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Automobile & Digital : offre spéciale (conférence + étude)

Réinventer l'expérience du conducteur connecté
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Programme

Automobile & Digital : offre spéciale

9H00 : ACCUEIL DES PARTICIPANTS

9H30 : PRÉSENTATION DE L'ÉTUDE CCM BENCHMARK « AUTOMOBILE ET DIGITAL »

Comment le web modifie-t-il les pratiques de recherche et d'achat des consommateurs dans le secteur automobile ? Qu'attendent les automobilistes de leur visite en concession ? Quelle place prend le digital au niveau de l'après-vente ? Pour quels services automobiles connectés les consommateurs sont-ils prêts à payer ? Covoiturage, location de véhicules entre particuliers, autopartage, VTC... Quelles nouvelles formes de mobilité se répandent le plus rapidement ? Que pensent les internautes de ces services ?
Par Audrey Fauconnier, chef de projet panel, CCM Benchmark

9H45 : NOUVELLES MOBILITÉS : LE SECTEUR AUTOMOBILE EN PLEINE EFFERVESCENCE

A quoi ressembleront la voiture et le conducteur de demain ? Covoiturage, autopartage, location entre particuliers... Comment ces nouveaux usages influencent-ils le secteur ? Quelles stratégies doivent adopter les acteurs traditionnels face aux nouveaux entrants ?
Avec :
- Constance Lefebvre, Supply Marketing Manager, Drivy
- Frédérique Ville, Directeur Général, Ecolutis - iDVROOM
- Sophie Glémet, Responsable relations institutionnelles, Toyota France
Table ronde animée par Matthieu Deleneuville, Journaliste en charge des thèmes autonomous car et smart city, Journal du Net

10h30 : LES ENJEUX DES VÉHICULES CONNECTÉS ET AUTONOMES SUR LE MARCHÉ DE L'ASSURANCE ET DES SERVICES TÉLÉMATIQUES

Nous estimons qu'il y aura 180 millions de voitures connectées en Europe d'ici 2030 dont 100 millions équipées de systèmes d'assistance à la conduite ou de pilotage autonome. Comment la croissance forte de ces différentes technologies va impacter le marché de l'assurance automobile? Quelles vont être les tendances clés du marché de l'assurance télématique en Europe? Quels seront les impacts sur la réduction des risques et des primes? Quels services connectés vont émerger? Quelles seront les technologies utilisées?
Par Matthieu Noël, Senior Strategy Consultant, PTOLEMUS Consulting Group

10H45 : PAUSE ET NETWORKING

11H15 : PARCOURS OMNICANAL : LA CLÉ D'UNE EXPÉRIENCE CONDUCTEUR ENRICHIE

Quelle stratégie d'acquisition web déployer ? Du web au point de vente physique, comment s'assurer de la pertinence des dispositifs et de la fluidité des parcours clients entre les canaux ? Data : comment assurer une expérience client personnalisée ? Comment anticiper l'évolution des préférences du client grâce aux données récoltées ?
Avec :
- Vincent Claisse, Responsable Digital & eBusiness, Feu Vert
- Ollivier Monferran, ex-General Motors France
- Antoine Raguet, Directeur marketing, Groupe Bernard
Table ronde animée par Laurence Evrard, Directrice, Stratello

12H00 : EN ROUTE VERS LA CONCESSION CONNECTÉE !

Ecrans 3D, tables tactiles, réalité augmentée... quels sont les nouveaux dispositifs « web-in-store » ? Comment apporter une valeur ajoutée au client « multi-connecté » ? Quelle place pour le vendeur ? Comment bien coordonner le offline et le online ? Comment convertir ses visiteurs en clients et éviter l'effet showrooming ?
Avec:
- Xavier Cotelle, Président, Groupe XCI / bee2link agency
- Jonathan Dutton, 3DEXPERIENCE Lab Director, Transportation & Mobility, Dassault Systèmes
Interviewé par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

12H30 : DÉJEUNER ASSIS

14H00 : LA DATA : NOUVEAU MOTEUR DE LA VOITURE CONNECTÉE

Applications mobiles, capteurs, logiciels, processeurs et autres technologies embarqués... Comment analyser les données issues de ces différents systèmes d'exploitation ? Qui reçoit et à qui appartiennent ces données ? Comment les transformer en smart data pour proposer des services personnalisés aux clients ? Constructeurs, loueurs, assureurs, équipementiers... Comment les acteurs de la filière se positionnent-ils sur ce nouveau business ? Compétition ou coopétition, quelles stratégies privilégier ?
Avec :
- Guillaume Crunelle, Associé responsable Industrie Automobile, Deloitte
- Michaël Fernandez, CEO, Drust
- Patrice Slupowski, VP Digital Innovation, Orange
Table ronde animée par Yann Gourvennec, CEO & founder, Visionary Marketing

15H00 : LE VEHICULE 100% AUTONOME, CLE DE LA MOBILITE DE DEMAIN, DISPONIBLE DES AUJOURD'HUI

A quoi ressemble le véhicule autonome d'aujourd'hui ? Qui sont les acteurs ? Quelles applications aujourd'hui et demain ? Quels nouveaux usages ? Quels bénéfices pour les usagers ? Quels bénéfices pour les exploitants de sites fermés et les villes ? Comment le véhicule autonome s'intègre au coeur de la SMART CITY ?
Par Christophe Sapet, Président, Navya

15H30 : PAUSE ET NETWORKING

16H00 : BRAND CULTURE : EMBARQUEZ LES CONDUCTEURS GRÂCE À VOTRE CONTENU

Comment créer de l'engagement autour de sa marque ? Co-branding, web social, storytelling, placement de produit, blogs, applications mobiles... Quelles sont les stratégies à adopter ? Quels types de contenu privilégier pour attirer de nouveaux clients ? Quelles collaborations privilégier avec les blogueurs ou autres influenceurs ? Comment mesurer le ROI de votre brand content ?
Avec :
- Mathieu Bellamy, Brand Strategy & Experience Client, Citroën
- Aliette Hébert, Directrice Commerciale, Marketing et Évènementiel, Les Enjoliveuses
Table ronde animée par Fabrice Deblock, Directeur de conférences, CCM Benchmark

16H30 : COMMENT RESTER DANS LA COURSE DU MARCHÉ DE LA PIÈCE AUTOMOBILE ?

Introduction : « Le garagiste connecté en 2015 » - Baromètre réalisé par Tokster et Zepros Auto en partenariat avec Lumileds auprès de 500 professionnels de l'Automobile Après-vente. Quel est le niveau d'adoption et d'intérêt dans les nouveaux outils numériques de ces professionnels ? Comment perçoivent-ils la transformation digitale de leur métier ? Résultats surprenants pour un monde que l'on disait à la traîne.
Par Philippe Paulic, PDG, Groupe Gratuit Pros - Tokster

Nouvelles concurrences, nouvelles pratiques des consommateurs, montée en puissance du low-cost... Comment faire face aux bouleversements du marché de l'après-vente ? E-services innovants et personnalisés, dispositifs web-to-store... Comment les réparateurs doivent-ils se réinventer ? Comment réussir à fidéliser ses clients ? Impression 3D : quel impact sur le marché des pièces détachées ?
Avec :
- Nicolas Chevalier, Fondateur, Allogarage et gérant, GNI MEDIA
- Yannick Savina, Directeur marketing, Autodistribution
- François Bourgoin, Directeur des Vendeurs Professionnels et des Partenariats, eBay France
- Michel Grihangne, Directeur de Filiale, MICHELIN / ReviserSaVoiture.com
Table ronde animée par Philippe Paulic, PDG, Groupe Gratuit Pros - Tokster

17H30 : CLÔTURE DE LA CONFÉRENCE


Intervenants de la Conférence "Automobile & Digital : offre spéciale (conférence + étude)"

  • Nicolas Chevalier
    Fondateur
    Allogarage
  • Yannick Savina
    Directeur marketing
    Autodistribution
  • Fabrice Deblock
    Directeur des conférences
    CCM Benchmark
  • Audrey Fauconnier
    chef de projet panel
    CCM Benchmark
  • Mathieu Bellamy
    Brand Strategy & Experience Client
    Citroën
  • Jonathan Dutton
    3DEXPERIENCE Lab Director
    Dassault Systèmes
  • Guillaume Crunelle
    Associé responsable Industrie Automobile
    Deloitte
  • Constance Lefebvre
    Supply Marketing Manager
    Drivy
  • Michaël Fernandez
    CEO
    Drust
  • François Bourgoin
    Directeur des Vendeurs Professionnels
    eBay France
  • Frédérique Ville
    Directeur Général
    Ecolutis - iDVROOM
  • Ollivier Monferran
    ex-General Motors France
  • Vincent Claisse
    Responsable Digital & eBusiness
    Feu Vert
  • Antoine Raguet
    Directeur marketing
    Groupe Bernard
  • Philippe Paulic
    PDG
    Groupe Gratuit Pros - Tokster
  • Xavier Cotelle
    Président
    Groupe XCI / bee2link agency
  • Matthieu Deleneuville
    Journaliste
    Journal du Net
  • Aliette Hébert
    Directrice Commerciale, Marketing et Évènementiel
    Les Enjoliveuses
  • Michel Grihangne
    Directeur de Filiale
    MICHELIN / ReviserSaVoiture.com
  • Christophe Sapet
    Président
    Navya
  • Patrice Slupowski
    VP Digital Innovation
    Orange
  • Matthieu Noël
    Senior Strategy Consultant
    PTOLEMUS Consulting Group
  • Laurence Evrard
    Directrice
    Stratello
  • Sophie Glémet
    Responsable relations institutionnelles
    Toyota France
  • Yann Gourvennec
    CEO & founder
    Visionary Marketing

Objectifs

Camille Laudet
Chef de projet
CCM Benchmark

Comment le web modifie-t-il les pratiques de recherche et d'achat des consommateurs dans le secteur automobile ? Du web au point de vente physique, comment s'assurer de la pertinence des dispositifs et de la fluidité des parcours clients entre les canaux ? Comment apporter une valeur ajoutée au client « multi-connecté » en concession ? Data : comment assurer une expérience client personnalisée ? Quelle place prend le digital au niveau de l'après-vente ? Pour quels services automobiles connectés les consommateurs sont-ils prêts à payer ? Covoiturage, location de véhicules entre particuliers, autopartage, VTC... Quelles nouvelles formes de mobilité se répandent le plus rapidement ? Que pensent les internautes de ces services ?

Pour répondre à ces questions et analyser les enjeux stratégiques du secteur, CCM Benchmark a mis en place un dispositif complet :

- Une étude dévoilant les résultats d'une grande enquête auprès de consommateurs pour mieux appréhender l'impact d'Internet sur leurs pratiques d'achat et leur intérêt pour la mobilité partagée
- Une conférence réunissant des grands acteurs et experts du secteur qui partageront leur vision, leurs conseils et leurs retours d'expérience

Dates

Pas de plan.
Programme de la conférence
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