Mon panier
Search engine

Santé sur Internet

Les meilleures pratiques des laboratoires, le point de vue des utilisateurs de sites de santé

Quels sont les principaux contextes d'utilisation des sites de santé suivant leur nature (magazine en ligne, laboratoire, réseau social...) ? Quel est l'impact de la consultation d'information santé sur la consommation médicale et la relation avec les professionnels de santé ? Télémédecine, santé sur mobile : quelles sont les attentes des internautes ? Quels sont les exemples à suivre en matière d'information santé ? Comment bien exploiter les vidéos et les animations pour dynamiser ses contenus et les rendre plus accessibles au grand public ? Quelles sont les meilleures initiatives sur les réseaux sociaux et sur mobile ?

Voir aussi notre étude sur "Les professionnels de santé et Internet"

  • Octobre 2012 | 180 pages
  • 1 490 € HT

    Tarif pour une version numérique.
    Pour une version papier, nous contacter


Présentation

L'information santé en ligne est très sollicitée par les internautes français. En réponse au développement de ces usages, les laboratoires pharmaceutiques ont renouvelé leurs contenus en direction du grand public et enrichi leur stratégie digitale par des initiatives menées sur les réseaux sociaux et les nouveaux écrans.

Quels sont les principaux contextes d'utilisation des sites de santé suivant leur nature (magazine en ligne, laboratoire, réseau social...) ? Quel est l'impact de la consultation d'information santé sur la consommation médicale et la relation avec les professionnels de santé ? Télémédecine, santé sur mobile : quelles sont les attentes des internautes ? Quels sont les exemples à suivre en matière d'information santé ? Comment bien exploiter les vidéos et les animations pour dynamiser ses contenus et les rendre plus accessibles au grand public ? Quelles sont les meilleures initiatives sur les réseaux sociaux et sur mobile ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark a visité et analysé plus de 50 sites Internet et mobiles de laboratoires, complétés de sites édités par d'autres acteurs, ciblant le grand public. Cette analyse s'accompagne des résultats d'une enquête menée auprès de 1 691 utilisateurs de sites santé.

Les sites analysés :
9 sites santé :
alcoweb.com, arthrolink.com, astrazeneca.fr, dmlainfo.fr, inforpatients-lundbeck.fr, rochediagnostics.fr/diabeteetados.fr, sep-et-vous.fr, stallergenes.fr, vousnetespasseul.fr

14 sites de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques :
advil.com, aspirin.com, benylin.ca, bion.fr, humex.fr, juvamine.com, maalox.com, mopralpro.fr, nicorette.fr, nurofenforchildren.co.uk, rennieconseils.fr, syntholkine.fr, takeabenylinday.ca, urgo.fr

12 applications mobiles et tablettes :
Actelin, C Time, HoméoFiches, iChemoDiary, iPollen, Ma Naturactive, Ma Pharmacie Mobile, Migrain-e, Mon asthme, Oméomémo, Testez votre vue, Vidal du Voyageur

9 serious games :
asthmaclic.fr, attraction-lemanga.fr, cesoirilconclut.com, essilor-junior.com, gluciweb.com, ja-games.com, ludomedic.com, missionfreestyle.fr, re-mission.net

Forte de recommandations et illustrée de nombreuses captures d'écran, cette étude opérationnelle recense et analyse les meilleures pratiques digitales des laboratoires pharmaceutiques en matière d'information santé auprès du grand public. Un document de référence pour tous les acteurs du secteur qui veulent optimiser leur présence sur Internet et mieux se positionner par rapport à leurs concurrents.

Cette étude comporte les contributions de Fabrice Vezin, consultant en e-santé et responsable éditorial du blog d'information sur la santé :Le monde de la e-Santé, et de Nathalie Beslay, avocat associée, BESLAY + LE CALVE avocats.

Sommaire

Introduction

Sites grand public de laboratoires : synthèse des meilleures pratiques

L'évolution du contexte réglementaire : ce qu'il faut retenir

Les orientations en matière d'innovations e-santé

  • Les innovations en matière d'observance des traitements
  • Les services autour du recueil et de l'échange de données médicales
  • L'usage du web pour la promotion de produits OTC

Consultation des sites de santé : usages et opinions des utilisateurs

Les raisons d'une visite sur un site de santé

La crédibilité de l'information santé suivant les catégories de site

L'impact sur la consommation médicale et la relation avec les professionnels de santé

Les contenus UGC, les réseaux sociaux : consultation et opinion des utilisateurs

L'intérêt pour les services sur mobiles

Les attentes en matière de télémédecine

Les contenus grand public des laboratoires : les meilleures pratiques

Les contenus d'information et prévention sur les sites dédiés aux pathologies

  • Les outils de compréhension des contenus
  • Les contenus vidéos, rich média...

La gamification des contenus : les meilleurs exemples de serious games

La valorisation de l'offre sur les sites de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques

Les réseaux sociaux, les nouveaux écrans

Présence sur les réseaux sociaux : les meilleurs exemples

Applications tactiles innovantes : les initiatives les plus pertinentes

Nos clients
Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 54 00
Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir toute notre actualité.

Newsletter