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Tendances de consommation

L'évolution des comportements face à la crise

Comment les consommateurs perçoivent-ils la crise actuelle ? En quoi modifie-t-elle leurs comportements d'achat ? Quelles sont les catégories de produits les plus menacées ? Green attitude, consommation citoyenne, retour du facteur humain et néo-protectionnisme... Quelle réalité et quel poids dans les modes de consommation ? Quelles évolutions par rapport à 2009 ?

Présentation

Comment les consommateurs perçoivent-ils la crise actuelle ? En quoi modifie-t-elle leurs comportements d'achat ? Quelles sont les catégories de produits les plus menacées ? Green attitude, consommation citoyenne, retour du facteur humain et néo-protectionnisme... Quelle réalité et quel poids dans les modes de consommation ? Quelles évolutions par rapport à 2009 ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark a mené une vaste enquête en ligne au cours du mois de mai auprès de 1 616 personnes. L'échantillon a été redressé sur la base de la structure sociodémographique de la population française.

Les résultats de cette étude constituent un outil précieux pour mieux cerner les évolutions en cours en matière de consommation.

Sommaire

Les consommateurs face à la réplique de la crise

Perception de la crise par les consommateurs, les spécificités par rapport à la première crise de 2009

  • Les menaces, les inquiétudes
  • Les anticipations

Impact sur les dépenses

  • Restrictions, prudence, opportunisme... L'attitude face à la crise
  • Les catégories de produits menacées

Consommation : le retour du facteur Humain

Qualité, innovation vs simplicité, retour au basique

  • Achat malin, achat plaisir, MDD, qualité... L'évolution des comportements depuis trois ans
  • Recommerce, location... L'ampleur de ces nouvelles formes de consommation
  • Retour aux formats basiques et familiaux ... Focus sur les jeunes
  • Le Do it Yourself économique face au Do it Yourself distinctif

La consommation citoyenne, engagée

  • Commerce équitable, bio, made in France... La prise en compte de ces dimensions dans le choix des produits et des marques, l'évolution depuis 2009
  • Excès de consommation, environnement... Le jugement des consommateurs sur les prises de parole des marques

La recommandation sociale

  • Les différences selon les catégories de produits
  • Les effets d'âge
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