Formation Web to Store & Mobile to Store
L'impact Web et du Mobile sur la création de trafic en point de vente est maintenant démontré et mesurable. Cette formation Web to Store & Mobile to Store, très opérationnelle, vous permettra de comprendre à l'aide d'exemples concrets les nouveaux leviers vous permettant de créer du trafic en point de vente.
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Durée1 jour
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Prix950 € HT (1 140,00 € TTC)
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Lieu(x)Paris (demandes intra, cliquez ici)
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Prochaine(s) date(s)04/10/2018 (voir onglet Dates pour toutes les dates)
Objectifs
- Etre capable de mettre en oeuvre une stratégie Web to store et Mobile to Store opérationnelle incluant des solutions concrètes d'optimisation de la stratégie digitale de son entreprise ou de son réseau de points de vente
- Prendre connaissance de nombreux exemples concrets de retailers, de e-Commercants et de marques, des boites à outils opérationnelles
- Mise en place de QCM interactifs sur smartphone
A qui s'adresse cette formation ? / Prérequis
Cette formation s'adresse aussi bien aux responsables marketing, responsables CRM d'enseignes et de réseaux de points de vente, qu'aux responsables digitaux et/ou e-commerce qui souhaitent intégrer la création de trafic en point de vente dans la stratégie digitale de leur entreprise (marques et enseignes).
Programme
Programme détaillé en PDFNous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.
1. Présentation & méthodologie de la formation : Cas clients, QCM et boites à outils...
- Présentation de la formation et l'intervenant, du contenu pédagogique et du déroulement de la journée
- Cette formation dynamique et interactive sera animée à l'aide de QCM sur smartphone (questionnaire en ligne)
- Elle sera prolongée par distribution de « Boites à outils » opérationnelles pour aller plus loin après la formation...
2. Les fondamentaux du Web to Store : les définitions, l'évolution de la distribution et du E-commerce
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Principales définitions : Web to Store, Mobile to Store, Phygital, RoPo, Multicanal, Omnicanal, Showroming, SoLoMo...
- Vue d'ensemble des évolutions de la distribution et du E-commerce en France et dans le monde
3. Equipements & usages Digitaux : focus sur les Millennials
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Evolution de l'équipement des consommateurs en ordinateur, mobile, smartphone et tablette
- Les nouveaux usages en France et dans le monde avec un focus particulier sur les « Millennials »
- La recherche locale sur Internet et sur le smartphone (SEO local) & La géolocalisation.
4. Faire venir les prospects en point de vente via le Web et le Mobile
- Par quels moyens, le digital peut-il aider les distributeurs et les marques à faire venir les prospects dans les points de vente?
- Le Store Locator & les carrefours d'audiences
- Le Click & Collect, la E-reservation et le drive
- La publicité et la promotion géolocalisée : le « géofencing »
5. Faire revenir les prospects en point de vente via le Web et le Mobile
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Bien utiliser le SMS et les push notifications en point de vente
- Optimiser l'utilisation des e-mails « drive to store »
- Les Applications mobiles & les réseaux sociaux
- Comment intégrer l'arrivée des « Chatbots » (agents conversationnels) et mettre en place un « commerce conversationnel » avec ses clients ?
6. Mettre en oeuvre une stratégie Web to Store performante : Best practice & Etudes de cas d'annonceurs et de marques
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Nombreuses Etudes de cas dans différents secteurs d'activité : distribution, e-commerce, services, automobile, alimentation, tourisme....
- Analyse des best practice en terme de Web to Store en France et dans le monde
7. Conclusions, perspectives & boites à outils
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Les perspectives et nouveaux enjeux : Le NFC et la révolution du paiement mobile
- « Speed Consulting » : questions & réponses personnalisées
- Mise à disposition de « Boites à outils » opérationnelles pour aller plus loin après la formation
Autres suggestions de formation : Mobile
Bertrand Jonquois
