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Réussir ses fiches produit

Fiches produit

Comment structurer ses fiches pour mettre ses produits en valeur, en tenant compte des évolutions les plus récentes dans le secteur de la vente en ligne ? Comment intégrer au mieux les nouveaux outils de présentation visuelle ? Lesquels privilégier ? Comment optimiser l'ajout au panier ? Comment intégrer les avis des clients ? Comment bien conseiller et aider l'internaute dans ses choix ?

  • Avril 2010 | 90 pages
  • 790 € HT

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Présentation

La fiche produit se situe à la croisée du parcours utilisateur. À la fois aboutissement de la recherche et début du processus d'achat, c'est un point stratégique pour la réussite de tout site marchand. Les évolutions des techniques et les attentes toujours plus exigeantes des internautes poussent les sites d'e-commerce à se reposer sans cesse la question de son efficacité et des ses performances.

Comment structurer ses fiches pour mettre ses produits en valeur, en tenant compte des évolutions les plus récentes dans le secteur de la vente en ligne ? Comment intégrer au mieux les nouveaux outils de présentation visuelle ? Lesquels privilégier ? Comment optimiser l'ajout au panier ? Comment intégrer les avis des clients ? Comment bien conseiller et aider l'internaute dans ses choix ?

Pour répondre à ces questions, les ergonomes de Benchmark Group ont analysé 40 sites marchands parmi les plus ergonomiques, afin d'extraire et d'illustrer les meilleures pratiques.

40 sites marchands analysés :
3Suisses.fr, Achatdesign.com, Ae.com/77kids/index.jsp, store.Apple.com/Fr, Asos.com, Auchan.fr, Biotherm.fr, Bouyguestelecom.fr , Camif.fr, Castorama.fr, CCBparis.com, Chronodrive.com, Converse.com, Darty.com, Delamaison.fr, , Dell.fr, Endless.com, Esteelauder.fr, Expedia.fr, Galerieslafayette.com, Gap.com, Happyview.fr, King-Jouet.com, Lancome.fr, Louisvuitton.com, Madeindesign.com, Maeva.com, Materiel.Net, Patagonia.com, Plantes-et-Jardins.com, Promod.fr, Ricaud.com, Sarenza.com, Somewhere.fr, Spartoo.com, Surcouf.com, Terdav.com, Topman.com, Tripadvisor.fr, Vdm.com

Sommaire

Fiches produit : les meilleures pratiques

Bien structurer sa fiche produit pour en faciliter la lecture

  • Organisation et hiérarchie visuelle
  • Lisibilité et typographie

Rédiger efficacement son descriptif produit

Mettre en valeur ses produits

  • Photos, zooms, loupes
  • Vidéos, 360°
  • Mise en situation, réalité augmentée

Optimiser l'ajout au panier

  • Affichage du prix
  • Choix des options
  • Position et format du bouton d'ajout au panier
  • Disponibilité du produit

Intégrer au mieux les avis d'internautes

Afficher clairement les éléments de rassurance

  • Modalités de livraison
  • Informations liées au paiement : paiement sécurisé, moyens et offres de
    financement
  • Autres garanties et avantages

Conseiller et aider l'internaute dans ses choix

  • Conseils d'entretien, d'utilisation
  • Guides d'achat
  • Outils de comparaison
  • Cross selling, up selling

Proposer des outils pratiques

  • Alertes
  • Wish list, liste personnelle
  • Envoi à un ami
  • Option d'impression

Synthèse : nos recommandations ergonomiques pour concevoir des fiches produit simples et attractives

Nos clients
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