Études multiclients

Décembre 2011 | 80 pages | 990 € HT

Quels sont les sites marchands qui génèrent le plus d'interactions sur Facebook? Quelles sont les meilleures pratiques pour mettre en avant les dispositifs sociaux sur son site d'e-commerce ? Page fan, animation commerciale, relation client, boutiques Facebook... Quelles sont les initiatives les plus réussies ? Comment les sites marchands les plus avancés sur Twitter animent leur compte ? Comment assurent-ils la relation client ?

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Novembre 2011 | 285 pages | 1 490 € HT

Quelle solution professionnelle d'e-mailing choisir ? Comment évaluer sa couverture fonctionnelle ? Quelle réactivité offre son support client ? Quelles sont les prestations de conseil fournies par l'éditeur ? Comment est mesurée et gérée la délivrabilité ? Quelles sont les modalités d'externalisation des campagnes ?

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Novembre 2011 | 400 pages | 1 090 € HT

Quels sont les produits les plus produits que les Français achètent le plus sur Internet et à partir d'un smartphone ? Quels sont ceux qu'ils préfèrent acheter en magasins ? Pourquoi choisissent-ils la vente sur Internet ? Sur quels critères sélectionnent-ils le marchand ? A quels modes de livraison ont-ils recours selon les secteurs ?

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Septembre 2011 | 90 pages | 990 € HT

Comment aborder le brand content ? Quelles sont les stratégies éditoriales envisageables pour les marques ? Quels sont les objectifs d'un contenu de marque ? Pour quelle efficacité ? Agences média et éditoriales : quels sont leurs rôles dans la chaîne de valeur ? Comment le média et les contenus de marque convergent-ils ?

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Juillet 2011 | 80 pages | 790 € HT

Quelles sont les principales tendances en matière de comportement des consommateurs français ? Dans le contexte de crise, comment les Français adaptent-ils leurs dépenses ? Labels, origine du pays, marque... Sous quelles conditions sont-ils prêts à payer plus cher ? Consommation responsable ou bio : quelles sont les principales orientations ?

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Juin 2011 | 130 pages | 1 190 € HT

Quels sont les projets web et mobile pour 2011-2012 ? Comment les acteurs orienteront leur stratégie e-marketing ? Réservation en ligne : quelle croissance selon les segments et les acteurs ? Quel est le tableau de bord des leaders de l'e-tourisme ? Comment les consommateurs utilisent-ils le Web ou le mobile pour préparer et acheter un voyage ?

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Mai 2011 | 120 pages | 990 € HT

Quel est l'impact d'Internet sur les pratiques d'achat et de relation client dans l'automobile ? Constructeurs : quelles sont les attentes des automobilistes en matières d'actions menées sur les réseaux sociaux ? Transports multimodaux, co-voiturage, Peer2Peer... Quelle est l'opinion des automobilistes sur les modèles émergents ?

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Mars 2011 | 80 pages | 990 € HT

Quels ont été les investissements en SEM en 2010 ? Comment évolueront-ils en 2011 ? Quels sont les moyens mobilisés pour gérer les campagnes ? Quels seront les arbitrages en faveur des annonces sur les réseaux sociaux ? Quels sont les projets sur mobile ?

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Février 2011 | 540 pages | 2 190 € HT

Quels sont les services proposés sur les espaces privatifs ? Quels sont les plus innovants ? Quelles sont les banques les plus avancées en matière de souscription en ligne ? Quels sont les moyens de contact mis à disposition des clients ? Où en sont les banques en matière de mobile banking ?

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Décembre 2010 | 150 pages | 1 690 € HT

Quel poids les grandes marques donnent-elles à Internet dans leur mix média ? Combien vont-elles investir en 2011 et comment ? E-pub, search, e-mailing... quelles sont les stratégies des grands annonceurs ? Quel bilan dressent-ils ? Comment les marques intègrent-elles les dimensions sociales et contributives du Web à leur stratégie marketing ?

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