Formation M-Commerce : vendre sur mobileLes stratégies gagnantes pour développer ses ventes sur mobile

Objectifs

L'explosion de l'Internet mobile et l'engouement pour les smartphones et autres type de terminaux tactiles nomades crée pour les annonceurs une nouvelle opportunité de développer leurs ventes sur ce nouveau canal. Pour les réseaux de distribution, c'est la perspective de créer du trafic en point de vente et de générer des ventes qui se présente à eux.

Le m-commerce devient un enjeu majeur dans la stratégie des marques. Le boum des applications mobiles, la géolocalisation, les codes 1D / 2D, sont autant de dispositifs qui permettent de multiplier les ventes et optimiser la relation client. Comment intégrer dans le mix-marketing de sa marque ce nouveau canal ? Quelles interactions avec les autres canaux ? Comment mesurer le ROI des actions menées ?

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation mobile commerce s'adresse à tous les responsables marketing communication soucieux d'intégrer ce nouveau canal comme outil de vente et de décision. Elle s'adresse aux marques, enseignes et e-commerçants qui souhaitent vendre et générer du trafic en points de vente.

Programme

1. Définition du m-commerce

• Histoire du commerce mobile
• Achat multimédia et produits physiques

2. Les chiffres clés du m-commerce

• France
• Monde

3. Les chiffres clés du marketing mobile

• Parcs et type de terminaux
• Evolution du marché des mobiles
• Qui sont les mobinautes ?
  - Le profil
  - Leur mode de consommation mobile
  

4. Etudes de cas m-commerce

• Présentation de la stratégie multicanal des acteurs de la vente-privée
• Les plus belles réussites m-commerce - Le TOP 5 en France et dans le monde

5. Comment définir une stratégie m-commerce ?

• La définition du cahier des charges et des impacts dans le SI clients
• L'approche mobile : terminaux, applications, site mobile...
• Les outils de paiement
  - Payer avec son mobile (état des lieux, technologies)
  - Paiement sécurisé sur mobile
  - Les moyens de paiement sur mobile du marché
  
• Les outils de mesure
  - Les outils et KPI pour analyser son ROI
  
• Les budgets, les délais, les ressources

6. Le choix d'une stratégie pour développer ses ventes grâce au mobile

• Les scénarios média mobile qui marchent
• Générer du trafic en point de vente
• Comment le mobile s'intègre dans les campagnes cross-canal
• Le mobile point de convergence des médias On et Off

7. Générer du trafic sur son application m-commerce

• La relation entre le site et l'application mobile
• Les outils et offres pour créer du trafic sur son application
• Comment créer un environnement qui encourage l'achat sur mobile
  - Ventes évènementielles
  - Ventes géolocalisées
  - Ventes flash
  

8. L'offre produit

• Quelle stratégie de l'offre sur mobile ?
• Adapter l'offre produit en prenant en compte les usages de l'utilisateur

9. Ergonomi

• Faut-il intégrer toute son offre produit ?
• Les spécificités du mobile et leur impact sur les ventes - Réalité augmentée
  - Face-time
  - Accéléromètre
  - Géolocalisation
  

10. Conclusion

• L'avenir du m-commerce
• Questions / réponses

Formateur

Cette formation est animée par Philippe Trento.

Cumulant plus de 10 ans d'expérience dans le marketing digital, il a débuté sa carrière chez Orange avant de rejoindre Holosfind comme directeur général adjoint puis de co-fonder le Groupe Les Nuages. Il est en charge du marketing mobile et des ventes en Amérique du Sud.