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Vidéo et rich media sur Internet

Opportunités, technologies, prestataires

Comment intégrer au mieux la vidéo pour présenter un produit ou un service, pour rassurer et accompagner les clients sur son site Internet ? Comment dynamiser sa communication institutionnelle grâce à la vidéo ? Quels dispositifs utiliser pour améliorer la performance de ses campagnes publicitaires online ?

  • Décembre 2007 | 260 pages
  • 1 290 € HT au lieu de 1 550 € HT

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Présentation

La vidéo et le rich media confèrent aux sites Internet une dimension plus humaine et plus chaleureuse. Dynamiques, interactifs, attractifs... les contenus, services vidéo et rich media sont devenus un levier à part entière pour accroître l'audience d'un site ou d'une campagne, et fidéliser ses clients.

Comment intégrer au mieux la vidéo pour présenter un produit ou un service, pour rassurer et accompagner les clients sur son site Internet ? Comment dynamiser sa communication institutionnelle grâce à la vidéo ? Quels dispositifs utiliser pour améliorer la performance de ses campagnes publicitaires online ? Web TV, live... Quelles sont les meilleures pratiques, les initiatives pionnières ?

Pour répondre à ces questions, Benchmark Group s'est appuyé sur sa veille permanente des sites et services en ligne dans différents secteurs (grandes marques, e-commerce, tourisme, banque, assurance, automobile, immobilier...) et de nombreuses données issues de ses différentes études et enquêtes.

Cette étude dresse un panorama des opportunités et des meilleures pratiques en matière de vidéo et rich media en France, avec 122 illustrations tirées de l'analyse de plus de 70 sites Internet. 9 études de cas ainsi qu'un panorama technologique et un guide des solutions et services de 20 prestataires spécialisés fournissent les clés pour tirer profit de ces innovations et réussir ses projets.

Une aide précieuse pour les professionnels du Web (marques, marchands, annonceurs, cabinets de conseil...) qui souhaitent mieux intégrer la vidéo et le rich media sur leur site Internet ou dans leurs opérations de communication online.

Sommaire

Introduction

Internet en France

    • Évolution du nombre d'internautes
    • Le haut débit
    • Profil des internautes français

Chiffres clés de la vidéo sur Internet

    • Les internautes français et la vidéo
    • La création et la diffusion de vidéos par les internautes

Les Web TV et la vidéo en live

Le panorama des technologies

Les modes de diffusion

    • Le streaming
    • Le progressive download
    • Les atouts et limites des techniques de streaming et de progressive
    • download

Les principaux formats de diffusion

    • Flash Vidéo
    • Windows Media
    • QuickTime
    • Real Media

L'encodage de vidéo

    • Le principe de l'encodage
    • Les principaux codecs vidéo
    • Les conteneurs

L'hébergement des vidéos

    • La taille des vidéos selon les types de contenus
    • En fonction de la cible
    • En fonction des coûts liés à la visibilité

La protection des fichiers vidéo : DRM et autres solutions

    • La gestion des DRM
    • Les autres solutions de protection

Opportunités et exemples à suivre

Mieux informer sur ses produits, ses services, ses collections
  • La présentation de produits
  • Les défilés et collections
  • Le vidéocasting sur les sites de marques
  • La présentation d'une offre touristique
  • Présentation d'une offre de service : banques, crédits, assurances,
  • télécoms...
  • La visite virtuelle d'un bien immobilier

Rassurer et accompagner les clients sur son site

    • Présenter la société, ses services, son site Internet
    • Conseiller, guider l'internaute dans ses choix
    • La vidéo au service de la relation clients : webconférence, Chat vidéo,
    • visiophonie...

Mieux communiquer sur son entreprise, ses valeurs, sa marque

    • Une communication corporate dynamique et attractive : conférences,
    • magazines, e-recrutement
    • La présentation de la marque sur les sites de luxe
    • La vidéo au service du marketing relationnel

Améliorer la performance de ses campagnes de communication online

    • L'e-pub
    • Les vidéomails
    • L'utilisation des plateformes contributives
    • Les jeux-concours basés sur la vidéo
    • Les liens sponsorisés vidéo
    • La publicité dans les vidéos
    • La vidéo sur mobile

Études de cas

3 Suisses : une Web TV Produits
  • Données de cadrage sur 3 Suisses
  • Démonstrations de produits et défilés de mode en vidéo
  • Présentation de 3suisses.tv
  • Mise en place de la Web TV
  • Résultats, évolutions et recommandations

Adobe : une Web TV professionnelle et des événements live

    • Données de cadrage sur Adobe
    • Présentation de la Web TV et des événements live
    • Mise en place de la Web TV et des Webcasts
    • Résultats, évolutions et recommandations

Auto-IES : un module vidéo interactif pour présenter la société et guider les clients

    • Données de cadrage sur Auto-IES
    • Présentation du module vidéo interactif
    • Mise en place du module vidéo interactif
    • Résultats, évolutions et recommandations

FNAIM TV : une Web TV Immobilier avec interviews d'experts et reportages

    • Données de cadrage sur la FNAIM
    • Présentation de FNAIM TV
    • Mise en place de la Web TV
    • Résultats, évolutions et recommandations

France 5 et France 4 : un service de vidéo à la demande gratuite et payante

    • Données de cadrage sur France 5 et France 4
    • Les contenus vidéo diffusés sur les sites de France 5 et France 4
    • Présentation du service de VoD
    • Mise en place du service de vidéo à la demande
    • Résultats, évolutions et recommandations

Mairie de Paris : une Web TV et un magazine vidéo interactif

    • Données de cadrage sur Paris.fr
    • Vidéo du jour et Web TV
    • Présentation du magazine vidéo interactif
    • Mise en place du magazine vidéo
    • Résultats, évolutions et recommandations

Monabanq : présentation vidéo de la banque et des services en ligne

    • Données de cadrage sur Monabanq
    • Les " visio rendez-vous "
    • Présentation vidéo de la banque et des services en ligne
    • Mise en place du service
    • Résultats, évolutions et recommandations

Singer : démonstrations de produits et conseils en vidéo

    • Données de cadrage sur Singer
    • Présentation des démonstrations vidéo de produits
    • Mise en place des démonstrations vidéo
    • Résultats, évolutions et recommandations

Téléshopping : démonstrations vidéo de produits

    • Données de cadrage sur Téléshopping
    • Présentation des démonstrations vidéo de produits
    • Mise en place des démonstrations vidéo
    • Résultats, évolutions et recommandations

Solutions et services de 20 prestataires

Glossaire

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