Formation Réussir son projet collaboratifMéthodes, outils, gouvernance

Objectifs

Dans un environnement de plus en plus globalisé, immatériel et interconnecté, les entreprises doivent faire évoluer leur organisation vers des formes plus collaboratives, fondées sur le fonctionnement en réseau. Avec la vague 2.0, les intranets, outils désormais "standards", doivent s'enrichir de nouvelles fonctionnalités pour devenir de véritables outils de travail opérationnels et adaptés aux besoins de chaque communauté métier : marketing, commercial, technique, R&D, achats, etc...

De même, l'entreprise doit aussi s'ouvrir à ses partenaires, clients et fournisseurs pour optimiser de bout en bout chacun de ses processus opérationnels. Le travail collaboratif est désormais au coeur de ces nouveaux enjeux.

Cette formation vise à fournir les clés pour comprendre ces nouvelles pratiques, pour repérer les bénéfices possibles dans chaque organisation, pour découvrir les outils associés, méthodes et retours d'expériences nécessaires à la réussite de votre projet.

Programme

1. Travail collaboratif : introduction

Les organisations évoluent vers un fonctionnement en réseau. Quels en sont les impacts sur les pratiques professionnelles ? Comme se servir du levier collaboratif pour gagner en efficacité ?

• Contexte, enjeux et leviers du travail collaboratif
• Typologie et exemples d'usages possibles : communautés métier, gestion de projet, réseaux de veille, référentiel métier, capitalisation de connaissances et d'expériences...
• La réalité des usages dans les organisations : principales attentes et outils déployés
• Quelles sont les phases de développement d'un projet collaboratif ?

2. Outils et solutions : comment bien choisir

Quels sont les outils disponibles ? Pour quels usages ? Quelles sont les fonctionnalités clés ?

• Le marché des outils collaboratifs : typologie et logiques d'usage (SaaS, internalisé...)
• Les outils orientés contenus : exemples concrets
• Les outils orientés flux : exemples concrets
• Les outils orientés individus : exemples concrets
• Comment choisir efficacement son/ses outil(s) : critères de choix et benchmark des solutions

3. Mettre en oeuvre son projet collaboratif : comment bien démarrer

Les étapes, les méthodes et les principes clés pour réussir un projet collaboratif

• Les éléments constitutifs pour démarrer le projet
• Quelle démarche projet retenir ? Forces et faiblesses des approches séquentielles et itératives
• Les 10 points clés pour réussir son projet
• Les écueils à éviter

4. Gouvernance et animation d'un dispositif collaboratif

Comment faire vivre le dispositif mis en oeuvre ? Comment en suivre efficacement les retours et les résultats ?

• Principes de gouvernance et charte d'usage d'une plate-forme collaborative
• Comment faire vivre au quotidien une plate-forme collaborative ?
• Pilotage et indicateurs de fonctionnement : le baromètre collaboratif

5. L'apport des réseaux sociaux d'entreprise aux outils collaboratifs

Quels sont les impacts de la dimension sociale dans les projets collaboratifs ? Comment l'intégrer efficacement dans la vision globale d'un projet collaboratif ?

• Du collaboratif au participatif
• L'importance du conversationnel et du relationnel
• Les communautés : la convergence entre contenus, flux et individus

Formateur

Cette formation est animée par Jean-Philippe Clair.

Consultant au sein de l'entité ECM de la société SQLI.
Il accompagne depuis plus de 11 ans les sociétés et collectivités dans la définition et la mise en oeuvre de dispositifs collaboratifs intra et inter organisations, tant en France qu'à l'étranger.