Présentation
Quelle solution professionnelle d'e-mailing choisir ? Comment évaluer sa couverture fonctionnelle ? Quelle réactivité offre son support client ? Quelles sont les prestations de conseil fournies par l'éditeur ? Quels sont les outils mis en oeuvre par la plate-forme pour mesurer et gérer la délivrabilité ? Quelles sont les modalités d'externalisation des campagnes ?
Dans cette étude, Bruno Florence (Florence Consultant) propose un guide comparatif des principales solutions de gestion de campagne d'email marketing présentes sur le marché français. Elle permet de comparer rapidement 7 solutions du marché (Cabestan, Dolist, eCircle, Edatis, Emailvision, Epsilon International, NP6) au travers de critères économiques, fonctionnels, ergonomiques et de conseil.
Elle dresse ainsi un panorama des fonctionnalités que l'on peut retrouver au sein d'une solution d'emailing suivant une analyse déclinée sur 8 thèmes :
- Fonctions transversales et gestion des bases,
- Extraction et ciblage,
- Définition de la campagne,
- Atelier éditorial,
- Gestion du canal e-mail,
- Gestion du canal web,
- Exécution de la campagne,
- Statistiques et rapports.
Le comparatif a été décliné selon 7 scénarios :
- E-commerçant (vente en ligne),
- Publisher (activité de média),
- Webmaster,
- Agence et multi-comptes,
- Externalisation du datamart marketing,
- Envois BtoB,
- Utilisation internationale.
L'étude comprend deux tomes. Le premier présente la synthèse des comparatifs et la méthodologie employée. Le tome 2 détaille et commente tous les critères d'évaluation.
