participants, partager les enjeux contemporains.

2. Construire les fondements de la stratégie d'engagement de sa communauté (exercice co-développement) : co-construire

  • Approche des objectifs et de la vision (SMART)
  • Mettre en place une stratégie d'accompagnement du changement pour optimiser l'engagement.
Objectif pédagogique : expérimenter la méthode du co-développement pour le management de projet. Partager un point de départ et itérer. Méthode : vote pour la problématique d'un participant et travail en groupe (6 à 8 personnes)

3. Cadrer le projet et travailler les leviers de l'engagement (individuel et collectif)

  • Définir votre cible prioritaire
  • Principe de l'engagement individuel
  • Principe de la sociodynamique de Jean-Christian Fauvet : la stratégie des alliés
  • Quelles actions vers quelle cible ? Quel canal de prédilection ?
  • La stratégie de contenu
Objectif pédagogique : appréhender la base d'une stratégie de design thinking : partir des publics cibles et comprendre les leviers d'engagements, personnels et collectifs.

4. Repérer les différents niveaux de maturité de contribution d'une communauté

  • Les 3 phases de l'adoption d'un réseau social
  • Espace de diffusion / Communauté / Réseau
  • Loi de Metcalfe
  • Travail sur les différents comportements sur la veille, la gestion de projet, la communication
Objectif pédagogique : appréhender la base d'une stratégie de design thinking : partir des publics cibles et comprendre les leviers d'engagements, personnels et collectifs.

5. Bâtir les indicateurs pour piloter, suivre et ajuster

  • Les indicateurs qui montrent la maturité d'un réseau
  • Les indicateurs qui révèlent le degré d'engagement
  • Mesurer, adapter sa stratégie, et adapter ses indicateurs au cours de la vie de son projet / sa communauté
Objectif pédagogique : montrer que les indicateurs ne sont pas gravés dans le marbre, qu'il faut se les approprier et savoir jouer avec.

Dates

Formateur

Cette formation est animée par Aude SIBUET.

Transformation Manager chez AKKA DS, Aude accompagne les entreprises dans leur transformation culturelle et dans la mise en place de méthodes de travail basées sur l'intelligence collective. Elle a accompagné le déploiement de digital workplace pour des sociétés allant de 7000 à 100 000 employés. En parallèle, elle est membre active du mouvement Corporate Hackers qui organise des ateliers pour inviter les professionnels à découvrir et à tester des techniques d'intelligence collective.

Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 51 08
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