Formation Déployer un réseau social d'entrepriseUsages, solutions, gouvernance
Cette formation s'adresse aux responsables intranet et chefs de projet désireux de faire évoluer leur intranet vers le réseau social d'entreprise (RSE). Elle fournit les clés pour mettre en place puis animer un réseau social interne, activer les bons leviers et choisir les bons outils.
-
Mots-clés
-
Durée1 jour
-
Prix950 € HT (1 136,20 € TTC)
-
Disponible en intra
Objectifs
L'usage des réseaux sociaux explose dans l'Internet grand public. Dans ces conditions, comment ne pas suivre cette vague et mettre en place un réseau social au sein de son entreprise ? Les plus sceptiques y voient un outil de divertissement qui n'amène pas de plus-value. Les plus enthousiastes pensent que c'est le tremplin qui mène vers l'entreprise 2.0. Une entreprise plus innovante, désirable, performante et rentable.
Après une série d'essais sur le web pour leurs clients, fans ou cibles marketing, nombre d'entreprises ont débuté en 2008 et 2009 des projets de réseau social interne. Comment mettre en place puis animer un réseau social ? Quelles nouveautés apporte-t-il ? Quels sont les leviers à activer ? Quels sont les outils disponibles ?
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux responsables intranets et chefs de projet désireux de faire évoluer leur intranet vers le réseau social.
Programme
Programme détaillé en PDFPremier jour
1. Introduction sur les notions et les différences culturelles
Le réseau social est né aux Etats Unis. Il est très diffusé dans les pays anglo-saxons dont l'Australie, avant les Etats-Unis. Il se base sur des mécanismes culturels et un vocabulaire bien spécifiques.- Approche sémantique
- Les différences culturelles entre les continents
2. Les fonctionnalités et usages des réseaux sociaux
Il est important de faire le point de toutes les fonctionnalités normalement disponibles sur un Réseau Social. Dès cette partie, nous verrons des usages en interne et les liens avec d'autres outils.- Le profil
- Les groupes
- Les communautés
- La messagerie
- Les évènements
3. Les réseaux sociaux internes : le point sur les solutions du marché
Le tour des éditeurs de solutions, des offres open source et des professionnels en la matière.- Les éditeurs
- Les solutions open source
- Les professionnels et experts du domaine
4. Les réseaux sociaux internes : la méthodologie projet et les communautés
Un projet de déploiement de réseau social a des figures imposées qu'il est bon de suivre avec attention. Cela s'explique par la réalité humaine et la volonté de créer un esprit au sein de cette plate-forme. La bonne marche et surtout le bon départ sont liés à de nombreux détails à prendre en considération.- La création
- Le lancement et le déploiement
- L'animation à long terme
- Focus sur les communautés
5. Objectifs et indicateurs de réussite
Du réseau social de service au réseau social d'entreprise, en passant par les réseaux sociaux avec les partenaires, il existe de nombreux exemples de réseaux sociaux internes mais peu de réseaux sociaux d'entreprise. Comment sait-on que ce projet est une réussite ? Comment peut-on estimer le bon développement de l'utilisation de la plate-forme ? Au travers d'exemples, nous verrons une grille de suivi et des indicateurs de performance.- Typologie des projets
- Indicateurs de performance
6. Gouvernance et nouveaux métiers
Une nouvelle façon de communiquer, d'échanger, de collaborer et de créer va modifier l'ensemble des relations au sein de l'entreprise. Dans le cadre de cette transformation, de nouveaux métiers vont naître, et les "anciens" vont évoluer.Cette plate-forme sociale est un enjeu fort pour la direction générale ou pour le secteur qui a décidé de le mettre en place. Son mode de fonctionnement étant différent avec une réactivité très importante des échanges sur cet espace impose une nouvelle gouvernance.
- La gouvernance
- Les nouveaux métiers : le community manager et les autres nouveaux métiers
- Les impacts sur les métiers de l'entreprise
Dates
Formateur
Cette formation est animée par Xavier Aucompte.
Spécialiste de l'intranet et des enjeux de l'entreprise 2.0, il est le fondateur de Wea agence conseil, agence de conseil indépendante qui accompagne les entreprises dans leurs stratégies de transformation. Xavier Aucompte est également intervenant à l'IUT de Besançon.
