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Analyse comparée des solutions d'e-mailing

Un guide comparatif de 7 solutions du marché

Quelle solution professionnelle d'e-mailing choisir ? Comment évaluer sa couverture fonctionnelle ? Quelle réactivité offre son support client ? Quelles sont les prestations de conseil fournies par l'éditeur ? Comment est mesurée et gérée la délivrabilité ? Quelles sont les modalités d'externalisation des campagnes ?

  • Novembre 2011 | 285 pages
  • 1 490 € HT

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Quelle solution professionnelle d'e-mailing choisir ? Comment évaluer sa couverture fonctionnelle ? Quelle réactivité offre son support client ? Quelles sont les prestations de conseil fournies par l'éditeur ? Quels sont les outils mis en oeuvre par la plate-forme pour mesurer et gérer la délivrabilité ? Quelles sont les modalités d'externalisation des campagnes ?

Dans cette étude, Bruno Florence (Florence Consultant) propose un guide comparatif des principales solutions de gestion de campagne d'email marketing présentes sur le marché français. Elle permet de comparer rapidement 7 solutions du marché (Cabestan, Dolist, eCircle, Edatis, Emailvision, Epsilon International, NP6) au travers de critères économiques, fonctionnels, ergonomiques et de conseil.

Elle dresse ainsi un panorama des fonctionnalités que l'on peut retrouver au sein d'une solution d'emailing suivant une analyse déclinée sur 8 thèmes :

  • Fonctions transversales et gestion des bases,
  • Extraction et ciblage,
  • Définition de la campagne,
  • Atelier éditorial,
  • Gestion du canal e-mail,
  • Gestion du canal web,
  • Exécution de la campagne,
  • Statistiques et rapports.

Le comparatif a été décliné selon 7 scénarios :

  • E-commerçant (vente en ligne),
  • Publisher (activité de média),
  • Webmaster,
  • Agence et multi-comptes,
  • Externalisation du datamart marketing,
  • Envois BtoB,
  • Utilisation internationale.

L'étude comprend deux tomes. Le premier présente la synthèse des comparatifs et la méthodologie employée. Le tome 2 détaille et commente tous les critères d'évaluation.

Sommaire

Les plates-formes testées

Les critères de choix des plates-formes

Présentation des plates-formes testées

Les points non évalués

Synthèse des évaluations

La couverture fonctionnelle

Analyse par scénario

  • E-Commerce
  • Publisher
  • Agences
  • Webmaster
  • Externalisation du datamart
  • International
  • BtoB

Le support client

Les outils autour de la délivrabilité

Le conseil

L'ergonomie en usage intensif

L'ergonomie en usage occasionnel

L'externalisation de campagnes - full service

Évaluation par prestataire

Cabestan

Dolist

eCircle

Edatis

Emailvision

Epsilon International

NP6

Détail des modalités d'évaluation

Les critères fonctionnels

Les différents scénarios fonctionnels

  • Vente en ligne
  •  
  • Activité de média
  •  
  • Usage en tant que Webmaster
  •  
  • Agence et multi-comptes
  •  
  • Externalisation du datamart marketing
  •   
  • Le BtoB (envoi entre professionnels)
  •   
  • Le contexte international

Le service client

  • Les critères d'évaluation du support client
  •  
  • Le conseil

La délivrabilité

L'ergonomie

  • L'usage intensif
  • L'usage occasionnel
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