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Certificat Marketing Digital

Par CCM Benchmark et ESCP Europe

Le Certificat Marketing Digital fournit aux participants un cadre d'analyse pointu et des conseils opérationnels pour mieux comprendre les enjeux du digital sur les stratégies des entreprises et maîtriser les savoir-faire clés pour élaborer un plan e-marketing.

Ce cycle de 11 jours se déroulera en 5 séquences de 2 jours, suivies d'une journée de clôture et de restitution des dossiers des participants (construction d'un plan
e-marketing), du 27 mars au 13 octobre 2017.
Consultez notre site dédié au Certificat Marketing Digital.


  • Durée
    11 jours
  • Prix
    7 900 € HT (9 480,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    Paris (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    27/03/2017 (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

En l'espace de 20 ans, le monde du marketing a basculé sous l'influence de l'Internet et loin de s'essouffler, le digital dans son évolution effrénée, pose chaque année de nouveaux enjeux.

Visibilité, Relation Client, Gestion de la Transaction, c'est désormais l'ensemble du parcours client qu'il convient d'adresser différemment. Définir un plan d'action marketing devient un véritable challenge pour les directions marketing. .

L'ambition de ce certificat marketing digital mis en place par CCM Benchmark en partenariat avec ESCP Europe est bien celle-là : aider les décisionnaires marketing à venir réfléchir concrètement à l'intégration du digital dans leur stratégie marketing-communication.

Réunissant les meilleurs experts du marché, ce cycle de formation vous offre la possibilité de donner un nouvel élan à vos connaissances sur le digital et de travailler concrètement votre plan d'actions marketing sur le digital.
Son contenu a été pensé pour vous permettre :
- D'avoir une vision synthétique de l'évolution du digital et des nouvelles tendances
- De définir la place du digital dans votre stratégie marketing-communication
- De savoir la décliner en termes d'objectifs et de KPIs
- De bien définir les dispositifs de présence sur internet (web, médias sociaux, mobile)
- De maîtriser les fondamentaux opérationnels de chaque sujet
- De bien choisir les bons prestataires et outils
- D'assurer le pilotage opérationnel de vos actions

Les sessions, qui se dérouleront au centre CCM Benchmark et sur le Campus Paris de ESCP Europe, intègrent des étapes de travail sur les plans marketing des participants avant une présentation finale devant un grand jury.

La formation se déroule sur 11 journées réparties sur 6 mois. A l'issue de la formation, après l'évaluation des connaissances acquises et la validation du plan e-marketing, ESCP Europe remettra le certificat validant cette formation aux participants ayant complété le cycle.

A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation convient aux personnes amenées à gérer et développer la visibilité de leur marque et/ou de leurs produits/services sur et grâce à Internet. Cette formation s'adresse à des personnes ne maîtrisant pas précisément les techniques de l'e-marketing. En revanche, elle requiert une bonne maîtrise des principes du marketing.

Consultez notre site dédié au Certificat Marketing Digital.


Programme

Programme détaillé en PDF

1. La nouvelle donne du marketing a l'heure du web

  • Présentation du cursus
    - Objectifs pédagogiques
    - Présentation des intervenants
    - Mode de validation
  • Internet : nouveaux usages et comportements
    - L'Internet dans le monde
    - Quelles évolutions des usages et comportements des consommateurs
  • Synthèse et tendances sur l'évolution du digital
    - Synthèse des grandes phases d'évolution du web
    - Impact sur les stratégies marketing/communication
    - Décryptage des grandes tendances clés

2. Intégration du digital dans la stratégie de l'entreprise

  • Intégration du digital dans la stratégie de l'entreprise
    - Présentation d'une méthodologie de travail sur les plans marketing-communication
    - Présentation d'exemples et d'études de cas
  • Préparer son plan marketing digital
    - Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie

3. Etre trouvé sur internet : les stratégies sur les moteurs de recherche

  • Le search marketing
    - Les évolutions du marché
    - Les fondamentaux SEO/SEA
    - Comment les intégrer dans les plans marketing (budget, externalisation / internationalisation...)
    - Etude de cas
    - Conclusion : les points clés
    - Comment aller plus loin

4. Stratégie média branding

  • La publicité display
    - Marché du Display et nouvelles tendances
    - Du web planning à l'audience planning, l'heure de la programmatique
    - Mise en place d'une campagne display. Du brief au bilan...
    - Optimisation et arbitrage des investissements publicitaires media
    - Témoin régie et agence
  • Préparer son plan marketing digital
    - Présentation de la problématique marketing (diagnostic, ciblage, positionnement)
    - Debrief entre les responsables pédagogiques et les participants

5. Définir et gérer sa présence sur les médias sociaux

  • Les réseaux sociaux : synthèse de l'évolution et tendances
    - Définir une stratégie sur les médias sociaux
    - Les types d'opérations selon les objectifs
    - Comment créer son écosystème sur les médias sociaux
    - Content marketing : du territoire de communication à la création de contenu (brand content,UGC, planning conversationnel)
    - Créer, maitriser et monitorer la conversation sur le web

6. m-Marketing : les fondamentaux du marketing mobile

  • Fondamentaux du marché mobile
    - Définir une stratégie mobile pour votre marque
    - Etude de cas en atelier mobile avec les participants

7. Les leviers d'acquisition : choisir, arbitrer, optimiser

  • Données principales sur le marketing à la performance
    - Focus sur 5 leviers à la performance
    - Les modèles économiques
    - Les notions clés pour arbitrer son budget web marketing
    - Exercice de synthèse

8. Data driven marketing

  • CRM, Programmes relationnels et Emailing
    - Fondamentaux du CRM
    - Les typologies de CRM en fonction de l'activité
    - Stratégies d'animation d'un programme CRM on-line. Exemples détaillés
    - Focus sur le canal email
    - invité : data driven marketing
    - Debrief entre les responsables pédagogiques et les participants

9. Pilotage sur le digital

  • Des indicateurs aux tableaux de bord, panorama des mesures internet
    - Les indicateurs clés de votre plan marketing digital
    - Les différents univers de la mesure digital et principaux outils de mesure à connaitre
    - Mise en place des tableaux de bord simples et efficaces selon les destinataires
  • Stratégie cross-canal
    - Enjeux stratégiques d'une stratégie cross-canal
    - Le phygital et la digitalisation du point de vente

10. Structurer, rédiger et défendre son plan marketing digital

  • Remise en perspective du cursus
    - Intégrer le digital dans une stratégie marketing-communication
  • Structurer, rédiger et vendre son plan marketing digital
    - Retours sur les éléments clés du plan
    - Synthèse sur les baromètres et éléments financiers
  • Préparer son plan marketing digital

Restitution des plans e-marketing

  • Présentation de chaque plan marketing digital au jury
  • Débat, réponses aux questions

Autres suggestions de formation : e-Marketing, Publicité, Réseaux sociaux, Webmarketing

Dates

Formateur

Le suivi pédagogique sera assuré par Hervé Druez et Sandrine Macé. Ils superviseront l'intégralité de la formation et assureront également les enseignements de certaines sessions. Hervé Druez est un expert reconnu dans les problématiques d'intégration du digital dans les stratégies marketing et communication des entreprises.

Les formateurs sélectionnés pour ce cursus sont tous des spécialistes reconnus du marketing sur Internet. Ils assurent depuis plusieurs années de nombreuses formations sur l'e-marketing, l'e-CRM ou l'e-commerce au sein de CCM Benchmark et exercent en parallèle des activités de conseil après avoir été en charge des stratégies digitales au sein de différentes entreprises.

Hervé Druez
Consultant marketing intégré.
Après un parcours chez Capgemini et en agence média, il rejoint le groupe américain CMP media inc. où il assume successivement des fonctions de directeur du marketing, d'éditeur, de directeur général pour la France et enfin de vice-Président Europe. Il fonde en 2004 la société Kerops, une structure spécialisée en webmarketing-webanalytics qui intervient auprès de grands comptes français et étrangers sur l'intégration d'Internet dans les stratégies des marques.

Sandrine Macé
Professeur au département marketing de l'ESCP Europe, Sandrine Macé est directeur Scientifique de la Chaire IoT (Internet of Things) parrainée par Schneider Electric et Valeo et responsable de l'option IoT. Elle est directeur scientifique de l'Executive Mastère Spécialisé en Marketing et Communication à l'Ecole Supérieure des Affaires de Beyrouth.

Jean-Pascal Thys
Directeur associé de Synodiance, agence conseil en marketing relationnel. Il accompagne les grandes marques dans leurs stratégies internet, développe la gestion de la connaissance et les offres innovantes au sein de l'agence Synodiance.


David Lelièvre
Après un DESS Statistiques pour l'Entreprise, il commence sa carrière en tant que consultant en marketing décisionnel sur des projets CRM et de Business Intelligence. Il intègre ensuite la direction marketing et communication d'Ecureuil Vie (Ex-filiale groupe Caisse d'Epargne) puis rejoint Kerops comme analyste marketing digital en 2007. Il anime depuis plusieurs années des formations sur les thématiques du marketing sur Internet et sur la mesure des performances sur Internet pour CCM Benchmark.

Laurent Laforge
Co-fondateur et président d'Happy Together, groupe de communication digitale, il est un spécialiste de la communication digitale et du buzz marketing depuis 12 ans.




Bruno Florence
Président de la commission e-marketing du SNCD et animateur de la première communauté française autour de la délivrabilité qui réunit tous les routeurs et ASP de l'e-mailing.




Jean-Philippe Briguet
Chargé du marketing et de la stratégie au sein d'Apocope, agence de marketing mobile dont il est le co-fondateur.





Adeline Ochs
Titulaire d'un doctorat en Marketing, Adeline Ochs a plus de 10 ans d'expérience professionnelle en France et à l'étranger dans le domaine de la distribution. Elle a exercé diverses fonctions en prospective commerciale, en Marketing Stratégique et en Retail Intelligence. Elle dirige aujourd'hui Topoye, un cabinet d'études et de prospective, spécialisé dans les espaces commerciaux. Adeline Ochs est Professeur Affilié Exécutive Education à ESCP Europe et coordonne la Chaire E.Leclerc / ESCP Europe « Prospective du Commerce dans la société 4.0. ».


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