Formation L'intranet 2.0Donner une nouvelle dimension à son intranet

Objectifs

L'intranet 2.0 est la transformation des intranets d'information, de communication et de collaboration en un espace d'échange et de participation. D'un intranet 1.0 où l'information est descendante centralisée ou non, la nouvelle génération d'outils donne la possibilité aux salariés d'être des acteurs à part entière de l'intranet via une utilisation massive du participatif et par l'intégration des réseaux sociaux internes et externes.

A cette révolution des usages, s'ajoute une évolution des médias avec l'intégration de la vidéo, des jeux et des environnements virtuels. Tout cela, dans le but de favoriser une meilleure communication dans l'entreprise et de favoriser la créativité et l'innovation.

Cette formation fournit les clés pour bien comprendre comment les nouveaux outils et nouveaux usages du Web peuvent s'insérer dans les intranets. Elle délivre également conseils et bonnes pratiques pour profiter des usages et des outils 2.0. Illustrations, documents types et exercices pratiques rythmeront la journée, avec un souci constant d'apporter des réponses pragmatiques et opérationnelles.

Nous vous proposons également la formation Déployer un réseau social d'entreprise

A qui s'adresse cette formation ?

- aux responsables opérationnels (communication interne, RH, DSI, responsable commercial et de réseau, innovation et R&D) en réflexion ou déjà engagés dans un projet sur des outils intranet 2.0 ;
- aux responsables intranets et chefs de projet désireux de faire évoluer leurs intranets vers
l'intranet 2.0.

Programme

1. Introduction sur le Web 2.0 et les nouveaux usages

Cette partie vise à faire un rapide tour du Web 2.0 pour comprendre les nouveaux usages, nouveaux modèles et nouveaux outils qui font le succès du Web aujourd'hui. Les exemples seront pris des grandes tendances connues en France et dans le reste du monde.

• Les nouveaux outils de communication
  - Les réseaux sociaux, les réseaux de proximité, les réseaux d'intérêt, les réseaux professionnels
  - Le participatif, la blogosphère, le microblogging, la création collective
  - Les mondes virtuels
  - La géolocalisation
  - Les environnements intégrés
  - La vidéo conférence, la messagerie instantanée
  
• Les nouveaux supports de diffusion de l'information - Les widgets
  - Les mashup
  - Les flux RSS
  - Les goodies
  

2. L'entreprise 2.0

• Définition de l'entreprise 2.0
• Une évolution incontournable de l'entreprise - Une génération de nouveaux salariés qui ont de nouvelles attentes et demandes
  - Pouvoir répondre rapidement aux nouvelles crises du 2.0
  - Répondre aux nouveaux marchés et à une nouvelle économie
  - Gérer l'arrivée des TIC dans l'entreprise
  

3. Mettre en place un projet 2.0

Les étapes d'un projet 2.0 ne sont pas comparables au process d'un projet informatique ou plus simplement d'un projet intranet 1.0. Au travers de besoins concrets de l'entreprise nous travaillerons à la concrétisation de cas pratiques. Chaque cas sera étudié selon cette logique :

- Cadrage de la problématique : pourquoi faire du 2.0 dans ce cas ?
- Panorama de ce qui est proposé sur le Web
- Panorama des outils à votre disposition et à quel coût
- Bonnes pratiques
- Organisation et mise en place
- Métiers et équipes pour gérer ces nouveautés/comment modérer
- Les pièges de la perte de contrôle ou des abus d'utilisation : éviter que l'usage ne se retourne
contre vous
- Les gains attendus en matière de rentabilité, productivité et créativité,les indicateurs de mesure

• De l'intranet collaboratif à l'intranet participatif
  - Quelles différences entre les usages et outils du participatif et du collaboratif ?
  - Les approches possibles en fonction de ses objectifs : accélérer et cadrer les échanges, conserver et développer la mémoire d'entreprise,faciliter et dynamiser l'animation des équipes, pousser l'innovation en interne...
  - Choisir les bons outils et bien les exploiter : moteurs de recherche,messagerie, bases documentaires, réseaux sociaux...
  
• L'évolution des intranet RH en 2.0
  - Installer des outils de questionnement pour disposer d'un baromètre social en continu au service des RH
  - Donner une dimension humaine à son entreprise et faciliter les relations et l'esprit d'entreprise avec l'annuaire social
  - Des jeux et des environnements virtuels au service du e-learning mais aussi d'une communication RH plus compréhensible et plus large
  
• Le nouvel intranet de communication 2.0
  - Utiliser les supports médias du Web au service de sa communication interne
  - Donner une nouvelle dimension à sa communication en assurant une plus grande place à l'image, la vidéo et le temps réel
  - Piloter le réseau de contributeurs : cadrer, former, aider et intégrer dans sa stratégie
  - Vendre son intranet aux salariés avec des jeux, des questionnaires,des espaces de dialogue et autres outils d'échange et de personnalisation
  
• Favoriser un nouvel esprit d'entreprise avec les réseaux sociaux
  - Mettre en place un réseau social interne pour favoriser l'envie de travailler ensemble, lever les peurs, les frilosités
  - Trouver l'outil adapté
  

Formateur

Cette formation est animée par Xavier Aucompte.

Spécialiste de l'intranet et des enjeux de l'entreprise 2.0, il est le fondateur de Wea agence conseil, agence de conseil indépendante qui accompagne les entreprises dans leurs stratégies de transformation. Xavier Aucompte est également intervenant à l'IUT de Besançon.