Formation Maîtriser les techniques de promotion sur son site webAttirer, fidéliser et dynamiser sa clientèle

Objectifs

Les outils promotionnels sont aujourd'hui indispensables. Offres tarifaires, produits d'essai, produits associés ou collecteurs de points : chaque technique fait appel à un savoir-faire marketing et à des règles strictes qu'il convient de maîtriser.

Imaginer et proposer des offres adaptées à sa cible requiert de bien connaître les expériences menées en France et à l'étranger, à travers des exemples illustrés et des résultats mesurés. Mais dynamiser ses ventes demande également un travail de veille permanent pour proposer aux internautes des offres innovantes, permettant d'exploiter les toutes nouvelles tendances marketing.

Cette formation e-marketing fournit les principes fondamentaux à connaître (juridiques, marketing et techniques) afin de permettre aux équipes de choisir les bons dispositifs et d'optimiser les résultats de leurs opérations. Chaque problématique sera illustrée de cas concrets. Les aspects pratiques et opérationnels de mise en oeuvre seront détaillés.

A qui s'adresse cette formation ?

Dirigeants, responsables des ventes et du marketing, chefs de produit, chefs de projets, responsables de la communication, responsables acquisition et trafic managers.

Programme

1. Le champ d'application des techniques promotionnelles

• Dynamiser son site et son calendrier d'offres
• Les techniques promotionnelles qui marchent
• Déterminer la mécanique la plus adaptée à sa cible et aux objectifs du moment
• Illustration des techniques par des exemples concrets

2. Techniques promotionnelles : optimiser les effets

• Les offres tarifaires : remises immédiates, offres de remboursement, baisses de prix ponctuelles ou permanentes...
• Les offres d'essai : bons d'achat, échantillons physiques et virtuels, offres de lancement...
• Les offres de produits complémentaires : primes, lots, produits girafe, produits associés pour 1 euro de plus, formats promotionnels...
• Les offres collector d'achat, outil de conquête et de fidélisation des internautes
• Générer du CA et des revenus publicitaires grâce aux dispositifs SMS et audiotel
• Les durées, coûts et indicateurs de réussite à mesurer pour chaque opération
• Étude de cas et exemples concrets d'opérations récentes et multi-supports.

3. Les principes juridiques à respecter

• Ce qu'il faut savoir pour maîtriser chaque technique
• Connaître l'ensemble des mentions légales à intégrer sur les supports

4. Conquérir, qualifier et vendre avec un programme annuel de jeux-concours

5. Anticiper les nouvelles techniques liées aux nouveaux supports

• Géolocaliser et accompagner vos prospects avec le marketing mobile : applications mobile, FlashCodes...
• Surfer sur la vague des communautés virtuelles et exploiter leur puissance : la révolution Facebook / Twitter, les blogs, les forums et les gamezones.

Formateur

Cette formation est animée par Laëtitia Doens.

Dotée d'une forte expérience dans le marketing pour différents secteurs ou encore comme Responsable Trade Marketing chez Cdiscount.com, elle dispose d'une très bonne connaissance des multiples objectifs des marques et peut l'appliquer avec les opérations de jeu.