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Les seniors et les nouvelles technologies

Usages et opportunités pour la Silver Economie

Comment les seniors appréhendent-ils les nouvelles technologies ? Comment intègrent-ils les équipements mobiles dans leur quotidien ? Achats en ligne : quels biens plébiscitent-ils ? Quel budget y consacrent-ils ? Quel intérêt portent-ils aux objets connectés ? Sont-ils prêts à s'équiper pour prendre soin de leur santé ou aménager leur domicile ?

  • Octobre 2014 | 110 pages
  • 890 € HT

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Présentation

Manifestant un intérêt croissant pour les nouvelles technologies, les seniors intègrent de plus en plus d'outils digitaux dans leur quotidien, pour conserver les liens familiaux et sociaux, pour consommer, mais aussi prendre soin de leur santé voire aménager leur logement.

Ces nouvelles pratiques, conjuguées à la croissance démographique forte de cette population appellent une évolution de l'offre des produits et services destinés aux seniors. Si les nouvelles technologiques constituent un levier de développement important pour la Silver Economie, elles n'en suscitent pas moins des interrogations (en termes de cohésion des services, de sécurité des données dématérialisées, de réseau de distribution...) auxquelles les acteurs de la filière devront apporter des réponses.

Comment les seniors appréhendent-ils les nouvelles technologies ? Comment intègrent-ils les équipements mobiles dans leur quotidien ? Achats en ligne : quels biens plébiscitent-ils ? Quel budget y consacrent-ils ? Quel intérêt portent-ils aux objets connectés ? Sont-ils prêts à s'équiper pour prendre soin de leur santé ou aménager leur domicile ?

L'étude de CCM Benchmark s'appuie sur une enquête en ligne menée au cours du mois de septembre 2014 auprès de 1 000 répondants âgés de plus de 50 ans et issus de notre panel de consommateurs CCM Benchmark Panel.

Cette étude s'adresse à tous ceux qui souhaitent comprendre les pratiques des seniors connectés et connaitre les tendances du marché de la Silver Economie. Un document de référence pour tous les acteurs qui veulent mieux appréhender le potentiel des solutions connectées au service des seniors.

Sommaire

LES ENSEIGNEMENTS DE L'ETUDE

LES SENIORS ET LES EQUIPEMENTS MOBILES

    Appels et sms, navigation sur Internet... Quelle utilisation des smartphones et tablettes ?

    Ecrans tactiles et multi-touch, fonctionnalités, volume sonore... Le point de vue des seniors sur les équipements mobiles

    Les obstacles à l'achat

LES PRATIQUES D'ACHAT SUR INTERNET

    Les produits les plus achetés en ligne selon l'équipement (ordinateur, smartphone, tablette)

    La fréquence d'achat

    Les montants dépensés

    Les freins à l'achat en ligne

LE LOGEMENT CONNECTE : OPINION ET USAGES DES SENIORS

    Les besoins d'aménagement du logement

    Les usages et l'appréciation des équipements dédiés au logement

    Les freins à l'acquisition de ces équipements

L'ACCUEIL DE NOUVEAUX PRODUITS ET SERVICES DEDIES A LA SANTE

    Les besoins en matière de santé

    L'intérêt pour les nouvelles technologies dédiées à la santé

    L'appétence pour les services de télémédecine

    L'achat de médicaments sans ordonnance sur Internet

L'INTERVENTION HUMAINE DANS CET ECOSYSTEME

    Le recours aux services à la personne

    Les sources d'informations pour l'acquisition d'équipements connectés dédiés à la santé ou au logement

ANNEXES

Tris par sexe

Tris par âge

Tris par équipement

Tris par revenu

Infographie : Les seniors et les nouvelles technologies

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