Le haut débit en France : chiffres clés, profil et usages des utilisateurs

Présentation

A grand renfort de publicité, le haut débit est devenu le cheval de bataille des fournisseurs d'accès à Internet pour relancer la demande du grand public. Ce phénomène est essentiel pour les entreprises présentes sur le Web. En effet, le haut débit soulève de nombreuses interrogations, tant sur le niveau d'équipement des foyers français que sur le profil et le comportement de ceux qui sont connectés à grande vitesse.

Quelle est exactement l'ampleur du phénomène " haut débit " en France ? Quel est le profil et les spécificités de ceux qui sont équipés ? Quelle consommation font-il d'Internet ? Quels contenus et services recherchent-ils ? Quels sites visitent-ils ? Où en sont les entreprises dans leur stratégie haut débit ?

Pour répondre à ces questions, cette étude, réalisée conjointement par Médiamétrie et Benchmark Group, s'appuie sur une analyse d'une ampleur inégalée : 2 300 face-à-face, 5 900 interviews téléphoniques, 2 600 réponses à une enquête en ligne. Elle repose également sur la mesure en continu des usages Web de 8 000 individus connectés à domicile et propose un tableau de bord inédit de l'audience haut débit de 479 sites.

Enfin, elle décrit la stratégie d'une vingtaine d'entreprises et dresse un panorama complet de l'offre payante de jeux, musique, vidéo à la demande et logiciels en téléchargement sur le marché français. Photographie sans précédent du haut débit dans la société française, cette étude s'adresse aux entreprises qui souhaitent disposer de tous les éléments pour mieux cerner les opportunités du broadband et optimiser leur stratégie.

Une étude pour :
- Connaître les chiffres et indicateurs de référence
- Identifier le comportement et les nouvelles attentes des internautes
- Mieux cerner le positionnement et la stratégie des acteurs
- Maîtriser l'essentiel pour faire les bons choix

Liste des sociétés étudiées :
Alapage, Carrefour (ooshop.com), Club Internet, Club Med, Coca-cola, Europe 1, Groupe Concorde Hôtels, Le Monde, Louis Vuitton, M6 Boutique, Metaboli.fr, Movie System (netcine.com), Nokia, Renault, Salomon, Telechargement.fr, Télérama, Universal France (e-compil.fr) et Wanadoo.

Autres sociétés citées dans l'étude :
9Online, Alapage, AOL, Boonty, Canal Plus, Darty, Fnac, France Télévision, ITunes, M6, MSN, NC Numéricâble, Noos, OD2, TF1, Tiscali, Virgin Megastore, Voila, Yahoo...

Sommaire

Population et profil des accédants à Internet en haut débit en France
Evolution du nombre d'accédants et de foyers en haut débit
Nombre de foyers connectés via ADSL ou câble
Profil des foyers connectés en haut débit

Spécificités liées à la taille du foyer, l'activité et l'âge du chef de famille
Spécificités liées au lieu de résidence : région et type de commune
Influence de l'ancienneté sur Internet sur l'adoption du haut débit
Une évolution des facteurs explicatifs dans le temps
Les " primo-accédants "
Temps de conversion observés

Degré d'équipement " high-tech " des foyers connectés à Internet en haut débit

Les équipements en matériel audiovisuel
Les équipements informatiques

Les usages des accédants en haut débit
Indicateurs de consommation

Nombre d'utilisateurs d'Internet dans les foyers connectés en haut débit
Nombre de sessions, de pages vues, de domaines visités... : les usages des connectés
à haut débit
En journée, en soirée, la semaine, le week-end : la consommation détaillée d'Internet
Typologie et caractéristiques des accédants à Internet en haut débit
Achat en ligne, home banking, instant messaging... : le comportement des connectés
en haut débit

Les domaines qui bénéficient le plus du haut débit

Le poids des connectés en haut débit dans l'audience totale des sites : de fortes disparités
entre univers thématiques
Les disparités liées au temps passé par les visiteurs sur chaque catégorie de sites
L'accès aux sections sécurisées des sites

Les résultats de 479 sites en matière de haut débit
Performance "haut débit" des 15 premiers sites les plus fréquentés en France
Le point sur les sites d'audiovisuel et de diffusion de contenu

Les résultats haut débit des sites d'audiovisuel les plus fréquentés
Le streaming : l'exemple de Yacast
Les téléchargements : l'exemple de Kazaa

Le cas des sites de jeux en ligne
Audience, nombre de pages vues, temps passé par visiteur : les résultats
"haut débit" de 479 sites

Bilan et attentes des internautes vis-à-vis du haut débit
Les connectés en haut débit

Les motivations du passage au haut débit
L'impact sur le surf
Jugement des contenus disponibles
Contenus et services attendus
Satisfaction pour les "espaces" ou "chaînes" haut débit des FAI
Comportement face à l'achat par téléchargement

Les connectés à bas débit

Freins à l'utilisation du haut débit
Intérêt pour le haut débit et les contenus accessibles en haut débit
Position face à l'achat par téléchargement

Stratégie "haut débit" des acteurs
Les "espaces" haut débit des grands FAI et portails
Les vendeurs de contenus pour le haut débit

Physionomie de l'offre payante de jeux, musique, vidéo et logiciels en téléchargement
Focus sur 4 vendeurs : metaboli.fr, e-compil.fr, netcine.com et telechargement.fr

Les marques, les médias et les Web-marchands face au haut débit

Contenus proposés et objectifs poursuivis
Perception des opportunités et menaces