Formation Applications et sites mobiles performantsStratégie, conception et promotion

Objectifs

La banalisation des smartphones (iPhone, Android, BlackBerry...), et aussi l'explosion des ventes de tablettes tactiles (type iPad) modifient profondément la manière dont les internautes et mobinautes consomment le média Internet. D'ici 2014, le nombre de mobinautes devrait même dépasser celui des internautes au niveau mondial !

Comment se développent les usages sur le mobile ? Comment choisir entre une application, un site mobile, une WebApp ? Apple, Android, BlackBerry, Microsoft... Sur quels OS aller en fonction de ses objectifs et de son budget ? Quelles sont les lignes directrices à suivre en matière d'ergonomie ? Comment animer et faire vivre son site ou son application mobile ? Quels sont les leviers du m-marketing à actionner pour drainer du trafic sur son service et fidéliser les utilisateurs ? Comment monétiser son audience ? Quelles sont les règles d'or pour réussir sur mobile?

Cette formation très opérationnelle présente les meilleures pratiques et de nombreuses études de cas. Elle se fonde sur de nombreux exemples, des témoignages d'entreprises ayant développé des sites / applications mobiles et des exercices pratiques.

A qui s'adresse cette formation ?

Cette formation très opérationnelle s'adresse à tous les responsables marketing et Internet soucieux d'investir efficacement ce nouveau média. Elle s'adresse aussi bien aux marques, éditeurs, organismes financiers, distributeurs ou aux cabinets de conseils désireux de mettre à jour leurs compétences sur cette thématique.

Programme

Premier jour : Inscrire sa stratégie mobile dans le nouvel écosystème multi-écran

1. Internet mobile : comprendre les mutations de l'écosystème

• L'état de l'art : les dernières études sur l'Internet mobile
  - Taux d'équipement, parts de marché des OS mobiles, évolution du trafic Internet mobile, SMS... Les chiffres clés à maîtriser
  - 3G+, 4G, réseaux intelligents, LTE, cloud... Les technologies d'aujourd'hui, celles à venir, et leurs applications possibles
  - Les principaux usages et les carrefours d'audience, l'impact des tablettes
  - La place des terminaux mobiles à l'horizon 2015
  

• La nouvelle chaîne de valeur dans l'industrie mobile
  - L'effet de substitution fixe/mobile et la place du mobile dans les usages de demain
  - Apple, Google, BlackBerry, Nokia, Microsoft, Samsung... Analyse de la stratégie des différentes parties prenantes
  

2. Définir son "ambition mobile"

• Les méthodes pour définir sa stratégie mobile
  - Calibrage du projet, choix des objectifs marketing, arbitrages...
  - Les clés pour décider
  - Intégrer le mobile dans sa stratégie de communication 360
  

• Affiner sa tactique opérationnelle sur le mobile
  - Site, WebApp, application mobile, application hybride ?
  - Resizing automatique, interactions enrichies, utilisation des fonctionnalités natives du smartphone ou de la tablette... Les apports du HTML 5
  - L'iPad et autres tablettes ? Faut-il y aller ? A quels coûts ?
  - AppStore, Android, Ovi, AppWorld, Windows Phone... Quelles sont les spécificités de ces plates-formes ?
  - Internaliser ou externaliser : quels sont les budgets à prévoir ? Sur quels points challenger ou évaluer vos prestataires mobiles?
  - Les principaux arbitrages techniques
  

Deuxième jour : Concevoir et promouvoir ses services mobiles

3. Penser mobile pour sa marque

• Réfléchir à l'univers de sa marque et rester cohérent dans son approche mobile
  - Définir l'univers de sa marque et être cohérent pour son projet mobile
  - Acquisition, relation client et fidélisation : les meilleurs exemples en France et à l'étranger
  

• L'ergonomie sur mobile : les règles d'or
  - La généralisation des interfaces tactiles : les impacts dans la construction de son site ou application mobile
  - Audit de son site ou application mobile (ou de ses concurrents): identifier les forces et faiblesses et se fixer les priorités
  - Repenser et rédiger un contenu adapté au mobile : les grandes règles de l'éditing sur mobile
  - Les spécificités des sites et applications éditoriales, de marques, d'e-commerce et des organismes financiers
  

4. Drainer du trafic sur son site : les leviers m-marketing

• Les techniques d'auto-promotion
  - Mettre en place des synergies entre les services Web et mobiles
  - L'auto-promotion au sein de ses services mobiles
  

• Définir son plan de communication
  - Techniques de SEO, push & pull marketing
  - On/offportal, stores, push/pull, référencement, social marketing... S'y retrouver dans la jungle des dispositifs
  - Notifications, Qr Codes, NFC, push SMS... Coûts, forces et faiblesses des différents leviers
  - Store marketing : comprendre les algorythmes des Appstores et en tirer des enseignements pour booster son classement et augmenter les téléchargements
  - Street marketing, buzz, Community management, RP 2.0... Les techniques underground pour s'appuyer sur les leaders d'opinion et diffuser ses services mobile
  - M-pub, cross-ad apps, partenariats de visibilité... Combien ca coute et quels retours en attendre ?
  - Fidéliser son audience et dynamiser les usages
  

• Freemium, m-commerce, abonnements... Monétiser son trafic
  - Freemium, in-app purchase, lite, abonnements, sponsoring... Analyse comparée de la dizaine de modèles économiques possibles
  - M-commerce : les premiers retours d'expérience
  

5. Conclusions et restitutions

Formateur

Cette formation est animée par Gilles Blanc.

Directeur d'Études chez CCM Benchmark. Spécialiste du marketing online et mobile, il est en contact permanent avec les acteurs du marché et intervient régulièrement auprès d'entreprises sur ces thématiques.