Formation Culture digitaleSe positionner face aux nouveaux enjeux et aux nouvelles tendances Internet

Objectifs

Le développement soutenu de l'Internet conduit désormais l'ensemble des entreprises à investir de plus en plus massivement sur ce média pour développer leur activité. Cela impacte l'ensemble de leur activité et leurs différents services. Que l'objectif soit de communiquer, de vendre ou encore d'améliorer la connaissance de ses clients et de les fidéliser, ce changement stratégique doit s'accompagner nécessairement d'une prise de conscience collective de l'ensemble des équipes sur les enjeux de l'Internet..

Quels sont les chiffres clés de l'Internet ? Quelles sont les forces en présence ? Supports, interfaces, dimension collaborative... Comment évolue la consommation du Web ? Quelles sont les dernières tendances ? Comment les entreprises s'organisent-elles ? Quels nouveaux métiers sont apparus avec Internet ? Face à des objectifs variés, quels leviers les entreprises activent-elles pour renforcer leur présence et leur efficacité commerciale ?

Cette formation met en lumière les principaux enjeux et impacts du Web en termes de développement, d'organisation, de communication, d'innovation et accorde une large place aux dernières tendances Internet. Cette journée de formation s'appuie sur de nombreux résultats et exemples concrets issus d'études CCM Benchmark et d'une veille permanente de l'Internet et de l'e-business.

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse aux équipes qui n'ont pas de tâches opérationnelles liées à Internet : logistiques, administratives, RH... Elle fournit les bases essentielles pour que l'ensemble de l'entreprise partage une culture commune de l'Internet.

Programme

1. Les chiffres clés

• Internet en France et dans le monde
• Données sociologiques : les publics et les attentes évoluent
  - Situation de mobilité, pro / particulier
  - Niveau d'expertise
  - Génération Y et seniors
• Les fondamentaux techniques
• Cadre juridique et contenus culturels : CNIL, LCEN, Hadopi, ACTA

2. Les principaux acteurs du marché

• Editeurs, régies, agences, fournisseurs
• Le Web classique : Google et la recherche d'informations
• Le Web 2.0 : Facebook et le partage d'informations
• Les acteurs récents : Pinterest, Instagram, Pearl Tree...
• De nouvelles interfaces, de nouveaux enjeux :
  - Smartphones
  - Tablettes
  - Objets communicants
• Les innovations qui changent la manière de consommer le Web :
  - Réalité augmentée
  - QR code
  - NFC / RFID
  - 3D

3. Le Marketing digital

• Evolution du marché et caractéristiques générales
• Objectifs et mesure de performance
• Référencement :
  - Référencement naturel
  - Référencement payant
• Partenariats
• Les leviers du digital :
  - Publicité online classique : bannières
  - Publicité à la performance et affiliation
  - Places de marché publicitaires
• Audience, éditorial, comportemental, géolocalisation... Des solutions de ciblage de plus en plus fines
• Relation client et fidélisation
• Les outils : e-CRM, analytics, adServer, Google Adwords

4. Le marketing des réseaux sociaux

• Evolution des consommateurs et nouvelles tendances
• Objectifs et mesure de performance
• E-réputation
• Référencement sur les réseaux sociaux
• Publication de pages et d'applications : Facebook, Google+
• Les leviers du social marketing :
  - Community management
  - Publicité sur les réseaux sociaux
  - Marketing viral
  - Opérations spéciales
  - E-commerce et réseaux sociaux
• Repenser l'organisation : community manager, traffic manager, responsable éditorial.
• Les outils : Hootsuite, Facebook, e-reputation

Formateur

Cette formation est animée par Frédéric Campart.

Co-fondateur de Station Next,il accompagne ses clients sur les problématiques de marketing et de publicité digitale. Il a auparavant exercé des responsabilités marketing et commerciales au sein de Mappy, Jet Multimédia, Orange, EuroRSCG et Bouygues.