Certificat Manager Coach, leader de l'innovation digitale

Passer dune posture dexpert à une posture de facilitateur

6 jours - de juin à octobre 2020.


Par IFOD et CCM Benchmark

L'apparition de nouveaux outils et métiers rendent primordiales les qualités comportementales au sein d'environnements toujours plus digitaux. Cette certification en Blended vous aidera à mettre vos soft skills au profit d'une posture de manager coach qui fédère et initie avec enthousiasme le changement.

Voir la formation dans votre compte CPF

Certification au Répertoire Spécifique n°3356 / Eligible CPF : 236264

  • Durée
    6 jours - 52h dont 42h en classe virtuelle et 10h en e-learning
  • Prix
    4 167 € HT (5 000,00 € TTC)
  • Lieu(x)
    en classe virtuelle (demandes intra, cliquez ici)
  • Prochaine(s) date(s)
    18/06/2020 (voir onglet Dates pour toutes les dates)

Objectifs

Cette formation certifiante a été conçu pour vous permettre :

  • D'apprendre à élargir votre vision et faire appel à la cohésion de groupe grâce à un mode créatif
  • D'ajuster votre posture et vous positionner comme manager coach pour accompagner le changement
  • D'utiliser l'écoute et gérer les émotions pour gagner en impact dans votre communication
  • Challenger et "hacker" les manières de penser l'innovation digitale et les expériences utilisateurs

A qui s'adresse cette formation ? 

Managers, RH, Consultants, chefs de projets, personnel d'encadrement ou toutes personnes engagées dans des missions d'accompagnement et d'encadrement, cherchant a enrichir leurs pratiques professionnelles.

Pré-requis / Modalités d'inscription : 

Pour être admis à cette certification, il convient de soumettre sa candidature via un formulaire d'inscription, par téléphone au 01.47.79.51.08 ou par e-mail à formation@ccmbenchmark.com.

Chaque inscription est précédée d'un entretien préalable, qui aura lieu dans les 8 jours suivant la demande et qui validera le niveau attendu pour suivre la formation. Le nombre de participants par cycle est volontairement limité à 12 personnes. Les inscriptions sont prises en compte dans l'ordre d'arrivée et sous réserve que le dossier soit complet.

Compétences acquises à l'issue de la formation :

A l'issue de la formation, vous aurez acquis des compétences suivantes :

  • Développer sa créativité et développer son activité
  • Acquérir une vision stratégique
  • Développer son leadership
  • Gérer une équipe

Pédagogie :

Ce cycle est une formation certifiante qui totalise 52 heures de formation dont 42 heures en groupe et 10 heures en e-learning.

La formation est composée :

  • de temps de travail individuel sur notre plateforme digitale, ou vous trouverez des apports théoriques, des exercices pour préparer les temps de travail en groupe.
  • de temps de travail en groupe, en présentiel ou en classe virtuelle, pour expérimenter, échanger et ancrer les apports.

Certification au répertoire spécifique :

A l'issue du cursus de formation, les participants pourront présenter le titre de certification au Répertoire Spécifique n°3356. La certification témoigne de l'intégration des compétences de manager coach leader de l'innovation digitale, et marque le niveau de professionnalisme de la personne. Elle est la signature d'un parcours de développement identitaire qui permet de travailler et agir autrement, dans une posture d'ouverture aux autres.

Accéder à la formation dans mon compte CPF en cliquant ici

Certification au Répertoire Spécifique n°3356 / Eligible CPF : 236264

Programme

Programme détaillé en PDF

Développer sa créativité
Devenez un acteur positif de l'innovation grâce à vos idées et vos techniques
Module animé par CCM Benchmark Institut

Jour 1 - classe virtuelle

1. Comprendre le processus de linnovation

  • Nous sommes tous créatifs !
  • De l'idée à l'innovation
  • Le cerveau, centre de notre activité intellectuelle?
  • Pensée divergente et convergente
  • Questionnement, reformulation
  • Posture

2. Passer en mode créatif

  • Identifier ses talents et ses ressources
  • Stimuler la dynamique de groupe
  • Techniques projectives
  • Techniques aléatoires
  • Techniques oniriques
  • Techniques analogiques

Jour 2 - classe virtuelle

1. Connaître et savoir utiliser différentes techniques permettant d'être plus créatif

  • Le génie de Monsieur Walt Disney
  • Les chapeaux de la réflexion
  • Le dodécaèdre
  • Le drawstorming
  • Le speed Idea (outil original)
  • Le brainstorming
  • Le mind mapping
  • Le design thinking
  • Le gamestorming

2. Gérer les idées produites

  • Le traitement des idées jusqu'aux solutions
  • Réfléchir vite et bien pour prendre une décision
  • Valider les solutions retenues

 

Développer la posture de manager-coach
Module animé par l'IFOD

Plateforme d'apprentissage en ligne
Journées de formation accompagnées de supports en ligne :

  • Un module préparatoire pour commencer à se familiariser avec les notions du présentiel

Jour 3 - classe virtuelle

1. Bien se connaître pour bien accompagner les changements

  • Les distinctions entre la posture coach et la posture manager
  • Le rôle du manager-coach entre processus et contenu
  • L'attitude directive et de contrôle versus attitude de coopération
  • La facilitation pour promouvoir le développement personnel des collaborateurs
  • La connaissance de soi pour bien accompagne

2. Passer d'une posture d'expert à une posture de facilitateur pour promouvoir l'autonomisation et la responsabilisation d'une personne, d'une équipe

  • Les 3 dimensions de la posture coach
  • Les composantes de la posture coach
  • La notion de posture haute et de posture basse
  • Les enjeux de la posture coach dans la relation à l'autre
  • La sécurité ontologique du manager-coach pour exercer un management responsabilisant

Jour 4 - classe virtuelle

Développer son intelligence émotionnelle pour construire des relations positives

  • L'intelligence émotionnelle - définition et origines
  • L'échelle de conscience émotionnelle
  • L'équilibre émotionnel et la conscience de soi
  • Le circuit de l'émotion : du déclencheur à l'action
  • Le vocabulaire des émotions et des sentiments
  • La gestion des émotions : les siennes et celles des autres

Jour 5 - classe virtuelle

Développer une écoute attentive et non directive pour mieux coopérer

  • Les différents canaux de communication
  • Les types et les niveaux d'écoute
  • Les attitudes d'écoute active pour sceller la relation de confiance
  • La compréhension empathique au service de l'intelligence relationnelle
  • Les modalités d'une écoute bienveillante
  • La gestion des silences, partie intégrante de la communication

Plateforme d'apprentissage en ligne

  • Module ancrage
  • Validation des acquis après le présentiel

 

Design Thinking
Utilisez des méthodes innovantes pour transformer vos services
Module animé par CCM Benchmark Institut

Plateforme d'apprentissage en ligne

  • Bienvenue
  • La disruption servicielle est en cours
  • Service Design Thinking : Innovation + Transformation Thinking
  • Un mode de pensée disruptif
  • Atelier pratique
  • L'approche séquentielle et itérative
  • De l'inspiration au learning by doing
  • Tips to take away 1/2

Jour 6 - classe virtuelle

1. Identifier les bons insights de l'exploration

  • Comprendre ses utilisateurs : méthode des personas
  • Savoir explorer : de l'interview emphatique au « Day in the life »
  • Intégrer les parcours utilisateurs : les User Journey Mapping
  • S'initier au Service Blue Print
  • Atelier : Initiation au « User Journey Mapping »

2. Utiliser la créativité du Service Design et le learn by doing pour disrupter ses services

  • Se poser les bonnes questions : How Might We ?
  • S'initier aux techniques de créativité du Design Service Thinking
  • S'initier aux techniques de créativité du Design Service Thinking
  • Le sprint de services, ou l'art de disrupter ses services
  • Techniques de prototypage d'innovation service
  • Learning by doing : pourquoi et comment?
  • 5 clefs de succès d'un projet de Service Design
  • Atelier de créativité Service Design Thinking
  • Elaborer son plan d'action personnel

Plateforme d'apprentissage en ligne

  • Tips to take away 2/2

Soutenance

  • A l'issue du cursus de formation, les participants pourront présenter le titre de certification au Répertoire Spécifique n°3356 lors d'une soutenance (1h)

Dates

  • Module 1 : du 18 juin au 19 juin 2020
  • Module 2 : du 6 au 8 juillet 2020
  • Module 3 : 22 septembre 2020
  • Soutenance : 20 octobre 2020

Formateur

Ce certificat est en partenariat avec l'IFOD
Baptiste Calte

Diplômé de lESCP et de lIFM Paris, il est certifié coach, Analyse Transactionnelle, DISC, métathérapeute, il intervient en tant que responsable pédagogique au sein de lIFOD pour réaliser lingénierie de formation, coordonner les actions de formations, piloter léquipe de formateurs, animer et évaluer les sessions de formations

Carine Delavenne

Coach/Intervenante IFOD, Dirigeante EDEL Conseil , Directrice de Département Télécoms, DHDM membre du codir, Consultante Ressources Humaines, Rhesus Consulting.

Sophie Hollenders

Adhérente EMCC, Consultante formatrice sur les enjeux Diversité / Mixité Coach certifié. Sophie est devenue coach professionnel pour accompagner les managers en coaching individuel sur des problématiques telles que la communication, la posture managériale, la confiance en soi, le pilotage des enjeux opérationnels dans des contextes de changements

Philippe Neveu
Fondateur de Different FactorY, cabinet conseil en stratégie d'expérience clients, et en Service Design, il a successivement été manager marketing chez Disneyland, Directeur Marketing Services chez SFR, puis Directeur Marketing et Expérience Clients chez Aéroports de Paris. Il est co-auteur d'un livre blanc « Parcours et l'expérience clients, best practices d'entreprises inspirées clients »
Anne Wormser

Coach entreprise, Certifié Coach déquipe, 20 ans dexpérience en tant que formatrice et facilitatrice codéveloppement.

Catherine Zunic

Fondatrice de Médias uniques conseil, elle a occupé en agences les fonctions de planneur stratégique et de directrice de création pour de grands comptes. Certifiée au coaching de managers en 2005, elle fonde en 2006 l'agence Médias uniques conseil, coaching & formation. Catherine intervient également comme animatrice de conférences, groupes de travail, comité de clients, ateliers de créativité... auprès d'entreprises, agences de communication, écoles de commerce.

Nous contacter via formulaire Téléphone : 01 47 79 51 08
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