Formation Utiliser les nouveaux leviers d'influence sur InternetEnjeux, outils, tactiques et approche stratégique

Objectifs

En quelques années le Web que nous commencions à appréhender est devenu social. En facilitant la prise de parole de l'individu, la relation de la marque avec ses publics (salariés, institutions, consommateurs, journalistes) a complètement changé.

De nouveaux jeux d'influence se mettent en place et il est plus que nécessaire pour les marques de trouver les alliés pertinents et de parler avec justesse dans ce nouveau contexte. Au sein de cette formation, nous envisagerons le fonctionnement du Web social et de ses outils en décryptant principalement les nouvelles manières de communiquer, en particulier sur le marketing d'influence.

La question du retour sur investissement, tellement nécessaire à tout professionnel de la communication et du marketing, ne sera pas en reste par ailleurs.

Programme

1.Le nouveau paradigme de la communication digitale

Le Web a durablement changé le rapport consommateur/marque. Par conséquent, il est inutile, voire contre-productif, d'essayer de travailler de la même manière sur le digital que sur les autres médias. Par ailleurs, le Web modifie le rapport aux autres médias. Cette première partie, entre théorie et exemples concrets, est nécessaire pour mieux comprendre comment ce nouvel écosystème fonctionne.

• Le Web, un espace encore mal compris
• Petit tour rapide du Web social
• Les conséquences pour les marques (organisationnelle et en termes de communication)

2. Comprendre les nouvelles manières de communiquer

Sur la base d'exemples, comprendre tous les tenants et aboutissants de ces techniques de communication sur lesquelles le contrôle de la marque est plus relatif. Chaque outil permet d'atteindre des objectifs différents.

• Marketing viral
• Buzz Marketing
• "Guerilla" Marketing
• Mobiles et tablettes

3. Focus sur le marketing d'influence

Désormais, le relais par des influenceurs online est indispensable. Toutefois, calquer des modèles bien connus de RP ne fonctionne pas sur ces cibles. Cette partie vous permettra d'appréhender beaucoup mieux les méthodes pour les identifier et ainsi mieux travailler avec eux.

• Leaders d'opinion : de qui parle-t-on ? Comment les identifier pour sa marque ?
• Comment fonctionne le relationnel sur le digital ?
• Quid des enthousiastes ?
• Best practices

4. Quelle mesure du R.O.I. ?

Le R.O.I. reste évidemment au coeur des préoccupations, cependant, il y a différentes manières de le calculer. Petit tour d'horizon pour mieux comprendre ce qu'il faut mesurer et comment le faire

• Mesurer, oui, mais quoi ?
• Comment mesurer ? Les résultats escomptés

Formateur

Cette formation est animée par Grégory Pouy.

Il est consultant indépendant, spécialiste des médias sociaux.