Formation Intégrer une direction de sites webL'état de l'art pour une prise de fonction optimale

Objectifs

Cette formation s'adresse à toutes les personnes qui prennent en charge les sites web d'une société ou qui désirent repartir sur de bonnes bases: responsable de sites web, responsable Internet, chef de projet Internet, webmaster...

Elle fournit l'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux sur la gestion de sites web. Très concrète, très accessible et tournée vers l'avenir, elle vise à accélérer l'intégration des collaborateurs et leur permettre d'être rapidement efficaces dans leurs nouvelles responsabilités. Cette formation éclaire également les participants sur les évolutions majeures en cours, les nouveaux enjeux pour réussir dans ces fonctions.

Un soin tout particulier est porté à la bonne acquisition des connaissances. En conclusion de chacune des grandes parties de la formation, un test sera effectué pour valider les acquis et procéder à des rappels si nécessaire.

Programme

Programme détaillé en PDF

Nous vous conseillons d'effectuer votre inscription au minimum 15 jours avant la date de la formation.

Premier jour

1. Internet : maîtriser les fondamentaux, les dernières innovations et les nouvelles tendances

• Historique du web : logique de la construction progressive du réseau et d'apparition des grands acteurs (Google, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin...), les bulles, les tendances disparues...
• Les chiffres clés mondiaux en question : internautes, sites web, volume et structure du e-commerce, taille et structure des réseaux sociaux, croissances et perspectives
• Les stratégies des grands acteurs et leurs modèles économiques (freemium, vente, affiliation, cobranding) ou comment est-on arrivé à des stratégies de domination globale (Apple, Google, Microsoft)
• Tendances fondamentales, enjeux : les réseaux sociaux (Facebook, Google+, Pinterest, Instagram...), leur place, les habitudes qui en découle et leur évolution prévisible. Les enjeux croissants de l'identité numérique (Mono-Id. et Multi-Id), de la e-réputation et de sa maîtrise, l'omnisurveillance, le marketing personnalisé, les mobiles, les tablettes et les nouvelles interfaces du futur, l'arrivée de la 3D, du très haut débit...

Deuxième jour

2. Les structures visibles et invisibles d'Internet et des sites web

• Comprendre la structure technique du réseau et l'articulation de ses composantes (serveurs, connectiques, noms de domaine, emails, sites web, hébergement, cloud computing)
• Comprendre la structure technique des sites web : leurs conceptions, les outils utilisés, les facteurs de succès, les étapes à franchir
• Front office : les composants techniques de la partie visible du site web en fonction des fonctionnalités (le HTML, les CSS, le flash, l'ajax, le javascript)
• L'ergonomie du site, des process e-commerce et des services en ligne : les facteurs clés de la réussite
• Back office : les bons outils de gestion de contenu, de e-commerce, les applications qui font tourner un site web
• Les autres outils indispensables : principaux web analytics, outils de testing, de promotion...

3. Connaître les métiers et les compétences nécessaires, appréhender les évolutions

• Le Webmaster, le Traffic manager, le e-Marketeur, le SEO Manager...
• Implications des technologies Internet sur les métiers traditionnels

4. Savoir travailler avec les prestataires

• Les intervenants de la chaîne de valeur : web agency, agence de e-marketing, infrastructure réseau, fournisseurs d'accès, hébergeurs, fournisseurs de noms de domaine...
• Où les identifier ? Comment choisir les meilleurs ?
• Lancer des appels d'offres, gérer les négociations, gérer les prestataires

Troisième jour

5. Lancement, suivi et reporting d'activité : maîtriser les facteurs clés de succès et les indicateurs clés

• Gérer un projet web : connaître les techniques et les outils fondamentaux (outils de gestion de projet, de gestion de tâches, de deboggage, de tests et de recettage)
• Les techniques de suivi d'activité en pratique : indicateurs clés (trafic, sources de trafic, conversion, taux de conversion, ROI), techniques de lecture et d'analyses, tendances
• Savoir analyser des chemins de navigation, de conversion, abonnés, positions sur les moteurs, indice de notoriété...
• Réussir un reporting : savoir définir des objectifs quantitatifs et qualitatifs, analyser les tendances, lancer des actions correctrices...
• Les ordres de grandeur : connaître les moyennes et objectifs plausibles

6. Réussir un plan webmarketing

• Les leviers de la création de trafic et les leviers de la fidélisation sur le site (référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation, newsletter, réseaux sociaux, e-mailing...)
• Connaître en pratique le potentiel de chacun et leur utilité
• Savoir organiser les différents types de promotion entre eux

Formateur

Cette formation est animée par Antonin Catrin .

Fondateur de Marketing Electronique, société de conseil en stratégie et promotion Internet, il pilote les stratégies web des entreprises.