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Formation Webmarketing et e-commerce : les bases

Cette formation e-marketing s'adresse aux professionnels ayant un niveau débutant ou junior en webmarketing et qui occupe des fonctions de responsable webmarketing, responsable marketing, directeurs marketing, directeur général, directeur e-business et chef de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

Formation Webmarketing et e-Commerce

  • Durée
    2 jours
  • Prix
    2 090 € HT (2 508,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    Paris (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    23/06/2015, 15/10/2015 (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

Cette formation vise à transmettre la synthèse des enseignements tirés de centaines campagnes de développement de trafic pour des sites d'e-commerce dirigées par un pionnier du webmarketing qui affiche 20 années d'expérience. Elle permet, donc, à un responsable e-commerce débutant ou junior de découvrir en deux jours l'essentiel de ce qu'il y a à savoir pour développer les ventes d'un site d'e-commerce. Elle présente notamment un classement des leviers de l'e-commerce par ordre d'efficacité et détaille pour chacun d'entre eux les méthodes de déploiement les plus efficaces, les pièges à éviter, la gestion des prestataires, des exemples concrets et ouvre des perspectives sur les dernières évolutions.

A l'issue de cette formation, le débutant ou junior maîtrise le vocabulaire et les concepts essentiels et peut organiser ses tâches, définir un plan d'action et dialoguer d'égal à égal avec les prestataires, les autres parties prenantes en interne et les experts. Il peut monter en puissance dans des fonctions de responsable webmarketing ou s'intégrer dans des fonctions supports dans l'e-commerce.

Les professionnels webmarketing expérimentés peuvent s'inscrire à une autre formation « Techniques avancées de webmarketing pour l'e-commerce » qui détaille les dernières évolutions, permet d'identifier les marges de progression de son site d'e-commerce et mettre à niveau son plan d'acquisition.
Les professionnels du webmarketing en général auront intérêt à s'inscrire à une version spécialisée de cette formation : « Réussir ses actions webmarketing» ou « Optimiser son marketing digital en 2015 ».


A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation e-marketing s'adresse aux professionnels ayant un niveau débutant ou junior en webmarketing et qui occupe des fonctions de responsable webmarketing, responsable marketing, directeurs marketing, directeur général, directeur e-business et chef de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

Programme

Programme détaillé en PDF

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

Premier jour

1. Introduction : les techniques et stratégies de l'e-commerce

  • Benchmark des pratiques en e-commerce
  • Analyse des différences de performances entre les sites leaders et les sites médians
  • La culture du ROI
  • La culture du Test n learn
  • Les relations ambiguës entre réseaux sociaux et e-commerce : les applications, le profil des utilisateurs, les technologies connexes et les transformations sociologiques associées.

2. Display et publicité à la performance

  • Pourquoi les campagnes de publicités classiques ne développement pas les ventes en ligne
  • Les nouveaux réseaux et les nouvelles technologies qui changent la donne
  • Choisir le bon format : bannières, skyscraper, pop-under, habillage de home page, vidéo pre roll, liens sponsorisés, post sponsorisés
  • Définir un media planning intégral media online, media sociaux, réseaux sociaux, sites thématiques, sites affinitaires et sites de niche
  • Maitriser ses dépenses : comprendre les différents modes de facturation (CPM, CPC...), prévoir ses coûts et optimiser le ROI
  • Les tendances à surveiller : liens contextuels, ciblage comportemental, place de marché, native advertising, publicité mobile

3. Optimiser son référencement naturel et payant

  • Comment les sites d'e-commerce leaders gèrent leur référencement
  • Le fonctionnement de Google et ses principaux critères de classement
  • Les mots-clés les plus demandés, ceux qui transforment le plus.
  • La gestion d'une campagne de référencement
  • Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
  • L'optimisation on page du code
  • Rédiger des contenus optimisés pour le référencement
  • Multiplier les liens pour optimiser le netlinking
  • Le rôle de la confiance dans le référencement
  • Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux
  • La complémentarité entre le référencement naturel et le référencement payant
  • Choisir les bons mots clés et le bon système de ciblage pour une campagne Adwords
  • Structurer de façon optimale une campagne d'achats de mots clés Adwords
  • Comprendre les options disponibles sur Google Adwords
  • Choisir et optimiser les meilleures pages de redirection
  • Analyser les performances d'une campagne Adwords
  • Les autres offres publicitaires de Google Adwords.
  • Etude de cas Amazon

4. Comprendre les leviers de l'affiliation et du marketing à la performance

  • La place d'affiliation dans les plans d'acquisition
  • Les sites concernés par l'affiliation
  • Choisir sa plateforme d'affiliation
  • Définir une stratégie de rémunération des affiliés
  • Définir une politique de sélection des affiliés
  • Animer son réseau d'affiliés et fidéliser les meilleurs
  • Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs de l'e-commerce
  • Les pièges de l'affiliation
  • La complémentarité avec les campagnes au CPA et au CPC
  • Les dernières évolutions dans le domaine de l'affiliation
  • Etude de cas : La Redoute

Deuxième jour

5. Organiser son e-CRM : jeux-concours et e-mailing

  • Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
  • Le cadre légal
  • 5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
  • Le jeu-concours, élément indissociable des stratégies d'e-mail
  • Etude de cas

6. e-mailing : collecte, qualification, fidélisation et personnalisation

  • Les 5 techniques de collecte d'adresse e-mail opt-in les plus efficaces
  • La qualification active de fichiers e-mail
  • La qualification passive de fichiers e-mail (profiling comportemental)
  • L'exploitation du fichier
  • Écrire une newsletter qui fait vendre
  • Systèmes de relance sélective par e-mail
  • Optimiser son ROI : envoyer des e-mails contextuels
  • Comment les nouveaux outils révolutionnent la place de l'emailing dans les stratégies d'acquisition
  • Etude de cas

7. Optimiser son e-réputation

  • Comprendre pourquoi l'e-réputation n'est pas un levier en soi
  • Les points de contacts sensibles entre la marque et l'internaute
  • Construire une image de marque sur le long terme
  • La place du buzz, du marketing viral, des relations publiques, des réseaux sociaux, des blogs, des communautés,
  • L'e-réputation et sa gestion
  • Gérer les avis des consommateurs
  • Gérer son image dans Google
  • Le cas Facebook
  • Le cas Twitter
  • Etude de cas

8. Du tracking au web analytics

  • Organiser sa veille image sur le web
  • Le trafic de l'audience
  • Le tracking de l'efficacité des actions de promotion
  • Le tracking des ventes
  • Les outils d'optimisation de la performance des sites
  • Etude de cas : analyse des problèmes de taux de transformation grâce à Google analytics

Dates

Formateur

Cette formation est animée par Raphael Richard.

Fondateur de Neodia, agence spécialisée dans les opérations de webmarketing pionnières.

Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 51 08
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Certificat Commerce Connecté

4 juin - 3 décembre 2015

e-Merchandising

18 - 19 juin 2015, 7 - 8 septembre 2015, 16 - 17 décembre 2015

Réussir sa stratégie e-commerce

2 - 3 juillet 2015, 15 - 16 octobre 2015