Formation Les nouvelles interfaces WebLes technologies, opportunités et conditions de mise en oeuvre

Objectifs

Connaissant des rythmes d'innovation de plus en plus rapide, l'Internet actuel est souvent présenté comme l'équivalent de la télévision en noir et blanc des années 50. Mobilité, 3D, réalité augmentée, Web sémantique... Ces technologies vont révolutionner l'expérience des utilisateurs. Elles rendent le Web plus vivant, plus percutant, plus ludique, en renforçant son pouvoir de séduction et de démonstration.

D'un point de vue pratique, utiliser ces nouvelles interfaces pose cependant des questions délicates : comment choisir des solutions pérennes et adaptées ? Comment les mettre en place ? Comment les intégrer avec les outils existants ou en préparer la mise en oeuvre ?

Chaque technologie sera présentée de manière interactive autour de cas pratiques, de démonstrations et de vidéos. La journée se conclura par des recommandations opérationnelles adaptées au projet de chacun des participants.

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse aux responsables Internet et responsables de services informatiques.

CCM Benchmark se réserve la possibilité de refuser les inscriptions émanant de sociétés exerçant une activité concurrente de celle du formateur.

Programme

1. De l'internet mobile aux nouveaux terminaux (iPad, Kindle...)

Au-delà du PC traditionnel, les accès à Internet se multiplient, grâce à des objets de plus en plus communiquants qui transforment l'expérience utilisateurs.

• Les valeurs d'usages liées à la mobilité
  - Les terminaux disponibles, le taux d'équipement actuel, les tendances
  - Les applications à succès
  - Les services géolocalisés
  
• Développer des contenus et services pour les nouveaux terminaux
  - Les différentes plates-formes technologiques et langages
  de programmation
  - Intégrer les fonctions mobiles dans l'existant Web
  - Quel investissement prévoir ? Dans quels délais ?
  
• L'iPhone et ses spécificités
• Cas pratiques et démonstrations

2. La réalité augmentée

La réalité augmentée n'est plus réservée aux usages extrêmes ou à la science-fiction. En superposant une information virtuelle au réel, cette technologie offre des applications marketing différenciantes telles que l'essayage en ligne ou l'animation de points de vente.

• L'apport de la réalité augmentée - Les différents cas d'utilisation: Webcam, mobile, points de vente...
  - Les bénéfices marketing
  
• Les technologies - Les principales technologies
  - Le couplage avec la géolocalisation
  - Coûts et délais d'implémentation
  
• Cas pratiques

3. L'émergence du Web 3D

Au coeur de l'actualité grâce au cinéma, bénéficiant de technologies matures, le Web 3D propose de nombreuses applications accessibles et utiles telles que la présentation de produits.

• Le Web 3D, des usages enfin matures
  - La navigation immersive
  - Les jeux en ligne massivement multi-joueurs
  - La 3D stéréoscopique
  - La présentation de produits en 3D...
  
• Mettre en place des fonctions 3D
  - Les technologies et les standards
  - Les principaux acteurs
  - Quel investissement prévoir ?
  
• Cas pratiques

4. L'ultra-personnalisation

Pas toujours visible, la personnalisation est au coeur des nouveaux enjeux du marketing interactif. A l'heure où le consommateur est sur-sollicité, les fonctions de personnalisation permettent d'améliorer la transformation commerciale, en proposant des offres qui répondent aux attentes d'un utilisateur.

• Les différents stades de la personnalisation
  - Les quick wins à mettre en oeuvre rapidement
  
• Les moyens à mettre en oeuvre
  - La collecte d'information
  - Les outils de datamining
  - Les algorithmes de scoring et de recommandations
  
• Les risques à gérer
  - Respecter l'intimité du client
  - Les enjeux éthiques et juridiques
  
• Cas pratiques

5. Le Web 3.0 et le Web sémantique

Face à l'inflation exponentielle de données disponibles, le Web sémantique permet de structurer l'information et de lui donner un sens.

• Que recouvrent les notions du Web sémantique ?
  - Les différentes applications
  
• Une application : les agents conversationnels
• Les tendances pour demain

6. Conclusion : passer à l'action

La mise en place de technologies innovantes pose des problèmes spécifiques qui nécessitent un cadrage rigoureux et une gestion de projet adaptée.

• Evaluer les bénéfices d'une innovation
  - Les 6 axes pour évaluer les bénéfices utilisateurs
  
• Les risques et difficultés fréquemment rencontrés
• Les spécificités liées à la gestion d'un projet d'innovation
• Synthèse / Conclusion de la journée :
  - Discussion autour des enjeux liés au contexte des participants.
  

Formateur

Cette formation est animée par Pierre Guimard.

Associé chez Keley Consulting, société de conseil en management et organisation.
Il accompagne de nombreux clients dans des projets de transformation et mène, pour cela, une veille importante sur les évolutions technologiques du Web.