Présentation
Chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen... Quels sont les chiffres clés du e-commerce en France ? Quelles sont les perspective de croissance des ventes en ligne d'ici 2015 ? Quels sont les leviers promotionnels utilisés et les stratégies des sites pour 2011 ? m-commerce : où en est-on ? Social shopping : quel bilan en tirent les responsables de sites ? Quels sont leurs projets sur ces supports ?
Depuis 1998, l'étude Benchmark Group fait référence pour répondre à ces questions. Elle dresse un panorama complet de l'activité et des stratégies de près de 60 vendeurs en ligne parmi les plus actifs sur leurs marchés respectifs. Elle se nourrit également d'informations issues de notre veille permanente du secteur.
Une étude indispensable pour les distributeurs ou marques qui désirent disposer d'un outil d'analyse opérationnel pour optimiser leur activité électronique ou se lancer dans la vente en ligne. Elle apporte aussi un éclairage précieux à tous ceux qui interviennent sur le marché de l'e-commerce : agences de communication, investisseurs, cabinets de conseil, médias...
60 entretiens avec les professionnels du secteur :
57 sites marchands interrogés :
Accorhotels.com, Agnes B, Aigle, Air France KLM, Alain Figaret, Beauté Privée, Bebloom, Best Western, Biotherm, Castorama, Celio, Center Parcs, Chapitre.com, Châteaux et Hôtels Collection, Delamaison, Discounteo, DPAM, ebookers, Estee Lauder, Etam, Expedia, Fitness Boutique, Fnac.com, Fruitrouge.com, Go Voyages, Ikea, Intersport, Kookaï, Groupe Lafuma, Lancôme, Lastminute, Le Coq sportif, M&M's, Made In Sport, Groupe Matelsom, Meilleurmobile, Monshowroom, MyFab, Nokia, Nouvelles Frontières, Petit bateau, Pierre & Vacances, Pixmania, Private Outlet, Quicksilver, Groupe Rue du Commerce, Sephora, Serge Lutens, Showroomprive, Voyage privé, Voyages-sncf.com, VVF Villages, Webdistrib, Wonderbox
3 plates-formes e-commerce fédérant près de 10 000 sites marchands :
42 Stores, Oxatis, Wizishop
