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Les Français et la santé connectée

Le digital au coeur du nouvel écosystème de santé

Comment la consommation d'informations santé influe-t-elle sur la relation entre les patients et les professionnels de santé ? Applications santé sur mobile : quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées ? Les internautes sont-ils prêts à utiliser leur smartphone comme outil de quantified self ? A quelles conditions ? Quels sont les objets connectés qui suscitent le plus d'intérêt ? Qu'en pensent les early adopters ? Achat en ligne de médicaments sans ordonnance : qui sont les internautes qui ont franchi le pas ? Et pour quelles raisons ?

  • Mars 2014 | 70 pages
  • 890 € HT

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Présentation

Consommateurs d'informations santé en ligne, les internautes français intègrent de plus en plus les outils digitaux dans une démarche proactive de suivi et d'amélioration de leur forme voire de leur état de santé. Applications mobiles, objets connectés : la profusion d'innovations technologiques dans le domaine de la santé et du bien-être participe à ancrer le quantified self dans le quotidien de leurs utilisateurs. Meilleure observance des traitements, amélioration de l'hygiène de vie, simplification des échanges entre médecins et patients : les bénéfices escomptés de ce nouvel écosystème digital sont considérables mais ne sont pas sans soulever des interrogations (fiabilité des mesures, fondement scientifique de leur interprétation, utilisation des données personnelles...) auxquelles les industriels comme les professionnels de santé devront apporter des réponses.

Comment la consommation d'informations santé influe-t-elle sur la relation entre les patients et les professionnels de santé ? Applications santé sur mobile : quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées ? Les internautes sont-ils prêts à utiliser leur smartphone comme outil de quantified self ? A quelles conditions ? Quels sont les objets connectés qui suscitent le plus d'intérêt ? Qu'en pensent les early adopters ? Achat en ligne de médicaments sans ordonnance : qui sont les internautes qui ont franchi le pas ? Et pour quelles raisons ?

L'étude de CCM Benchmark s'appuie sur une enquête en ligne menée au cours du mois de mars 2014 auprès de 1 452 répondants issus de notre panel de consommateurs CCM Benchmark Panel.

Cette étude s'adresse à tous ceux qui souhaitent maîtriser les chiffres clés et comprendre les tendances du marché de la santé, de plus en plus impacté par les nouvelles technologies. Un document de référence pour tous les acteurs qui veulent mieux appréhender le potentiel des services connectés au service de la santé.

Sommaire

LES ENSEIGNEMENTS DE L'ETUDE

LA CONSOMMATION D'INFORMATIONS SANTE SUR INTERNET

  • Sites d'informations santé, forums, réseaux sociaux... Les sources d'informations privilégiées par les internautes, la crédibilité suivant les sites
  • La fréquence de consultation de sites de santé
  • Les raisons d'une visite sur un site de santé

L'INCIDENCE DE LA CONSULTATION D'INFORMATIONS SANTE SUR LA RELATION AVEC LES PROFESSIONNELS DE SANTE

  • Le partage des informations avec le médecin traitant
  • Le rôle d'Internet dans le processus d'autonomisation du patient

M-SANTE : USAGES, MOTIVATIONS ET ATTENTES

  • Le téléchargement d'applications santé et bien-être sur smartphone et tablette
  • La fréquence d'utilisation des applications santé
  • Les services les plus utilisés, les plus attendus
  • Fiabilité des mesures, confidentialité des données... Les freins à lever

OBJETS CONNECTES : LES ATTENTES DES INTERNAUTES, L'OPINION DES EARLY ADOPTERS

  • Connaissance des objets connectés : les sources d'informations
  • Tensiomètre, balance, montre... Les objets connectés les plus attractifs
  • Le profil des early adopters et leurs usages
  • L'opinion sur le partage des données via les objets connectés

L'ACHAT DE MEDICAMENTS OTC SUR INTERNET

  • Le profil des acheteurs, des intéressés et des réticents
  • Les motivations à l'achat d'OTC en ligne

LES ATTENTES EN MATIERE DE TELEMEDECINE

ANNEXES

Tris par sexe

Tris par âge

Tris par CSP

Infographie : Les Français et la santé connectée

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