Formation Interfaces tactiles : optimiser l'ergonomie de ses applications et sites mobiles

Objectifs

Smartphones et tablettes (type iPad) dotés d'interfaces tactiles promettent à leurs utilisateurs une nouvelle expérience de navigation plus simple et plus ludique. Pourtant nombreuses sont les applications et les sites mobiles qui sont laissés de côté après une première utilisation peu concluante.

Comment rendre la navigation tactile sur mobile la plus intuitive et la plus satisfaisante possible ? Quels modes de navigation privilégier ? Comment optimiser le guidage utilisateurs ? Comment rendre son application ou son site mobile attractif en améliorant la lisibilité et en profitant pleinement des nouvelles possibilités graphiques offertes ?

A qui s'adresse cette formation ?

Une formation indispensable pour les chefs de projets, responsables de la communication, responsables marketing, concepteurs et développeurs d'interfaces tactiles.

Programme

Premier jour

1. Ce qu'est l'ergonomie

• Définition
• Les processus cognitifs de traitement de l'information : définition et principes de base sur la mémoire et la perception
• Les critères ergonomiques adaptés aux interfaces tactiles
• Quand et comment évaluer l'ergonomie de vos sites et applications mobiles

2. Guide de la gestuelle sur les interfaces tactiles

• Les gestes de base en simple touch
• Le multi-touch et ses implications pour les utilisateurs
• Les principales actions en navigation tactile

3. Concevoir des interfaces tactiles lisibles et utilisables

• Construire une page d'accueil attractive selon son secteur (éditorial, m-commerce, banque-assurance, site ou application de marque...)
• Bien structurer les pages selon le type de contenus (articles, descriptifs produit...)
• Soigner la lisibilité à l'écran (choix d'une typographie, taille des caractères...)
• Photos, vidéos, diaporamas... concevoir des contenus multimédias de qualité

4. Les modes de navigation à privilégier sur mobile

• Proposer les bonnes portes d'entrée pour bien guider ses visiteurs
• Simplifier les logiques de parcours
• Faciliter le repérage au cours d'une visite

5. Favoriser l'interactivité

• Concevoir des formulaires faciles à remplir tactilement
• Construire un moteur de recherche performant
• Faciliter l'usage des services de géolocalisation (recherche de points de ventes, de lieux de visites, de stations de métro...)

Deuxième jour

Cette seconde journée sera consacrée à la mise en pratique du bagage théorique vu précédemment. Chaque participant sera amené à réaliser une analyse complète de ses sites et applications mobiles existants, ou des sites et applications des autres participants. Chaque analyse fera l'objet d'une mise en commun et aboutira à l'élaboration d'une synthèse des forces et faiblesses de chaque site ou application. Le travail personnel portera notamment sur les points suivants :

1. Étude de la performance et du niveau de séduction de la page d'accueil

2. Analyse de l'ergonomie et de l'aisance de la navigation

3. Performance de la circulation descendante et ascendante

4. Facilité de repérage au cours d'une visite

5. Qualité des outils de recherche

6. Diagnostic du design et de la présentation

7. Qualité et pertinence des illustrations et des contenus multimédias

8. Lisibilité des textes

9. Structure des pages

10. Performance des contenus favorisant l'interactivité

Formateur

Cette formation est animée par Daphné Repain.

Elle dirige le pôle ergonomie de CCM Benchmark où elle conseille les plus grandes marques et institutions sur l'optimisation de leurs services sur les différents écrans de l'Internet. Elle était auparavant intégrée à l'équipe Advanced Interfaces for Audience Communities and Ad d'Orange Labs où elle a notamment travaillé à la conception et à l'évaluation de dispositifs interactifs, notamment des interfaces tactiles sur les nouveaux supports mobiles.