Formation Nouvelles tendances IntranetOutils, usages, enjeux

Objectifs

L'intranet d'aujourd'hui est en pleine mutation. Nouvelles formes de communication, nouvelles formes de partage, nouvelles formes de recherche, l'intranet est au coeur de la transformation des usages. De nouveaux enjeux lui sont assignés : donner plus d'autonomie et de responsabilité à l'utilisateur, identifier et motiver les expertises, inculquer une culture de la transformation permanente, développer les interactions, libérer l'innovation et l'intelligence collective...

De fait, l'intranet devient un projet global et stratégique qui impacte la façon de travailler, de communiquer et de vivre ensemble dans l'entreprise. Il est un levier permettant d'optimiser la productivité individuelle et collective.

Quelles sont les dernières tendances en matière d'intranet ? Dans quelles entreprises ont-elles été expérimentées ? Quels bénéfices en ont-elles tirés ? Quelles leçons faut-il en retenir ? Comment en tirer parti dans son entreprise ?

Cette formation intranet dresse un panorama des nouveaux usages, permet d'en comprendre les évolutions et leurs bénéfices et donne des clés pour les intégrer dans son entreprise. Elle s'adresse aux professionnels de l'intranet souhaitant approfondir leur connaissance et préparer les futures évolutions.

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse aux directeurs de la communication interne, directeurs des ressources humaines, responsables intranet, chargés de projet Intranet.

Programme

Premier jour

L'intranet se positionne de plus en plus au coeur de la stratégie de l'entreprise pour mieux diffuser une culture de la transformation interne. Tous les métiers, tous les processus, toutes les activités sont impactés et l'intranet offre de nouvelles sources de productivité. Pour chaque nouvel usage de l'intranet, nous présenterons un benchmark d'applications concrètes en entreprise avec des bénéfices concrets.

1. Les intranets participatifs et collaboratifs

• Plate-forme de dialogue et réseaux sociaux
• Travail collaboratif
• Annuaire collaboratif
• Présentiels, webconf, video
• Serious game et univers virtuels

2. L'intranet au service de la productivité individuelle et collective

• Le nouvel environnement de travail au quotidien
• Des nouveaux services déployés plus rapidement : widgets et mashup

3. L'intranet au service de la collaboration transversale

• Communautés
• Réseaux sociaux
• Communautés de pratique
• Groupes projet
• L'intranet au service de la gestion et la diffusion du savoir
• Capitalisation
• Veille
• Circulation de l'information

4. L'intranet au service de l'innovation dans l'entreprise

• L'intelligence collective en action
• Intégrer l'écosystème de l'entreprise dans les processus d'innovation

5. L'intranet comme outil de dialogue social

• Analyse du baromètre social
• Prévenir et anticiper les crises

Deuxième jour

Il s'agit de déterminer quelles sont les applications possibles pour son entreprise en se posant les bonnes questions. Comment profiter du potentiel des nouveaux usages dans une vision adaptée aux enjeux business ? Comment positionner un projet global en ligne avec les besoins métiers ? Quelles méthodologies adopter ? Comment mesurer et piloter l'efficacité du dispositif ?

6. Les bonnes pratiques

• Convaincre sur les usages et leurs bénéfices
• Impliquer les utilisateurs et le management
• Déployer progressivement et par viralité
• Animer la participation
• Réguler les usages

7. La méthodologie

• Savoir auditer le paysage intranet de l'entreprise
  - Cartographie et évaluation des usages, des flux d'échanges et des modes collaboratifs
  - Cartographie et évaluation du dispositif intranet
  
• Passer à l'intranet 2.0
  - Prioriser les besoins/objectifs et établir une vision sur le long terme
  - Le plan d'action et ses composantes
  
• Le pilotage par les indicateurs
  - Les types d'indicateurs par objectifs
  - Les supports et le suivi au quotidien
  
• Les nouvelles conduites du changement
  - Entretenir les dynamiques collaboratives
  - Les supports 2.0 dans la conduite du changement
  
• Les nouveaux métiers des intranets
  - Stratégie des réseaux et animation
  - Expert IT 2.0
  

Formateur

Cette formation est animée par Mathieu Bigeard.

Consultant chez Wea agence conseil, il développe son expertise en communication interactive pour accompagner les entreprises dans leur stratégie d'innovation et leur approche collaborative en lien avec les nouveaux usages du web.