e-Santé 2012Mieux accompagner les patients et les professionnels de santé

Programme

Programme de la conférence e-Santé 2012

8h30 - Accueil / Café

9h00 - Le patient expert

Groupes Facebook, forums, réseaux sociaux de patients... Les internautes s'échangent toujours plus d'informations sur leurs soins et traitements. Comment favoriser le dialogue avec eux ? Comment aider les communautés qui se forment ? Quels contenus pertinents leur fournir ? Comment s'adapter à leur niveau de connaissance toujours plus élevé ?
Avec :
- Catherine Cerisey (Auteure du blog "Après mon cancer du sein")
- Michael Chekroun (Carenity)
- Dr Gérard Nguyen (Eurordis / Hôpitaux Universitaires Paris Saint-Denis)
- Samantha Beneyto (Expanscience Laboratoires)
- Claude Tran-Thiet (Imagence)
Table ronde animée par Jérôme Morlon, L'Internaute Santé Médecine

10h00 - Prévention : réussir ses actions digitales

Applications mobiles ou sociales, vidéos choc, amusantes ou virales, campagnes de buzz... Quels leviers activer pour toucher efficacement sa cible ? Sur quels supports s'appuyer ? Quels messages diffuser ? Pour quelles retombées ?
Avec :
- Fanny Allaire (Abbott France)
- David Berneuil (Avenir Santé)
- Céline Soubranne (Axa Prévention)
Table ronde animée par Grégory Paget, CCM Benchmark

10h45 - Pause

Avec démonstrations d'applications médicales sur table tactile Surface, Kinect et iPad

11h15 - Ecouter et décrypter la prise de parole sur Internet

Quels sont les apports des techniques de veille d'opinion sur Internet pour les acteurs de l'e-santé ? En quoi permettent-elles de détecter des attentes, des idées mais aussi de décrypter des critiques formulées ? Comment cartographier les communautés les plus influentes ? Comment mesurer l'ampleur et la portée des signaux qui s'allument sur Internet ? Les réponses au travers du cas de la vaccination infantile.
Par Rozenn Nardin, Linkfluence

11h45 - M-santé : les opportunités des nouveaux supports digitaux

Alertes, géolocalisation, suivi santé... Quels sont les apports des applications sur mobile pour les consommateurs ? Comment tirer profit des tablettes de type iPad ? Quels services proposer aux seniors pour un maintien à domicile efficace ?
Avec :
- Jean-François Vouge (Alptis)
- Isabelle Bouige (GSK)
- Henri de Navacelle (Johnson & Johnson)
- Olivier Godart (Pharmacie Godart)
- Dominique Guénaux (Ubiquiet)
Table ronde animée par Alain Steinmann, Journal du Net

12h45 - Déjeuner

14h00 - Mieux communiquer avec les professionnels de santé

Visite médicale virtuelle, webconférence, démos sur tablettes tactiles, serious games, applications mobiles... Comment tirer profit des dernières innovations technologiques pour soutenir l'action de ses visiteurs médicaux et renforcer les messages clés ?
- Dr Thierry Kermorvant (Grey Healthcare)
- Jérôme Leleu (Interaction Healthcare)
- Anne Zuck (Novartis)
- Sven Awege (Pharma Strategic)
- Corinne Bardone (Sanofi Pasteur)
Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

15h00 - En quête d'informations de santé crédibles

Les patients et associations de patients sont en recherche permanente de sources d'informations médicales fiables et accessibles. Ils sont également très friands de critères de pertinence relatifs à ces contenus. Quels outils informatiques, multilingues et multicritères existent ? Quel niveau d'indexation et de pertinence proposent-ils ?
Par le Pr Stefan Darmoni, CHU de Rouen / CISMeF

15h30 - Open Data : quand les données de santé se libèrent

A quels types de données publiques peut-on accéder dans le domaine de la santé ? Selon quelles modalités ? Quels services et quelles applications innovantes peuvent en découler ? Comment coupler intelligemment et en toute sécurité données locales et positionnement géographique des patients ?
Par François Bancilhon, Data Publica

16h00 - Pause

Avec démonstrations d'applications médicales sur table tactile Surface, Kinect et iPad

16h30 - Les défis de la vente en ligne

Parapharmacie, matériel médical, compléments alimentaires... Que peut-on vendre sur Internet ? Avec quels moyens ? Pour quelle efficacité ? Comment rassurer le consommateur ? Quels conseils faut-il lui apporter avant l'acte d'achat ? Comment évoluent les contraintes réglementaires ? Comment développer des logiques cross-canal efficaces ?
Avec :
- Arnaud Bellion (Autourdelapharmacie.fr)
- Valentine Marcillaud-Lacroix (Promedis / ex-BHV Medical)
- Yann Nouchy (Santessima.com)
Table ronde animée par Stéphane Loire, CCM Benchmark

17h00 - Vente en ligne : le cas particulier des lunettes

Avec la libéralisation de la vente de lunettes sur Internet, le nombre d'acteurs se multiplie. En dehors du facteur prix, quels sont les bénéfices pour les clients ? Faut-il nécessairement nouer des partenariats avec des opticiens pour offrir une qualité de service optimale ? Illustration concrète de dispositifs
e-commerce appliqués au secteur médical.
Avec :
- Yves Jacquot (Confortvisuel.com)
- Fadi Farah (EasyVerres.com)
- Véronique Marcel - Georget (Krys)
Table ronde animée par Marie-Laure Monet, CCM Benchmark

Objectifs

E-réputation, gestion de crise, montée en puissance du patient expert, visite médicale à distance, mobilité... Les acteurs de la santé sont confrontés à de multiples défis. Avec énergie et audace, ils les relèvent un à un, proposant aux internautes et mobinautes toujours plus de contenus et services innovants, le tout dans un contexte réglementaire de plus en plus strict.

Comment accompagner la montée en puissance du patient expert ? Comment écouter et décrypter la prise de parole sur Internet ? Quelles opportunités les nouveaux supports digitaux offrent-ils ? Quels leviers activer pour réussir ses actions digitales de prévention ? Quels défis les acteurs de la vente en ligne doivent-ils relever ? Open Data : comment en tirer profit ? Comment mieux communiquer avec les professionnels de santé ?

Pour répondre à ces questions, CCM Benchmark réunit de grands acteurs du secteur de la santé et des experts lors de sa conférence e-Santé 2012. Ils partageront leur vision, leurs conseils et leurs retours d'expérience en matière d'actions digitales. Très opérationnelle, cette conférence vous apportera une aide précieuse pour optimiser votre stratégie de communication, d'acquisition et de fidélisation d'internautes ou de professionnels.