Mon panier
Search engine

Consommation automobile

L'impact d'Internet, les usages émergents

Comment Internet modifie les pratiques d'achat des utilisateurs dans le secteur de l'automobile ? Quelles interactions développent-ils sur les réseaux sociaux avec les marques automobiles ? Covoiturage, location de véhicules entre particuliers, autopartage... Quelle est l'opinion des automobilistes sur ces modèles émergents de consommation automobile ?

  • Juillet 2013 | 90 pages
  • 890 € HT

    Tarif pour une version numérique.
    Pour une version papier, nous contacter


Présentation

Comment Internet modifie les pratiques d'achat des utilisateurs dans le secteur de l'automobile ? En quoi le Web change-t-il leur perception des pratiques commerciales en points de vente ? Quelles interactions développent-ils sur les réseaux sociaux avec les marques automobiles ? Quels arbitrages font-ils pour optimiser leur budget automobile ? Covoiturage, location de véhicules entre particuliers, autopartage... Quelle est l'opinion des automobilistes sur ces modèles émergents de consommation automobile ? Quelles sont les grandes différences comportementales suivant leur profil ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark a mené une vaste enquête en ligne au cours du mois de juin 2013 auprès de 1 096 automobilistes.

Les résultats de cette étude constituent un outil précieux pour mieux cerner l'émergence des nouveaux modèles de consommation automobile.

Sommaire

L'impact d'Internet sur les pratiques d'achat et la relation client

La consommation automobile sur Internet

  • L'achat et la réservation de véhicule sur Internet
  • Les motivations à l'achat en ligne
  • Showrooming, web-to-store... Les comportements d'achat cross-canal
  • Les freins à l'achat en ligne
  • Le rôle d'Internet au niveau de l'après-vente
  • L'achat d'accessoires automobiles en ligne

Le suivi d'une marque sur les réseaux sociaux

  • La proportion d'automobilistes suivant une marque automobile sur les réseaux sociaux
  • L'intérêt pour les dispositifs participatifs

Nouveaux modèles de consommation automobile : usages et opinions

L'impact du contexte économique sur les projets d'achat de véhicule

  • La proportion d'automobilistes prévoyant d'acheter un véhicule au cours de l'année
  • Les axes d'optimisation du budget automobile
  • Les carburants privilégiés

Consommation automobile : les usages émergents

  • Le covoiturage : recours, appréciation et freins
  • La location de véhicules entre particuliers : appétence, opinion et réticences
  • La location de très courte durée

Tous les résultats détaillés

Ensemble des résultats croisés par :

Sexe

Age

CSP

Nombre de kilomètres parcourus par an

Catégorie de véhicule possédé

Lieu de résidence

Usage de la voiture (ville, route, mixte)

Nombre de véhicules possédés

Infographie : Consommation automobile

Nos clients
Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 54 11
Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir toute notre actualité.

Newsletter