Études multiclients

Octobre 2012 | 180 pages | 1 490 € HT

Quels sont les principaux contextes d'utilisation des sites de santé suivant leur nature (magazine en ligne, laboratoire, réseau social...) ? Quel est l'impact de la consultation d'information santé sur la consommation médicale et la relation avec les professionnels de santé ? Télémédecine, santé sur mobile : quelles sont les attentes des internautes ? Quels sont les exemples à suivre en matière d'information santé ? Comment bien exploiter les vidéos et les animations pour dynamiser ses contenus et les rendre plus accessibles au grand public ? Quelles sont les meilleures initiatives sur les réseaux sociaux et sur mobile ?

Voir aussi notre étude sur "Les professionnels de santé et Internet"

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Juillet 2012 | 90 pages | 0 € HT

Quelles sont les actions d'optimisation mises en place pour améliorer la performance des e-mailings et des newsletters ? Quelles sont celles qui se sont averées les plus efficaces ? Comment les acteurs s'adaptent au nouveau contexte Internet : nouveaux écrans, montée en puissance des réseaux sociaux ? Quels impacts sur les indicateurs clés de leurs actions e-mailing ? Quelles sont les prestations qui risquent de souffrir d'un mouvement de ré-internalisation ? Comment évoluent les budgets affectés à l'e-mailing ?

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Juin 2012 | 180 pages | 1 590 € HT

What are e-commerce key indicators in France? How those key figures are evolving? What are the main perspectives for the coming years? Mobile, tablets... What are the first experiments and the coming projects? Social shopping initiatives: how did the experiments turn out? What are the most effective audience monetization levers? What are the main online consumer behavior outcomes?

The french version of this study here : « Le commerce électronique en France : Bilan et stratégies des acteurs, comportements des consommateurs »

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Juin 2012 | 80 pages | 790 € HT

Comment les consommateurs perçoivent-ils la crise actuelle ? En quoi modifie-t-elle leurs comportements d'achat ? Quelles sont les catégories de produits les plus menacées ? Green attitude, consommation citoyenne, retour du facteur humain et néo-protectionnisme... Quelle réalité et quel poids dans les modes de consommation ? Quelles évolutions par rapport à 2009 ?

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Juin 2012 | 90 pages | 990 € HT

Quelle est l'appétence des consommateurs pour ces nouveaux services de paiement sur mobile ? A l'heure du déploiement des cartes de paiements NFC, des initiatives de type Facebook Credit ou de la dématérialisation progressive des carte bancaires, quels sont les modèles les plus légitimes aux yeux des consommateurs pour s'imposer dans les années à venir ? Quels sont les leviers à privilégier pour accélérer l'adoption de ces nouveaux services mobiles ? Quels sont à l'inverse les principaux blocages à lever ?

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Mai 2012 | 250 pages | 3 500 € HT

Recherches d'informations, souscriptions en ligne, relation client... Quels sont les comportements des clients en fonction de leurs besoins ? Comment décrypter le comportement cross-canal des consommateurs d'assurance ? Ergonomie, souscription en ligne, digitalisation de la relation client... Quelles sont les forces et les faiblesses des différents sites d'assurance ? Quelles sont les typologies de clients qui existent ? Comment évaluent-ils les sites des assureurs ? Quelles sont leurs attentes prioritaires ?

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Mai 2012 | 30 pages | 790 € HT

Musique, VOD, petites annonces... Quelles sont les dynamiques de ces marchés et quelles perspectives anticiper ? Abonnements, freemium, achats à l'acte... Quels sont les modèles privilégiés par les internautes en fonction des marchés ? Quels sont les leviers les plus performants pour intensifier les achats ? Quelle est l'importance des effets de substitution entre ordinateurs, smartphones et tablettes ?

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Avril 2012 | 180 pages | 1 490 € HT

Quels sont les chiffres clés du e-commerce en France ? Comment évoluent ces indicateurs ? Quelles sont les perspectives de croissance des ventes en ligne ? Mobiles, tablettes : Quel est le bilan des premières initiatives et quels sont les projets sur ces nouveaux écrans ? Social shopping : quel bilan en tirent les responsables de sites ? Quels sont les leviers de monétisation de l'audience les plus utilisés et les plus rentables ? Quels sont les comportements de consommation sur les différents marchés ?

Voir la version anglaise de cette étude ici : « E-commerce in France - 2012 Edition : Assessment of players and their strategies, consumer behavior ».


La prochaine édition de cette étude prévue en avril 2013 : contactez-nous pour réserver l'étude e-Commerce 2013 à un tarif préférentiel !.

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Mars 2012 | 160 pages | 1 790 € HT

L'intranet collaboratif et social devient-il une réalité ? Comment les réseaux sociaux d'entreprise sont-ils déployés ? Avec quelles solutions et quelle gouvernance ? Pour quels budgets ? Smartphones, tablettes... Comment l'accès à distance est-il piloté ? Comment les flux vidéo et les Web TV se déploient-ils ? Pour quels résultats ?

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Mars 2012 | 400 pages | 2 190 € HT

Comment les clients évaluent-ils les services en ligne, sur mobile et sur tablettes ? Quels sont les sites les plus avancés en matière de souscription en ligne ? Comment présenter efficacement ses produits bancaires et améliorer l'expérience utilisateur ? Comment valoriser son offre et ses services sur les réseaux sociaux et les nouveaux terminaux connectés ?

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