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Études multiclients

Octobre 2014 | 110 pages | 890 € HT

Comment les seniors appréhendent-ils les nouvelles technologies ? Comment intègrent-ils les équipements mobiles dans leur quotidien ? Achats en ligne : quels biens plébiscitent-ils ? Quel budget y consacrent-ils ? Quel intérêt portent-ils aux objets connectés ? Sont-ils prêts à s'équiper pour prendre soin de leur santé ou aménager leur domicile ?

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Octobre 2014 | 50 pages | 690 € HT

Musique, VOD, ebooks, jeux d'argent... Quelles sont les dynamiques de ces marchés et quelles perspectives anticiper ? Comment varient les pratiques de consommation des services payants sur Internet selon le profil des internautes ? Abonnement, paiement à l'acte... Quels sont les modes de paiement préférés des internautes en fonction des services ? Quel budget les consommateurs consacrent-ils à ces derniers ? Quels sont les leviers les plus performants pour intensifier ces achats ? Quelle est l'importance des effets de substitution entre ordinateurs, smartphones et tablettes ?

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Juillet 2014 | 270 pages | 2 190 € HT

Comment les clients évaluent-ils les services bancaires en ligne, sur mobile et sur tablette ? Que pensent-ils des processus de souscription en ligne ? Comment valoriser son offre et améliorer l'expérience utilisateur dans les espaces clients ? Quels sont les services mobiles les plus innovants et les plus pertinents ?

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Juillet 2014 | 70 pages | 1 490 € HT

Chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, rentabilité... Comment évoluent ces indicateurs suivant les secteurs et les catégories de sites marchands ? M-commerce, internationalisation, personnalisation... Quels sont les principaux leviers de croissance de l'e-commerce ? Comment les e-commerçants adaptent-ils leur stratégie pour optimiser leurs performances ?

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Juin 2014 | 220 pages | 3 500 € HT

Internet se transforme rapidement pour devenir un gigantesque réseau connectant entre eux plusieurs dizaines de milliards d'objets. Quels sont les services disponibles ? Les enjeux technologiques ? Quelles sont les nouvelles chaînes de valeur et les modèles économiques émergents ? Qu'en est-il de la gestion des données personnelles ?

Comment les innovations apportées par l' « Internet of Things » sont-elles perçues par les consommateurs ? Ces derniers sont-ils prêts à utiliser les objets connectés comme outils de Quantified Self et de partage des données ? A quelles conditions ?

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Avril 2014 | 170 pages | 1 090 € HT

Quels sont les articles de mode et beauté les plus achetés sur Internet ? Comment évoluent les montants dépensés ? Web to store, showrooming : quelle est l'ampleur de ces phénomènes dans ce secteur ? Réseaux sociaux, blogs, magazines de mode... Quels sont les sites qui influencent le plus la décision d'achat des consommateurs ? Quelles sont les meilleures pratiques sur les sites de mode et de beauté ? Comment améliorer son tunnel de commande pour accroitre son taux de conversion ? Quelles sont les meilleures initiatives sur mobile ?

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Mars 2014 | 70 pages | 890 € HT

Comment la consommation d'informations santé influe-t-elle sur la relation entre les patients et les professionnels de santé ? Applications santé sur mobile : quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées ? Les internautes sont-ils prêts à utiliser leur smartphone comme outil de quantified self ? A quelles conditions ? Quels sont les objets connectés qui suscitent le plus d'intérêt ? Qu'en pensent les early adopters ? Achat en ligne de médicaments sans ordonnance : qui sont les internautes qui ont franchi le pas ? Et pour quelles raisons ?

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Février 2014 | 50 pages | 690 € HT

Quel est le taux d'équipement en TV connectée ? Catch-up TV, VOD, musique, guide des programmes, réseaux sociaux... quels services remportent le plus de succès et quelle est leur fréquence d'utilisation ? Comment ces usages ont-ils évolué en un an ? Quels contenus pourraient faire franchir le cap de la TV connectée aux personnes non équipées ? Quels sont les freins à l'achat et à l'usage de ces services ? Quelle utilisation les téléspectateurs font-ils du second écran ? Et quelles différences observe-t-on selon les profils ?

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Janvier 2014 | 27 pages | 500 € HT



NPA Conseil propose de revenir dans ce dossier sur l'ensemble des enjeux de la voiture connectée en identifiant les différentes stratégies mises en oeuvres, en étudiant les principales offres disponibles sur le marché et en analysant les opportunités des nouveaux services applicatifs pour les éditeurs de contenus.

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Novembre 2013 | 70 pages | 990 € HT

Combien d'applications les mobinautes français possèdent-ils en moyenne sur leur smartphone et leur tablette ? A quelle fréquence en téléchargent-ils ? Stores, classements, recommandations... quels canaux privilégient-ils pour découvrir de nouvelles applications ? Actualité, achat, jeux, photo-vidéo, tendances... pour chacune de ces catégories, quelles sont les applications préférées des mobinautes ? Qui sont les consommateurs d'applications payantes ? Quel budget consacrent-ils à l'achat d'applications ? Quelles différences observe-t-on selon les équipements (smartphone, tablette) et les systèmes d'exploitation ? Qu'en est-il de l'achat in-app ?

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Études ad hoc

CCM Benchmark propose des études spécifiques et des prestations de conseil répondant à une grande variété de besoins :

  • Analyse stratégique et concurrentielle
  • Analyse ergonomique
  • Etude sur les comportements de consommation, les intentions d'achats
  • Réalisation de livre blanc

Pour ce faire, CCM Benchmark peut s'appuyer sur différents axes méthodologiques.

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Un relais de communication

Une fois l'étude réalisée, CCM Benchmark peut également vous accompagner dans la communication des résultats de votre projet : organisation de conférence de presse, petit déjeuner, sponsoring de conférence ... Pour plus d'informations, nous contacter

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