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Formation Maîtriser Google Analytics

Analyse des données, plan d'action marketing et reporting

Cette formation e-marketing s'adresse à toute personne, sans connaissances techniques spécifiques, souhaitant appréhender de façon efficace et pratique l'analyse des données web fournies par Google Analytics afin d'améliorer les performances de son site Web.

  • Durée
    2 jours
  • Prix
    1 590 € HT (1 908,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    Paris (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    03/06/2014, 28/08/2014, ... (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

Lors de la première journée de formation, l'objectif est de comprendre les fondamentaux de la mesure site-centric : méthodologie utilisée, limite des données, les principales fonctionnalités de Google Analytics, tout en sachant paramétrer l'outil pour collecter les bons indicateurs.
Lors de la deuxième journée, l'objectif est d'acquérir une vision globale des outils de mesure sur Internet, de comprendre les complémentarités avec Google Analytics et d'utiliser de dernier pour optimiser son site et ses campagnes Internet. Un des enjeux est aussi de connaître et de maîtriser les outils qui permettront d'analyser efficacement chaque levier de trafic sur Internet.


A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse à toute personne, sans connaissances techniques spécifiques, souhaitant appréhender de façon efficace et pratique l'analyse des données web fournies par Google Analytics pour améliorer les performances de son site Internet. Cette formation présente l'utilisation de Google Analytics pour trois types de sites : sites en logique "visibilité", site d'acquisition client et sites de fidélisation.

Programme

Programme détaillé en PDF

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

Premier jour
Donner du sens aux indicateurs : bien paramétrer Google Analytics

1. Introduction : des objectifs aux tableaux de bord, pourquoi mettre en place Google Analytics

  • Des objectifs aux indicateurs un outil au service des départements marketing et communication des entreprises
  • Des indicateurs aux décisions : mettre en place des tableaux de bord pour avoir une vision globale, synthétique et essentielle de la contribution d'internet dans l'entreprise
  • Bien structurer son approche sur la mesure internet : définir les bons indicateurs clés. Définir les bonnes dimensions d'analyse
  • Les points clés pour faire un bon tableau de bord

2. Collecter les bonnes données

Définir des structures d'observation en phase avec ses besoins marketing (Sites, sous-domaines, rubriques, actions, ...). Comprendre les différents niveaux de tagage sur Google Analytics (tag Page/ Tag Evènement/Tag social) :

  • Spécificités de chaque tag , quels indicateurs possibles ?
  • Mettre en place ses différents tags : comprendre leur structure, les possibilités de personnalisation et les impacts sur le site en terme d'implémentation
  • Définir des structures d'observation en phase avec ses besoins marketing (sites, sous-domaines, rubriques)
  • Tracker le partage de ses contenus sur les médias sociaux
  • Définition des indicateurs : visiteurs uniques, visites pages vues, durée de visites. Comprendre les limites des indicateurs de base
  • Les outils pour vérifier le bon tagage d'un site

3. Paramétrer ses objectifs et ses campagnes

  • Atelier pratique : comment paramétrer ses objectifs (conversions) et ses entonnoirs de conversion
  • Mettre en place un tracking de campagne efficace sur la durée. Mettre en place URL Tracking
  • Maîtriser les indicateurs dans Google Analytics (Conversions dernier clic, conversion indirectes, conversions 1er clic, entonnoir multicanal, ...)

4. Personnaliser ses dimensions d'analyse en créant ses propres segments

Comprendre les différentes possibilités de mieux cibler et d'affiner ses segments d'analyse sur Google Analytics

  • Atelier pratique exclusion de trafic internet, agrégation de trafic, ... comment mettre en place un filtre sur Google Analytics
  • Créer ses segments personnalisés
    - Utiliser le module de segmentation par défaut : avantages et limites
    - Créer ses propres profils et filtres avancés : avantages et limites
    - Créer ses variables personnalisées pour définir ses segments

5. Reporting : comment avoir un tableau de bord efficace

  • Le pilotage dans Google Analytics
    - Créer ses alertes personnalisées
    - Créer son tableau de bords
    - Avantages et inconvénients du pilotage à partir de Google Analytics
  • Le pilotage en dehors de Google Analytics
    - Les outils d'extraction sous Excel
    - Les autres solutions
    - Avantages et inconvénients du pilotage en dehors de Google Analytics

Deuxième jour
Analyse des performances d'internet : bien utiliser Google Analytics

6. Atelier : la boîte à outils du communicant sur internet

  • Connaître les fondamentaux des mesures sur internet : mesure panel, mesure e-reputation, mesure prestataires (bilan de campagne bannières, bilan de campagne emailing, ...)
  • Connaître les outils gratuits Google pour mieux comprendre les comportements des consommateurs sur Internet

7. optimiser le contenu de son site

  • Indicateurs clés et dimensions d'analyse
  • Les fonctionnalités avancées de Google Analytics pour mieux comprendre le comportement des internautes sur votre site
  • Tester son contenu : comment mettre en place Google optimiseur de site

8. optimiser son référencement naturel et ses campagnes de liens commerciaux

  • Rappel des fondamentaux
  • Indicateurs clés et dimensions d'analyse
  • Affiner son paramétrage sur Google Analytics pour mieux identifier les leviers d'amélioration de votre stratégie moteur
  • Comprendre les bilans de campagnes de Google Adwords
  • Les outils complémentaires à connaître

9. optimiser ses campagnes d'achat de bannières

  • Rappel des fondamentaux
  • Indicateurs clés et dimensions d'analyse (campagne branding, campagne performance)
  • Comprendre les bilans de campagne

10. optimiser ses campagnes d'e-mailing

  • Rappel des fondamentaux
  • Indicateurs clés et dimensions d'analyse
  • Comprendre les bilans de campagne des routeurs

Autres suggestions de formation : e-Marketing, Pilotage, Stratégie Internet, Webmarketing

Dates

Formateur

Cette formation est animée par David Lelièvre.

Spécialiste de l'analyse de performance des actions marketing menées sur Internet chez Kerops, société spécialisée en marketing-développement sur Internet.

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